Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 juil. 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la simplicité et la rapidité de l'installation du système, ainsi que la qualité des matériaux qui se distinguent par leur durabilité et leur aspect soigné. Le service client est également salué pour sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse. De plus, la flexibilité du système, permettant de modifier facilement la disposition ou la hauteur des tableaux sans abîmer les murs, est un atout largement reconnu. L'emballage est jugé protecteur et sécurisant dans la majorité des cas. Quelques clients rencontrent cependant des problèmes avec les services de transport ou l'état des colis, certains signalant des colis ouverts ou endommagés et suggérant des améliorations à ce niveau. Des défauts mineurs de qualité sont parfois relevés. Un besoin d'une documentation d'installation plus détaillée et explicite est également exprimé, plusieurs utilisateurs trouvant les instructions actuelles peu claires ou incomplètes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscimaise.be
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Alors je me suis acheté un ensemble
J'utilise ce système pour les expositions de mes groupes d'art depuis plus de 10 ans, il est très facile à utiliser (en particulier les crochets et les cordons séparés), alors je me suis acheté un ensemble pour mon propre atelier. Cela a l'air très professionnel et soigné.
Traduit automatiquement depuis anglais
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Qualité supérieure et service client très amical
Livraison reçue très rapidement, malheureusement le colis a été endommagé par le service de livraison. Après un appel téléphonique avec le fournisseur, un produit de remplacement m'a été immédiatement envoyé. Sans gros problèmes, tout simplement génial, je recommanderais le fournisseur à tout moment.🤩
Traduit automatiquement depuis allemand
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Problème d'instructions
Je ne suis pas sûr de comprendre pourquoi vous conseillez de percer les trous pour le rail à 19 mm sous le plafond. La distance verticale entre le haut de ma perceuse et la pointe du foret est de 35 mm, donc ce n'est pas possible. Pas de problème cependant, je perce juste plus bas. Sinon un bon produit.
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Le produit est aussi bon que je l'espérais.
Le produit est excellent, comme décrit et évalué. Il est important de noter que les rails sont longs et difficiles à expédier; mais ils l'ont emballé dans un tube très solide, ce qui a assuré que le produit est arrivé intact. Très satisfait.
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Mini rail is a great product
This is the second time that we order from STAS. The ordering process and delivery went perfectly on both occasions, thank you. The mini rail is solid and attractive. My only wish could be that the mounting/measuring, etc be explained in more detail. I am certainly not a professional, however with a bit of practice, i was able to install. Thank you!
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Un système de suspension si génial qui fonctionne parfaitement pour le déplacement facile d'images. Peut changer la suspension en quelques minutes avec de petits ajustements possibles. A l'air intelligent.
Toutes les pièces fournies en bon état. Merci!
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Qualité Exceptionnelle, Livraison Rapide et Support Client Hors Pair
J'ai eu une expérience excellente avec STAS et je recommande fortement cette entreprise. La qualité des matériaux est exceptionnelle—tout semble durable, bien conçu et construit pour durer.\nLa livraison a été incroyablement rapide, dépassant mes attentes et arrivant bien plus tôt que prévu.\nCe qui m'a vraiment impressionné, cependant, c'est leur support client. J'ai rencontré un problème qui n'était pas causé par eux, pourtant ils l'ont géré avec le plus grand professionnalisme et ont fourni un soutien complet jusqu'à ce que tout soit résolu. Leur dévouement à la satisfaction du client est exceptionnel.\nDans l'ensemble, STAS fournit des produits de haute qualité, un service rapide, et un soin exceptionnel de la clientèle. Je n'hésiterais pas à acheter à nouveau chez eux.
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Livraison très rapide, système simple, bonne qualité.
Livraison très rapide. Je n'ai pas utilisé les rails de Stas pour la première fois et en tant que 'récidiviste' je suis très satisfait. Je peux également recommander les rails électriques avec les petits spots pour l'éclairage des tableaux.
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Problèmes d'expédition résolus de manière excellente
Comme le colis ne rentrait pas dans notre boîte aux lettres, la livraison a été effectuée une semaine plus tard que ce qui était indiqué dans l'application PostNL (l'application indiquait qu'il avait été livré). Entre-temps, un nouveau colis a été envoyé, qui a été livré le jour suivant. Au-dessus de la boîte aux lettres...
Nous pouvons faire de la publicité avec le deuxième colis en rendant quelqu'un d'autre heureux. Nous le faisons bien sûr avec plaisir ! Compliments STAS !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Le service client offert était excellent. Les marchandises ont été reçues dans les 24 heures suivant la commande. J'ai accroché quelques images d'essai à la maison pour tester leur performance. La seule raison pour laquelle je ne peux pas encore attribuer un 'excellent' est parce que nous les utiliserons pour la première fois lors d'une exposition en octobre.
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quelques petits problèmes
Le matériel est de bonne qualité, sauf un bras qui ne veut pas rester suspendu, l'attache qui va sur la barre est défectueuse. De plus, d'après la description du produit, il semblait que les crochets pour accrocher les tableaux étaient inclus dans le bras, mais ils ne sont pas dans le matériel reçu.
Traduit automatiquement depuis italien
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Rails élégants et faciles à utiliser, une fois que l'on a compris comment les monter.
Livraison rapide et emballage professionnel. Très élégant et facile à utiliser une fois les rails en place. Aucune notice de montage n'était incluse, j'ai donc dû la trouver sur le site web. Plusieurs étapes n'étaient pas évidentes dans la notice de montage, qui consistait uniquement en images sans texte descriptif. Le montage a pris quelques heures supplémentaires car j'ai dû improviser quand les instructions n'étaient pas claires. Très élégant une fois installé et terminé, mais je pense qu'on peut s'attendre à de meilleures instructions papier!
Traduit automatiquement depuis suédois
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Il me manque un moyen simple de tenir l'extrémité du cordon pour un mur destiné à des changements fréquents de petites images. Il me manque aussi une version à ressort intelligente avec un attache qui protège mieux une petite image de tomber en cas de contact accidentel avec l'image.
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très pratique
Site web clair
matériau solide et vous pouvez également acheter de petites quantités
Surtout, il est très facile d'accrocher des tableaux, dessins, etc., à la bonne hauteur, sans avoir à 'deviner et rater' et changer la hauteur d'une seule main.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Le design sobre est justement la raison pour laquelle j'ai choisi le système, et ça fonctionne très bien.\nCependant, le rail ne peut pas être fixé dans le coin le plus haut juste sous le plafond. J'aurais aimé connaître cette information clairement avant de commander. Je m'en sors comme ça, mais ce n'est pas idéal…
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Envoyé un message immédiatement après la livraison…
J'ai envoyé un message immédiatement après la livraison et je n'ai pas reçu de réponse. Les produits sont bons, mais il y a un article qui n'a pas été livré comme lors de la livraison précédente - des clous au lieu de vis. Mais pas de réponse. Je suis allé au magasin de bricolage pour acheter des vis car je ne peux rien faire avec des clous. J'ai commandé précisément cette taille car elle est toujours livrée avec des vis. Sinon, je suis très satisfait de la qualité de vos produits.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de STAS ophangsystemen - stasgroup.be
Merci pour votre avis et vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits. C'est agréable de savoir que vous en êtes satisfait.\n\nNous nous excusons pour le fait que votre message après la livraison ait malheureusement échappé à notre attention. Nous comprenons que c'est très embêtant, surtout lorsque vous êtes habitué à ce que ce produit soit livré avec des vis et que vous avez reçu des clous.\n\nDans cette version, des clous sont effectivement fournis au lieu de vis. Cependant, nous comprenons que cela n'était pas clair ou pratique pour vous, surtout compte tenu de votre commande précédente. Nous prendrons en compte vos retours pour mieux communiquer à ce sujet.\n\nEncore une fois, nos excuses pour le message manqué et les inconvénients que vous avez subis à cause de cela. Ravi de savoir que malgré cet incident, vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
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Système de suspension d'image STAS
Aujourd'hui, nous avons installé vos systèmes de suspension : rapide, très solide et vraiment joli. Heureux de pouvoir enfin utiliser notre mur pour les tableaux et les cadres photo !
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C'est juste un excellent produit. Facile à commander. Livré rapidement et bien emballé. De bonnes instructions de montage sont fournies (même si je dois admettre que j'ai demandé à nos constructeurs de l'installer, donc des compétences sont certainement nécessaires). Je l'adore.
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La livraison du colis d'essai est par ailleurs bonne…
La livraison du colis d'essai s'est par ailleurs bien passée
Malheureusement, chez post nl, ils travaillent si lentement et étrangement qu'ils informent que le colis a déjà été livré par courrier, mais il est en réalité livré trois jours plus tard, là-dessus vous ne pouvez rien faire
Très satisfait de la réponse rapide et du traitement de ma question/réclamation, compliments au service client
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Le système fonctionne bien, le point fort est la possibilité de régler la hauteur du crochet. Le point faible est le prix; je le considère trop cher, bien qu'il soit très utile, donc je l'utiliserai avec parcimonie.
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de cimaise.be
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