FixPart.be/fr

Avis:

Le service clientèle doit améliorer sa réactivité et surtout, sa compréhension des messages reçus car si ce n'est juste que pour répéter ce que l'on lit sur le site, autant le supprimer.

good delivery very poor packaging: Huge cartboard box for a very tiny supply. An envelope would have been enough. No need for such a big waste of material.

L'evaluation porte sur l'annonce de l'objet achete. On annoncait un clixon reamorcable, chose qui n'est pas vraie: e clixon recu est identique a l'autre moins cher aussi propose sur votre site. J'ai paye 20% de plus pour rien. Merci de corriger l'annonce pour eviter que d'autres tombent dans le meme piege

J'ai commandé une alimentation pour mon ampli yamaha, envoie super rapide, seul bémol emballage très mauvais les pates de fixation tordue et une fiche cassée, rien d'autre à ajouté

Commande ok, livraison rapide, mais j'ai commandé deux axes de galets, et je n'en ai reçu qu'un seul. Ça ne fait vraiment pas sérieux. Déçu.

Mais pourquoi une boîte de 1litre pour un joint de 40 mm ??? Le joint était perdu au milieu du papier de remplissage. Une enveloppe aurait suffit, aurais-tu être passé dans ma boîte aux lettres, au lieu d'un commerce pick up !

La livraison n'a pas été faite à l'adresse principale mais directement à l'adresse indiquée en cas d'absence à l'adresse principale

Prix livraison

La dernière pièce de rechange achetée a été livrée cassée, probablement lors du transport. L'emballage initial n'était pas du tout suffisant.

Post NL a donné mon colis à une personne que je ne connais pas ! (deux maisons plus loin). J'étais à mon domicile à 12h15 alors que le colis était prévu entre 12h40 et 14h40..... Post NL est passé à 11h53 !!!

Les prix

Bonjour, Pas assez reacti et d'incomprehension entre les 2 parties, Fixart et Trustshop. De plus. Le retour et remboursement dois pouvoir etre accessible directement sur le site en mrme temps que la commande. En un mot. COMPLIQUÈ !

Il est Pas bien indiqué si il y a une seule pièces ou une paire. Et pour le prix assez élevé j ai reçu qu une seule pièces

Pièce commandée reçue conforme à la description et fonctionnelle donc Nickel. Juste un point un peu négatif, il y avait deux possibilités de commande sur le site pour la même pièce mais avec prix différent. J'ai pris le plus cher car le délai de livraison annoncé était plus court (1 à 2 semaines) finalement il a fallu 3 semaines et demi pour recevoir le colis. Donc au final, j'aurais pu prendre la moins cher des deux car à priori elles étaient identiques selon le site.

Le service est de qualité mais j'ai du attendre l'envoi de 3 pièces pour en recevoir une sans défaut. Je remercie néanmoins le service client qui fut au RDV.

Joint de frigo Constructa-Siemens. Bien reçu le joint de frigo dans les bons délais, mais qualité de ce joint perfectible.

Quand on dit livraison le lendemain, cela ne devrait pas être le surlendemain

L’objet commandé chez vous était exactement celui que je désirais : parfait sur ce point ! Par contre, la livraison par DPD est en dessus du tout : j’ai attendu toute la journée 1 la livraison. Le lendemain 2 : toujours rien. D’après leur site Internet le livreur était passé la veille (jour 1) alors que j’étais là tout le temps ! De plus, mon colis a été livré en un point relais mais DPD ne savait me dire lequel puisque d’après eux j’ avais reçu le colis chez moi !!!Au bout de nombreuses recherches, j’ai fini par trouver où le colis avait été déposé ! Merci de ne plus utiliser DPD car les problèmes avec eux sont bien trop fréquents.. Pour info, le service Bpost est très nettement supérieur !