Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité et l’intuitivité du site, qui permet de trouver rapidement la pièce adaptée à leur appareil. La diversité et la profondeur du catalogue sont également soulignées, facilitant la réparation d’appareils anciens ou rares. Les tarifs compétitifs et la compatibilité des pièces sont globalement bien perçus, tout comme l’emballage soigné et protecteur. Le service client est souvent jugé réactif et efficace, et la rapidité de livraison est régulièrement saluée. Cependant, certains clients trouvent les frais de port ou le prix des pièces élevés, et déplorent l’usage excessif de cartons volumineux pour de petites pièces. Quelques avis signalent des retards de livraison, notamment avec certains transporteurs comme DPD. Des critiques concernent la complexité ou le délai de réponse du service client, ainsi que des informations parfois insuffisantes ou imprécises dans les descriptions de produits. Il existe aussi quelques cas isolés d’erreur de compatibilité ou de manque d’information.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.be/fr
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Sauvé mes matins
Je suis officiellement devenu le héros de ma famille grâce à Fixpart !
Ma DeLonghi avait rendu l'âme, et avec elle, tout espoir de café matinal. J'ai trouvé la pièce en deux clics, reçu le colis à une vitesse folle, et après quelques minutes de bricolage : le café coule à nouveau.
Ma famille me regarde désormais avec des étoiles dans les yeux. Fixpart, vous m'avez sauvé et surtout, vous avez sauvé mes matins. (Ou alors je supporte mieux les gens avec du café ? )
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Pièce Bosch
Généralement, je fais pas de commentaire sur les produits parce qu’ils faux, un certain recul pour juger un produit, mais avec ce contrôleur que j’ai commandé pour mon four Bosch il est exceptionnel c’est d’origine il était censé être livré samedi mais ils l’ont livré dimanche parce qu’ils avaient un peu de retard donc c’était excellent. Le produit correspond à 1000 % et je suis super content. C’était risqué parce que je pouvais pas retourner ce produit mais sur le site tu as les références exactes pour ne pas te tromper et c’est un risque qui devient minime. C’est excellent. J’adore le service et la pièce que j’ai commandé et franchement excellente.
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Un premie envois m’est parvenu détérioré. FIXPART m’à retransmis une deuxième pièce mieux emballée via un autre agence de livraison. Après un souci de confusion d’adresse très vite résolu mon problème à trouvé un fin heureuse. Je recommande ce service pour l’aisance avec laquelle j’ai trouvé la référence de la pièce que je cherchait, la facilité de commande et enfin leu sérieux dans la gestion des incidents de livraison.
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Bonne expérience de commande
L'expérience de commande sur le site était très bonne. Il n'y a rien à redire.
Les délais de traitement sont rapide.
Par contre le transporteur laisse a désirer en terme de tracking colis. C'est le point negatif pour moi. Avoir le choix d'une livraison en point relais aurait été un plus sachant que le prix est sensiblement le même.
Une livraison à domicile uniquement sans clarté sur la date et l'horaire est contraignant.
Sinon j'ai reçu ma commande en bon état, parfaitement emballée et la bonne référence.
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Quelle belle expérience, d'abord, j'ai troué la pièce quie je cherchais rapidement et la livraison a été effectuée le lendemain à 8.30; Quel service (sans doute un des premiers à être servi via gls)
Le site est très clair, adresse dans mes favoris aussi rapidement que possible.
Je reviens dès que je cherche quelque chose.
Je vais d'aillleurs explorer ce site plus en profondeur.
Déjà curieux d'y décourir de bonnes surprises même si mon problème na pas été résolu.
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Bonjour, malgré notre très grosse crainte de tomber sur des arnaques en ligne si souvent d'application actuellement, notre satisfaction de Vos procédures mise en place (consultation du produit juste et alors souhaité, informations sur le produit, choix et méthode d'achat/paiement/remboursement, mode de livraison/réception du colis, suivi de la commande) est bien grande; la crainte d'une arnaque est levée. Au cas d'une commande ultérieure d'un produit détérioré chez nous, nous penserons FixPart. Bien à Vous
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Facilité, clarté et efficacité
La facilité de consultation du site m’a encouragé à passer une commande. Les différentes pièces sont bien décrites et facilement identifiables. La compatibilité est claire et garantie. Passer commande est simple, le payement est possible de diverses manières et très sécurisée. Et enfin la livraison est rapide. Un site à recommander sans hésitation.
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Un service remarquable
suite à mon problème et n'étant pas certain d'identifier la bonne référence sur les images en ligne, j'ai contacté par mail la société qui m'a répondu très rapidement avec une présentation détaillée (vue éclatée de la machine) ce qui m'a permis d'identifier à coup sûr la bonne pièce. La livraison s'est faite 2 jours après la commande.
C'est une société à recommander autour de nous.
Merci et félicitation pour ce service.
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Problème de livraison
Nous souhaitons vous informer d'un problème rencontré avec le transporteur DPD lors de notre dernière commande.
Le livreur s'est bien rendu dans notre rue et a effectué une livraison chez notre voisine, mais il a choisi de ne pas livrer notre colis alors que notre domicile se trouve à moins de 10 mètres. Il a redirigé le colis vers un point relais sans raison apparente et sans tentative de livraison à notre adresse.
Cette situation nous a contraints à nous déplacer pour récupérer le colis avec un enfant autiste et en situation de handicap, ainsi qu'à attendre en file sous une forte chaleur, ce qui a engendré des difficultés importantes et totalement évitables.
Compte tenu de cette mauvaise expérience, nous vous demandons, dans la mesure du possible, de ne plus utiliser DPD pour nos futures commandes.
Cordialement,
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DPD change systématiquement le lieu de livraison.
Je donne 10 sur 10 à Fixpart : enchanté par la diversité des produits proposés, enchanté par le service et sa convivialité, enchanté par .... Rien à redire.
Par contre, mon score descend à 3 sur 10 avec le choix de DPD comme service de livraison.
En effet, mes précédenteS commandeS avaient posé problème lors de la livraison de la marchandise: DPD où je suis inscrit sur leur site numérique avec moultes informations, livre SYSTEMATIQUEMENT à un point relais et non à mon domicile comme spécifié lors de ma commande, ce qui entraîne des difficultés dans mon cas.
Je vous ai écrit à plusieurs reprises à ce sujet (le dernier en date, votre réponse du 26/08/2025 - Marija).
En lisant les avis sur le site DPD, je constate que de nombreux clients réclament pour le même motif.
Pour cette raison, lors de ma dernière commande, j'ai sélectionné BPost dont je suis enchanté: vous avez opté pour DPD !!! Pourquoi?
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Très satisfaite.
J’ai récemment effectué un achat dans cette boutique en ligne et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le site est clair, facile à naviguer et les informations sur les produits sont bien détaillées.
La commande a été traitée rapidement et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Le produit reçu correspond parfaitement à la description, la qualité est au rendez-vous et l’emballage était soigné.
Je tiens également à souligner le professionnalisme du service client, qui a su répondre à mes questions avec rapidité et efficacité.
Je recommande vivement cette boutique et n’hésiterai pas à commander à nouveau.
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amortisseurs et cuve lave-linge Bosch
J'ai commandé des amortisseurs et une cuve complète pour un lave- linge Bosch Avantixx7.
J'ai reçu mes commandes très rapidement : commandé le dimanche soir et reçu le mardi ! Matériel conforme. J'ai posé une question et j'ai aussi reçu une réponse très rapide. Le site est vraiment très complet et simple d'utilisation. Service impeccable, Bravo.
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J'ai trouvé facilement la pièce utile pour ma réparation. Les prix proposés variaient beaucoup en fonction du fournisseur, et la distinction entre chaque pièce (pourquoi deux pièces qui semblaient correspondre à ce que je voulais avaient un prix aussi différent, du simple au quadruple).
La livraison a mis 2 fois plus de temps que prévu (Entre 1 et 3 jours ouvrables annoncés, livré après 6 jours ouvrables)
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Énormément de choix pour pièces d'origine, facilité de proposition sur le site internet, alternative très réactive et rapide, état impeccable à la réception du colis, avis très favorable et à recommander dans mon entourage, ( en résumé très bon et très bien pour résoudre problème dans le secteur&matériel) merci...
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Remplacement des balais pour un moteur de machine à laver.
Ma machine à laver est tombée en panne avec le code F21. Une courte recherche sur Internet m'a signalé un problème de moteur: sûrement les balais.
Etant donné que ma machine n'est pas toute récente, c'était fort possible.
J'ai démonté un balai le jour même et j'en ai commandé une paire le jeudi à 16h30, le lendemain vers 15h00 les pièces étaient chez moi et le soir, la machine refonctionnait. (Après quelques contorsions car l'accessibilité pour le remplacement de ces balais n'est pas évidente)
Un grand merci à FixPart,
Luc
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Super expérience, mon sèche linge était bon pour la déchèterie selon le technicien du vendeur ( Couroie cassée) qui nous a donné un bon d’achat. 10 jours plus tard avec 4 enfants pas de bons et pas de sèche linge je découvre une vidéo de réparation et je me lance je commande la pièce défectueuse pour 9 € hors frais de transport
Vidéo explicative top 2h de boulot accessible à tout bricoleur
Matériel conforme et rapidement livré 24 h
Je recommande vivement ça permet un dépannage plus rapide des économies et ça protège la planète
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Aspirateur AEG Vampyr 600 depuis 35 ans
Je possède un aspirateur AEG Vampyr 600 depuis 35 ans. Il est lourd, manque une roue, trouvé des filtres sur Amazon, acheté 3 aspirateurs pour le remplacer mais c'est le seul que je trouve puissant et irremplaçable ! J'ai eu la chance de trouve la pièce que j'avais jetée en changeant le filtre ! Je remercie la Sté FIXPART ou j'ai pu commander le support filtre qui n'est pas le même que le premier mais il s'emboite parfaitement ! Pour moi c'était une pièce que je n'aurais jamais trouvé en Belgique !
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Un seul bémol
Une fois la commande passée, tout a été très vite. Le colis est arrivé rapidement, en bon état et l'élément commandé était très bien protégé.
Un seul bémol, l'article aurait pu être davantage décrit (puissance, dimensions, etc, ...), mais je suppose que ce manque d'informations incombe le fabricant.
Bref, ce site est le seul à m'avoir proposéarticle que je recherchais à un prix correct. Alors ne le recommande vivement!
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apprécié : La disponibilité des pièces, le prix, la rapidité d'envois
à améliorer (mais vous êtes déjà à un top niveau): - visibilité, je participe au Repair Café en Belgique et vais essayer de partager votre site avec les autres réparateurs.
- documentation pour réparer ou diagnostiquer les pannes.
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Le problème est résolu
Bonjour! Merci beaucoup pour votre service, j'en suis très satisfaite.
J'ai cassé le couvercle du bac à légumes de mon ancien réfrigérateur Liebherr 4313. J'ai essayé de trouver la pièce d'origine, mais sans succès. J'ai pris les mesures et j'ai trouvé sur votre site FixPart un article similaire d'une autre marque, que j'ai décidé de commander. Plus précisément, j'ai commandé un couvercle de bac à légumes Midea 12531000014845 réfrigérateur-congélateur combiné - clayette en verre (475*430). Et voilà! Cette pièce s'adaptait parfaitement à mon réfrigérateur. La livraison a été rapide et le verre a été emballé avec beaucoup de soin.
Encore une fois, merci beaucoup, c'est un grand plaisir d'être votre cliente.
