Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la facilité de trouver et de commander la pièce adaptée grâce à une navigation claire sur le site, ainsi que les prix généralement compétitifs. Le service client est souvent jugé réactif et efficace, même en cas de problème. La compatibilité et la qualité des pièces sont régulièrement saluées, tout comme la présence de tutoriels, documentation et aides pour l'installation et l'identification des produits. Cependant, certains clients relèvent des problèmes avec les transporteurs, des délais de livraison non respectés ou des livraisons en point relais non désirées. Quelques-uns trouvent certains tarifs ou frais de livraison élevés. Des délais de réponse trop longs ou des difficultés de communication avec le service client sont parfois signalés. Par ailleurs, quelques erreurs de référence ou de description sur les pièces ont été rapportées, et il est noté un manque de détails ou de clarté dans la documentation pour certains produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.be/fr
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Validé
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellente expérience avec FixPart !
Grâce à FixPart, j’ai pu trouver facilement les pièces détachées dont j’avais besoin pour ma machine à laver\. La qualité est **totalement conforme à l’origine**, avec des pièces parfaitement adaptées\.
Résultat : ma machine à laver, qui avait quelques années au compteur, est aujourd’hui **plus neuve que jamais \!** 😊
Merci FixPart pour la qualité des pièces, le sérieux et le service\. Je recommande vivement \! 👌
Validé
Totalement parfait .
Un renseignement de référence demande samedi avec une reponse le dimanche c'est très fort . Une commande le lundi matin avec une livraison le mardi en début d'après-midi c'est très fort aussi . Le prix me semble raisonnable. Le produit est conforme. Que demander de plus ? J'ai déjà évoqué le suite a deux amis car je suis très satisfait. Je n'hesiterai pas a passer d'autres commandes si le besoin se fait sentir.
Validé
J'avais besoin de remplacer les 3 trois d'un congélateur. J'ai donc cherché et trouvé le tiroirs compatibles. la recherche n'est pas vraiment instinctives (mais je peux comprendre vu la complexité due aux nombre impressionnant de modèles). De plus, il n'y a aucune info pro-active signalant que les tiroirs sont en réalité de 2 dimensions différentes. Conclusion : j'ai d'abord acheté 3 tiroirs dont 1 seul correspondait à mon congélateur. ensuite, vu que je n'étais plus sur de ce qui m'était proposé, j'en ai commandé 1 seul. Il correspond bien. Mais il m'en manque encore 1 comme celui-là. Je ne désire pas tuer la planète avec autant de carton et plastique. Je vais donc me passer du dernier tiroir. Le site est bien fait mais pas tellement orienté sur le client et son réel besoin. Voilà, je ne dis pas que c'est possible mais c'est mon feed-back. Pour le reste, rien à dire.
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Satisfait de la résistance de mon four
acheté une résistance pour mon four Beko et je suis très satisfait de mon achat. La livraison a été très rapide et l’emballage était soigné. Grâce au tutoriel disponible sur le site, j’ai pu remplacer la pièce moi-même assez facilement en suivant les différentes étapes.
Mon four fonctionne maintenant parfaitement. Reste à voir la tenue de la pièce dans le temps, en espérant qu’elle dure aussi longtemps que celle d’origine, mais pour l’instant je suis pleinement satisfait.
Je recommande donc le site et je les remercie pour la qualité du service.
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Je recommande vivement !
Franchement pour une première expérience avec la plate-forme je suis impressionné. Commandé dimanche et livré le lendemain, le prix était plus intéressant (coût de livraison compris) que sur les autres commerces en ligne.
Alors qu’au départ, j’avais vérifié si le site était fiable parce que je n’en avais jamais entendu parler.
En réfléchissant, j’aurais commandé en magasin, j’aurais du me déplacer et à mon avis attendre plus longtemps.
Ah oui, et l’article était impeccable et bien emballé. J’ai presque envie de changer les autres pièces de mon frigo 😅
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Service client réactif et articles nickels
Les articles reçus étaient nickels.
On a eu une mésaventure lors de la première commande à cause de la société de livraison (post Nl) qui soit disant n'a pas trouvé le point de collecte et après avoir fait traîner 4jours il a décidé de renvoyer à l'expéditeur. Mais le service de fixpart a été assez réactif et nous a remboursé une fois le colis retour reçu.
Nous avons refait la commande avec une adresse plutôt que point de collecte et DPD à fait un super boulot livrés en 24h, promesse tenue et les articles étaient ce dont on avait besoin.
Validé
Article correct à la commande mais vous devriez changer de partenaire de livraison car il ne m'a pas livré à mon domicile mais en point relais or pour une télécommande ça aurait pu rentrer dans ma boite au lettres sauf que vous l'avez emballée dans une boite 10X trop grande , la Poste Belge aurait fait bien mieux pour ce genre d'article DPD est le pire opérateur en Belgique , même la Post NL fait mieux , pourquoi l'opérateur prends une telle décision ? C 'est évidement + productif mais contraire à l'attente du client.
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J'avais commandé un joint de porte de réfrigérateur qui est malheureusement arrivé plié et cassé en plusieurs endroits bref inutilisable. Ce n'était pas la faute à fixpart mais bien au transporteur. Après réclamation Fix part m'a fait parvenir un autre joint directement de France car la camionnette et le livreur étaient français. Et là le joint est arrivé en très bon état. Merci à Fixpart ce sont des gens sérieux.
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Très content du service et des disponibilités Fix-Part. Je ne peux en dire autant du Service Mondial-Relay puisque ma commande du 20 août est arrivée au point relay le 25 août alors que Fix-Part , si je ne me trompe, promettait des délais bien plus courts. Enfin, ici aucune conséquence puisque la commande concernait un accessoire non indispensable.
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Merci à FixPart pour leur travail !
Bonjour,
Je n'arrivai pas à trouver un commutateur pour mon four Smeg, qui date de 2006!
J'ai contacté FixPart par e-mail et un conseiller s'est vraiment démené pour me trouver le bon modèle. Résultat j'ai reçu la bonne pièce et mon four remarche super bien.
A partir de maintenant, je ne commanderai que des pièces détachées chez FixPart. J'ai vraiment apprécié leur effort pour trouver la pièce. Sans cela, j'aurai dû changer mon piano SMEG.
Au cas où vous ne trouvez pas votre pièce, n'hésitez pas à les contacter.
Encore merci à Fix Part.
Stephane GERARD
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Site indispensable pour la réparation !!!
J'avais un problème sérieux avec mon aspirateur Dyson V14 (moteur et/ou carte de contrôle défectueux) et je pensais devoir en racheter un nouveau. Heureusement grâce à ce site génial, j'ai vite trouver la pièce qui me fallait pour la réparation. Comme elle était en stock, la livraison a été effectuée en 24h !!! Une heure après la réception, mon aspirateur refonctionnait à 100% ... on est reparti pour des années ! Merci à FixPart !
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Très satisfaite de mon achat. Le produit est parfaitement compatible avec mon lave-vaisselle et correspond exactement à ce dont j’avais besoin. La livraison n’a pas été effectuée le lendemain comme prévu, mais à part ce petit délai, tout s’est très bien passé. Produit conforme, bien emballé et fonctionne parfaitement. Je recommande FixPart ! 😊
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2paniers ( chariots ?) de lave-vaisselle arrivés le lendemain ! Super 👏🏆👏
Je cherchais deux nouveaux paniers à vaisselle ( supérieur et inférieur). Grâce à ce site et aux références de mon lave-vaisselle, j’ai trouvé mon bonheur ! Et, cerise sur le gâteau, commandés mercredi, ils sont arrivés le LENDEMAIN !
Le prix est un peu élevé mais j’ai trouvé ce dont j’avais besoin ! Cela coûte quand même moins cher que de devoir racheter un nouveau lave-vaisselle !
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Service de fixpart impeccable.
Service livraison de DPD pitoyable : livraison à domicile non effectuée (alors que nous étions bien présents). Colis envoyé dans un dépôt situé dans un zoning industriel, sans nous demander si cela pouvait non convenir. Heureusement que nous avons une voiture...et le temps d'aller chercher ce colis loin de chez nous...
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J'ai été réellement impressionné par l'efficience et la rapidité de la livraison …
J'ai été réellement impressionné par l'efficience et la réactivité de ce système de fourniture de pièces . Je n'en avais jamais entendu parler jusqu'à ma recherche de solutions. Dès le lendemain de ma commande, les deux pièces (dont une en verre trempé, l'autre étant en plastique) étaient chez moi , sans même avoir à me faire courir quelque part. Elles étaient super- protégées par des emballages spectaculaires (légèrement disproportionnés, même ) !
Pourtant, il s'agissait de remplacer des pièces faisant partie de mon "vieux" frigo. Dont la marque est d'origine turque (Beko) et qui est désormais âgé d'une dizaine d'années.
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Sur le fond, en fournissant ainsi le moyen de prolonger la vie utile des équipements ménagers, la firme Fix Part contribue non seulement à rendre service aux consommateurs (économie), mais aussi à éviter de mettre prématurément au rebut , des objets technologiques qui ont un impact sur les ressources globales offertes par notre précieuse planète terre !
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Incroyable tout simplement, la pièce détachée que je cherchais était disponible et en stock 50% moins chers qu'auprès des autres revendeurs. j'ai commandé deux exemplaires du miroir de mon projecteur haut de gamme LG et ils ont étés expédié en quelques heures à peine et ont été livré chez moi le samedi me permettant de remplacer le miroir pour profiter de mon projecteur vidéo à la maison sois disant HS pourtant ...
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Livraison le lendemain de ma commande , merveilleux . Tres facile de retrouver les pièces détachées que l’on cherche avec toute l’explication nécessaire. Et également des petites indications si un article équivalent existe moins cher , je trouve ça très agréable pour celui qui ne cherche pas spécialement un article original de la marque rechercher.
Validé
Le service après vente est particulièrement réactif et efficace, lors de la commande d’une pièce détachée j’ai du prendre contact par 2 fois car j’avais d’abord fait une erreur de manipulation et fait une double commande. Le problème a été résolu très rapidement. Puis ma commande a été égarée par le service de livraison, réaction du SAV immédiat qui a pris contact avec le livreur, le jour même je recevais une notification de retrait de ma commande. Service au top et qualité d’origine de la pièce
Validé
Sauvé mes matins
Je suis officiellement devenu le héros de ma famille grâce à Fixpart !
Ma DeLonghi avait rendu l'âme, et avec elle, tout espoir de café matinal. J'ai trouvé la pièce en deux clics, reçu le colis à une vitesse folle, et après quelques minutes de bricolage : le café coule à nouveau.
Ma famille me regarde désormais avec des étoiles dans les yeux. Fixpart, vous m'avez sauvé et surtout, vous avez sauvé mes matins. (Ou alors je supporte mieux les gens avec du café ? )
Validé
J'ai apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la possibilité proposée de faire un échange si la pièce n'est pas la bonne.
Au démontage, la pièce était la bonne ( amortisseur de tambour de lave linge Whirlpool) , mais il suffisait de le remboiter dans la boutonnière prévue sur le châssis et c'est reparti comme dans une 1ère jeunesse.
Merci pour votre solicitude
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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