Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité d'envoi et de livraison, qui ressort comme un point fort du service. La qualité des produits est souvent mentionnée et jugée très satisfaisante par la plupart des clients. Le service client est globalement salué pour son efficacité, sa réactivité et la présence de vraies personnes à l'écoute. Les clients soulignent souvent la conformité des produits et commandes à leurs attentes. Quelques exceptions négatives concernant la conformité des produits et commandes ont néanmoins été relevées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVehikit Belgique
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La rapidité d’envoi , le suivi et la qualité des produits
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Service rapide et commande conforme à mes attentes
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos services et la conformité de votre commande aient répondu à vos attentes.
C'est un plaisir de vous savoir satisfait. À bientôt pour vos futurs projets d'équipement !
L'équipe Vehikit
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Super qualité
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La commande facile, retour compliqué
La commande a été très facile mais pas contre un article ne convenait et le retour a été assez long car beaucoup de renseignement était demandé et en tant que professionnel, on n'a pas forcément du temps à consacrer à donner différentes informations.
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande ait été simple, mais nous regrettons que la procédure de retour vous ait semblé fastidieuse.
En tant que partenaire des professionnels, nous comprenons que votre temps est précieux. Ces informations nous sont néanmoins nécessaires pour garantir la conformité de vos futurs équipements et éviter toute nouvelle erreur de compatibilité.
Nous travaillons activement à simplifier nos processus SAV pour mieux répondre à vos exigences.
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
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J'ai commandé un kit pour mon opel combo 2020 L1
J'ai commandé un kit pour mon Opel Combo 2020 L1. Je tiens à féliciter les personnes qui communiquent via le chat : ce sont de vraies personnes, et non des IA — ce qui devient rare de nos jours. L'aide fournie pour le suivi de la commande, ainsi que les conseils et les références proposés, sont excellents. Merci également pour la facture reçue pour mon entreprise. Et oui, j'ai bien reçu ma commande, que j'ai installée immédiatement. Le seul outil dont j'ai eu besoin était une bonne visseuse, car les vis fournies sont auto-perforantes. Le matériel reçu est de très bonne qualité.
Lieu: Belgique
Réponse de Vehikit Belgique
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du kit, de la qualité du matériel, ainsi que de l’accompagnement de notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d’aménagement !
Bien cordialement,
L’équipe Vehikit
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Top
La livraison rapide et un SAV au top . C 'est ce que j'attends. Continuez comme cela ;-)
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour enthousiaste !
Toute l'équipe est ravie de voir que la réactivité de notre SAV et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes de professionnel. C'est exactement l'objectif que nous nous fixons chaque jour.
Promis, on continue comme ça ! 😉
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains équipements,
L'équipe VehiKit
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Service et envoie rapide
trés bonne qualité de produit
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et la qualité de votre produit vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
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Satisfait de la marchandise
Très satisfait de la marchandise. Dommage qu’il n’y ait pas de code promo qui fonctionne.
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise vous apporte entière satisfaction.
Concernant les codes promo, nous comprenons votre déception. Chez VehiKit, notre philosophie est de proposer toute l’année le meilleur rapport qualité-prix possible et des tarifs justes dès le départ, plutôt que de pratiquer des prix gonflés avec des remises ponctuelles.
Toutefois, nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter ou de nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informé de nos offres exceptionnelles ou de nos déstockages.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un bon aménagement !
Cordialement,
L'équipe VehiKit
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TOUT OK
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Cordialement, Vehikit
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Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience sans accroc aux professionnels. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe Vehikit
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Les panneaux sont super bien ajusté c’est top. Petit bémol les grand panneau latéraux les trous ne correspondent pas donc obligé de faire tout avec les autoforantes mais assez satisfait dans l’ensemble
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour !
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note accordée.
Nous sommes ravis de savoir que le produit vous satisfait, nous sommes navrés si les trous ne correspondent pas comme déclaré par vos soins, nous tenons compte de votre remarque et nous la transmettrons au service concerné.
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Vehikit,
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Service rapide et commande parfaite
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vos êtes pleinement satisfait ! Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes ! À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Vehikit
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Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour qui nous donne le sourire !
C’est un plaisir de voir que notre rapidité et la qualité de notre SAV font la différence pour votre activité. On ne change pas une équipe qui gagne, on continue sur cette lancée !
À très bientôt pour votre prochain aménagement,"
L'équipe VehiKit
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Tout est très bien et de bonne qualité.
Le matériel est assez costaud.
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que la qualité du matériel vous convienne. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
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j'aime la solidité des armoires
je n'aime pas le peu de délicatesse des transporteur qui ne fond pas attention aux colis et abîme les armoires (armoires pliées dans leurs emballage)
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour !
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note accordée.
Nous sommes ravis de savoir que le produit vous satisfait, nous sommes navrés si les étagères ont été endommagées pendant le transport, nous tenons compte de votre remarque et nous la transmettrons au service concerné.
Nous vous invitons à une nous adresser les photos du produit endommagé dans les plus brefs délais par email sur l'adresse serviceclient@vehikit.com.
Cordialement,
L'équipe Vehikit,
Validé
Réponse de Vehikit Belgique
Bonjour,
Un grand merci pour vos encouragements !
Savoir que notre SAV et notre rapidité de livraison vous apportent satisfaction est notre plus belle récompense. On garde le cap pour vos prochains projets d'aménagement !
Bien cordialement,
L'équipe Vehikit