Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la clarté du site qui permet de trouver facilement les pièces recherchées, ainsi que la précision des références. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité. Les prix sont jugés compétitifs et permettent de réaliser des économies. La compatibilité des pièces avec les appareils et la qualité des produits reçus sont également des points forts, tout comme la réactivité du service après-vente lors des problèmes ou des retours. Certains clients rencontrent toutefois des insatisfactions concernant les transporteurs, des retards de livraison ou des livraisons à de mauvaises adresses. Quelques critiques concernent la rapidité ou la clarté des échanges avec le service client, ainsi que des prix ou des frais de livraison jugés parfois élevés. Des clients souhaiteraient plus de précisions dans les descriptifs techniques, et quelques cas de pièces défectueuses à l’arrivée ou de manque de clarté dans la gestion des incidents sont signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.be/fr
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Merci à FixPart pour leur travail !
Bonjour,
Je n'arrivai pas à trouver un commutateur pour mon four Smeg, qui date de 2006!
J'ai contacté FixPart par e-mail et un conseiller s'est vraiment démené pour me trouver le bon modèle. Résultat j'ai reçu la bonne pièce et mon four remarche super bien.
A partir de maintenant, je ne commanderai que des pièces détachées chez FixPart. J'ai vraiment apprécié leur effort pour trouver la pièce. Sans cela, j'aurai dû changer mon piano SMEG.
Au cas où vous ne trouvez pas votre pièce, n'hésitez pas à les contacter.
Encore merci à Fix Part.
Stephane GERARD
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Site indispensable pour la réparation !!!
J'avais un problème sérieux avec mon aspirateur Dyson V14 (moteur et/ou carte de contrôle défectueux) et je pensais devoir en racheter un nouveau. Heureusement grâce à ce site génial, j'ai vite trouver la pièce qui me fallait pour la réparation. Comme elle était en stock, la livraison a été effectuée en 24h !!! Une heure après la réception, mon aspirateur refonctionnait à 100% ... on est reparti pour des années ! Merci à FixPart !
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2paniers ( chariots ?) de lave-vaisselle arrivés le lendemain ! Super 👏🏆👏
Je cherchais deux nouveaux paniers à vaisselle ( supérieur et inférieur). Grâce à ce site et aux références de mon lave-vaisselle, j’ai trouvé mon bonheur ! Et, cerise sur le gâteau, commandés mercredi, ils sont arrivés le LENDEMAIN !
Le prix est un peu élevé mais j’ai trouvé ce dont j’avais besoin ! Cela coûte quand même moins cher que de devoir racheter un nouveau lave-vaisselle !
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J'ai été réellement impressionné par l'efficience et la rapidité de la livraison …
J'ai été réellement impressionné par l'efficience et la réactivité de ce système de fourniture de pièces . Je n'en avais jamais entendu parler jusqu'à ma recherche de solutions. Dès le lendemain de ma commande, les deux pièces (dont une en verre trempé, l'autre étant en plastique) étaient chez moi , sans même avoir à me faire courir quelque part. Elles étaient super- protégées par des emballages spectaculaires (légèrement disproportionnés, même ) !
Pourtant, il s'agissait de remplacer des pièces faisant partie de mon "vieux" frigo. Dont la marque est d'origine turque (Beko) et qui est désormais âgé d'une dizaine d'années.
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Sur le fond, en fournissant ainsi le moyen de prolonger la vie utile des équipements ménagers, la firme Fix Part contribue non seulement à rendre service aux consommateurs (économie), mais aussi à éviter de mettre prématurément au rebut , des objets technologiques qui ont un impact sur les ressources globales offertes par notre précieuse planète terre !
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Incroyable tout simplement, la pièce détachée que je cherchais était disponible et en stock 50% moins chers qu'auprès des autres revendeurs. j'ai commandé deux exemplaires du miroir de mon projecteur haut de gamme LG et ils ont étés expédié en quelques heures à peine et ont été livré chez moi le samedi me permettant de remplacer le miroir pour profiter de mon projecteur vidéo à la maison sois disant HS pourtant ...
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Le service après vente est particulièrement réactif et efficace, lors de la commande d’une pièce détachée j’ai du prendre contact par 2 fois car j’avais d’abord fait une erreur de manipulation et fait une double commande. Le problème a été résolu très rapidement. Puis ma commande a été égarée par le service de livraison, réaction du SAV immédiat qui a pris contact avec le livreur, le jour même je recevais une notification de retrait de ma commande. Service au top et qualité d’origine de la pièce
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Sauvé mes matins
Je suis officiellement devenu le héros de ma famille grâce à Fixpart !
Ma DeLonghi avait rendu l'âme, et avec elle, tout espoir de café matinal. J'ai trouvé la pièce en deux clics, reçu le colis à une vitesse folle, et après quelques minutes de bricolage : le café coule à nouveau.
Ma famille me regarde désormais avec des étoiles dans les yeux. Fixpart, vous m'avez sauvé et surtout, vous avez sauvé mes matins. (Ou alors je supporte mieux les gens avec du café ? )
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J'ai apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la possibilité proposée de faire un échange si la pièce n'est pas la bonne.
Au démontage, la pièce était la bonne ( amortisseur de tambour de lave linge Whirlpool) , mais il suffisait de le remboiter dans la boutonnière prévue sur le châssis et c'est reparti comme dans une 1ère jeunesse.
Merci pour votre solicitude
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Bonjour, la deuxieme piece etait la bonne.La premiere devectueuse et il a fallut 1 moi pour me rembourser.Le contact client est trop lent et il ne comprenne pas les details du defaut.J'ai recu mon argent et j'ai aussitot recommande la meme piece qui elle est bonne envois recu le lendemain de la commande.
Apart ce manque de dialogue tout est bon.
Vous devrez mettre un n° de gsm pour bien vous expliquer lorsque la piece est defectueuse et vous expliquer le probleme et ne pas passer par deux personne differente et ne comprennent pas le probleme.Merci
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Pièce Bosch
Généralement, je fais pas de commentaire sur les produits parce qu’ils faux, un certain recul pour juger un produit, mais avec ce contrôleur que j’ai commandé pour mon four Bosch il est exceptionnel c’est d’origine il était censé être livré samedi mais ils l’ont livré dimanche parce qu’ils avaient un peu de retard donc c’était excellent. Le produit correspond à 1000 % et je suis super content. C’était risqué parce que je pouvais pas retourner ce produit mais sur le site tu as les références exactes pour ne pas te tromper et c’est un risque qui devient minime. C’est excellent. J’adore le service et la pièce que j’ai commandé et franchement excellente.
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je cherchais un article, après un contact, j'ai reçu les renseignements concernant mon appareil.
Je pouvais commander la bonne pièce.
Après ma commande, j'ai reçu la pièce demandée très rapidement.
Que demander de plus, comme client je suis très satisfait et je recommanderais à tout qui cherche une pièce pour un appareil de suivre la même démarche que moi.
Philippe
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Un premie envois m’est parvenu détérioré. FIXPART m’à retransmis une deuxième pièce mieux emballée via un autre agence de livraison. Après un souci de confusion d’adresse très vite résolu mon problème à trouvé un fin heureuse. Je recommande ce service pour l’aisance avec laquelle j’ai trouvé la référence de la pièce que je cherchait, la facilité de commande et enfin leu sérieux dans la gestion des incidents de livraison.
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Bonne expérience de commande
L'expérience de commande sur le site était très bonne. Il n'y a rien à redire.
Les délais de traitement sont rapide.
Par contre le transporteur laisse a désirer en terme de tracking colis. C'est le point negatif pour moi. Avoir le choix d'une livraison en point relais aurait été un plus sachant que le prix est sensiblement le même.
Une livraison à domicile uniquement sans clarté sur la date et l'horaire est contraignant.
Sinon j'ai reçu ma commande en bon état, parfaitement emballée et la bonne référence.
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Pièce détachée trouvée facilement, livraison rapide et économies à la clé !
Grâce à ce site, j'ai pu trouver la pièce détachée dont j'avais besoin pour réparer mon aspirateur. Je suis très satisfait de mon expérience : l'expédition a été rapide, l'emballage était impeccable et j'ai même été livré plus tôt que prévu. En évitant d'acheter un nouvel aspirateur, j'ai réalisé de belles économies. Je recommande vivement !
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Quelle belle expérience, d'abord, j'ai troué la pièce quie je cherchais rapidement et la livraison a été effectuée le lendemain à 8.30; Quel service (sans doute un des premiers à être servi via gls)
Le site est très clair, adresse dans mes favoris aussi rapidement que possible.
Je reviens dès que je cherche quelque chose.
Je vais d'aillleurs explorer ce site plus en profondeur.
Déjà curieux d'y décourir de bonnes surprises même si mon problème na pas été résolu.
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Bonjour, malgré notre très grosse crainte de tomber sur des arnaques en ligne si souvent d'application actuellement, notre satisfaction de Vos procédures mise en place (consultation du produit juste et alors souhaité, informations sur le produit, choix et méthode d'achat/paiement/remboursement, mode de livraison/réception du colis, suivi de la commande) est bien grande; la crainte d'une arnaque est levée. Au cas d'une commande ultérieure d'un produit détérioré chez nous, nous penserons FixPart. Bien à Vous
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Produits conformes, suivi de commande mieux qu'attendu
Les produits commandés ont été facile à trouver et coreespondent parfaitement aux attentes Ma commande a été retardée par manque d'approvisionnement. Cela arrive. La communication de l'existence d'un problème et d'un délai supplémentaire était très bien. La commande est arrivée par surprise, je m'attendais à recevoir un mail disant que le problème était résolu.
Amélioration : vérifier la stock avant d'annoncer une date de livraison
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grand choix et livraison dans les délais. Transparence sur les frais et sécurité des paiements perfectibles
Je suis satisfait d'avoir pu trouver la pièce recherchée assez facilement.
La livraison a été faite rapidement et sans accroc.
Cependant je regrette que les frais de livraisons, bien qu'annoncés dans les CG, n'apparaissent pas dans le calcul du panier comme c'est l'usage sur la plupart des autres sites marchands.
En outre, le paiement par carte se fait sans vérification par QR code ou autre solution.
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Facilité, clarté et efficacité
La facilité de consultation du site m’a encouragé à passer une commande. Les différentes pièces sont bien décrites et facilement identifiables. La compatibilité est claire et garantie. Passer commande est simple, le payement est possible de diverses manières et très sécurisée. Et enfin la livraison est rapide. Un site à recommander sans hésitation.
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J’ai très facilement trouvé la pièce qu’il me fallait. La commande a pu être effectuée très rapidement et l’envoi également. J’ai reçu ma pièce le lendemain de la commande . Moins chère que chez d’autres revendeurs. Je recommande ce site à 100% . Et si nécessaire je rachète les pièces qui me manquent ou doivent être remplacées.
