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FixPart.be/fr
Avis:

5 001 avis au cours des 12 derniers mois15 167 avis au total  

4,62
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.be/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 sept. 2023
 Avis validé
Bonjour, Je conseille à tous, très fiable. Les pièces correspond 100%... Nickel 👍 La rapidité de livraison... Maintenant, je pense que..., Comme les 3 capteurs sont vendus a part. La pièce complète (je trouve très bien), devrait être vendu aussi avec et sans capteurs... Pour que la pièce coûte moins chère... . La vie est déjà chère, se ont peut économiser. C'est une idée. Merci beaucoup pour votre travaille, professionnalisme. Bien à vous, Da Silva

l'avis le plus négatif

17 oct. 2023
 Avis validé
Le produit devait être livré en 4 jours...ça fait 1 mois et il va seulement arriver. Voyant le délai, j'ai annulé la commande, envoi de 3 mails. A chaque fois la même réponse automatique qui n'a aucun sens avec la demande..."pour garantir une livraison rapide, l'annulation est impossible...surréaliste... Pour finir, la commande n'a pas été annulée et il ne me reste comme possibilité que de refuser l'envoi. En espérant que le livreur ne me le laisse pas devant la porte. Bref, site clairement à déconseiller.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour FixPart.be/fr

il y a 15 heures
 Avis validé
Joint non adapté à la porte congélateur whirlpool arc 5855cest un réfrigérateur. Congélateur
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il y a 4 jours
 Avis validé
Très déçue livraison devait être livré le lendemain...ça ça fait 5 jours de retard
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Réponse de FixPart.be/fr
il y a 4 jours
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je constate qu'elle est toujours en cours d'acheminement. Nous avons envoyé le tracking qui vous permet de suivre l'envoi. Bram, service clientèle FixPart
il y a 5 jours
 Avis validé
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il y a 11 jours
 Avis validé

Achat

l'achat est arrivé cassé, donc je ne suis pas satisfait.
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Réponse de FixPart.be/fr
il y a 8 jours
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas été livré en bon état. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
il y a 13 jours
 Avis validé
Manque de réaction suite à l'envoi du formulaire de plainte pour un produit livré à une mauvaise adresse.
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Réponse de FixPart.be/fr
il y a 13 jours
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
il y a 13 jours
 Avis validé
Bonne commande et mauvaise pièce de retour. Et on ne m’a même pas remboursé ou dédommagé.
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Réponse de FixPart.be/fr
il y a 13 jours
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons réexpédié le produit gratuitement. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
2 mai 2024
 Avis validé
pas reçu le produit , vous vous dégagez de la responsabilité sur votre société logistique / qui ne m'a toujours pas contacté . Vous garantissiez une livraison pour le lendemain , c'est également une tromperie , la non-livraison n'ayant été effectuée que 4 jours plus tard , après avoir été également reportée d'un jour . Pas de solution de votre sav
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Réponse de FixPart.be/fr
3 mai 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Bram, service clientèle FixPart
1 mai 2024
 Avis validé
Pièce conseillée ne convient pas. Plusieurs échanges de mails infructueux, ceux-ci étant traités par des personnes différentes qui ne reprennent pas l'historique. Finalement nous avons dû retourner la pièce !
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Réponse de FixPart.be/fr
2 mai 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart
29 avr. 2024
 Avis validé
Le fournir la pièce que j ai commandé et payé !
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Réponse de FixPart.be/fr
30 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
28 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçus la pièce commandée ! merci de vérifier votre envoi
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Réponse de FixPart.be/fr
29 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vois qu'elle a été renvoyée. Nous vous avons contacté pour nous assurer que vous la recevrez quand même. Bram, service clientèle FixPart
28 avr. 2024
 Avis validé
Problème avec la livraison, renvoi de la commande à mes frais alors que le problème vient de dpd, mail envoyé sans réponse à ce sujet
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Réponse de FixPart.be/fr
29 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
27 avr. 2024
 Avis validé
L’article commandé est arrivé cassé. J’attends un retour de votre service clientèle.
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Réponse de FixPart.be/fr
29 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas été livré en bon état. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
26 avr. 2024
 Avis validé

Délai de livraison plus long que communiqué

Délai de livraison communiqué sur le site est de 1 ou 2 jours ouvrables. La réalité est que j’ai commandé les produits le vendredi et que je les ai reçu jeudi.
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Réponse de FixPart.be/fr
29 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
25 avr. 2024
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24 avr. 2024
 Avis validé
D'abord instruire votre personnel sur ce qu'il vend. Il ne connaisse rien de ce qu'il vend. Juste répondre des inepties. Quand on vend du matériel, il faut connaitre du comment il est utilisé, à quoi il sert et surtout du comment l'entretenir soi-même
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24 avr. 2024
 Avis validé
Temps d attente démesuré pour avoir une pièce qui ne convient pas alors que le numéro de l appareil est juste. Faite un autre métier par exemple une baraque à frites Ps: un minuscule bouton en plastique facturé 23 euros !!!!!
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Réponse de FixPart.be/fr
25 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous disposons d'une alternative moins chère pour de nombreux produits. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à nous en faire part. Bram, service clientèle FixPart
22 avr. 2024
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changer de livreur et noter bien les adresse aussi.
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Réponse de FixPart.be/fr
23 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
21 avr. 2024
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La pièce n a pas été livrée. Le transporteur lna déposée dans un "parcelshop" sans possibilité de trouver l adresse. Aucun message dans la boîte aux lettres...
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Réponse de FixPart.be/fr
22 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Bram, service clientèle FixPart
19 avr. 2024
 Avis validé

Lorsqu'un produit est annoncé sous 8 à…

Lorsqu'un produit est annoncé sous 8 à 10 jours de livraison , faites en sorte qu'il le sois réellement , car attendre 4 mois c'est beaucoup trop long . Ne pas remettre la faute sur le sois disant fournisseur. Un manque de communication de votre part, c'est le client qui doit demander où en est sa commande........ Par contre le compte est débité directement , là pas de problème .... Lorsque l'on envoie un mail, réponse de calimero..... C'est pas nous.... c'est ci ou cela....... Pour déjà avoir commandé des pièces en France et aux Pays Bas , sur certains site, si commandé avant 15h c'est envoyé le jour même voir le lendemain , ou d'autres vous envoie la photo de votre commande avant expédition. Je ne sais pas si je repasserai une commande sur votre site, a voir...... A méditer.....
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Réponse de FixPart.be/fr
22 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
17 avr. 2024
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Mauvaise correspondance d article

Malgré le numéro de série le panier est trop long
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Réponse de FixPart.be/fr
18 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart