FixPart.be/fr

Avis:

Lorsqu'un produit est annoncé sous 8 à 10 jours de livraison , faites en sorte qu'il le sois réellement , car attendre 4 mois c'est beaucoup trop long . Ne pas remettre la faute sur le sois disant fournisseur. Un manque de communication de votre part, c'est le client qui doit demander où en est sa commande........ Par contre le compte est débité directement , là pas de problème .... Lorsque l'on envoie un mail, réponse de calimero..... C'est pas nous.... c'est ci ou cela....... Pour déjà avoir commandé des pièces en France et aux Pays Bas , sur certains site, si commandé avant 15h c'est envoyé le jour même voir le lendemain , ou d'autres vous envoie la photo de votre commande avant expédition. Je ne sais pas si je repasserai une commande sur votre site, a voir...... A méditer.....

Aucun respect des délais, pièce commandée le 29/03/2024 à 11h59 et reçue le 02/04/24 à 11h32. Selon leur site, « commandé aujourd’hui et livré demain ». La pièce était de stock sur le site et quand j’ai demandé où était ma commande, il m’ont dit qu’elle n’était pas de stock, qu’il devait la commander et que cela prendrait plus de temps…. Je leur ai envoyé une capture d’écran de la pièce en stock et je leur ai demandé s’il allait faire un geste commercial suite au non respect de leurs engagements. Depuis plus aucune nouvelle de leur part.

J’ai acheté une piece “originale “ pour un sechoir AEG et on m’a envoyé une pièce déjà cassée. A ma demande de retour ils m’ont tout de suite envoyé une nouvelle pièce toujours cassée et en plis avec une forme défectueuse -elle ne se ferme pas correctement. Les deux pièces ne sont pas originales, des pièrres copies. Le plastique est de qualité très bas et en plus elle sont cassées. A ma demande de remboursement pas de réponse-3 demandes envoyées. Restez au loin!

Commande passée le 13.04.2024, leur site indique le produit en stock et promettent "commandé aujourd'hui, livré demain", à la rigueur que ce ne soit pas le lendemain je n'y verrai pas de problème, mais là nous sommes le 17.04.2024 et la commande n'a pas bougé, pas de traitement, pas d'expédition. Le pire: seul moyen de joindre leur service client est par email, aucun chat ou aucun nr de téléphone

Mauvaise expérience lors de mon dernier achat, le colis n'est jamais arrivé dans le parcelshop, commandé en janvier 2024 et après de nombreux échanges voire très nombreux échanges de mails afin de confirmer ne pas avoir reçu ce fameux colis j'ai enfin été livré en avril 2024. 3 mois afin de récupérer une pièce qui été assez urgente. Résultat, j'ai sans doute perdu un client.

Pour m’assurer de recevoir la bonne pièce, je suis passé par un interlocuteur de chez FixPart en lui communiquant également la référence du frigo et malgré cela, la pièce commandé n'est malheureusement pas la bonne (Thermostat réfrigérateur Whrilpool avec des broches de contacts différents !) Impossible à assembler.

L'evaluation porte sur l'annonce de l'objet achete. On annoncait un clixon reamorcable, chose qui n'est pas vraie: e clixon recu est identique a l'autre moins cher aussi propose sur votre site. J'ai paye 20% de plus pour rien. Merci de corriger l'annonce pour eviter que d'autres tombent dans le meme piege

Bon service mais délai de livraison non respecté. J’ai pris la livraison rapide pour être livré le samedi et je n’ai reçu le xolis que le lundi…. Quand on demande la procédure pour être remboursé du surplus paye puisque le délai n’a pas été tenu, on renvoie vers le livreur. Dommage.

c'est un site FixPart Belgique et quand on veut faire un retour de la marchandise, il faut envoyer la marchandise vers un autre Pays. Alors, que c'est Fix Part Belgique. Les frais de livraison vers d'autres pays sont beaucoup plus chers et ça ne va pas... C'est une arnaque finalement

D'abord instruire votre personnel sur ce qu'il vend. Il ne connaisse rien de ce qu'il vend. Juste répondre des inepties. Quand on vend du matériel, il faut connaitre du comment il est utilisé, à quoi il sert et surtout du comment l'entretenir soi-même

Temps d attente démesuré pour avoir une pièce qui ne convient pas alors que le numéro de l appareil est juste. Faite un autre métier par exemple une baraque à frites Ps: un minuscule bouton en plastique facturé 23 euros !!!!!

Le service clientèle doit améliorer sa réactivité et surtout, sa compréhension des messages reçus car si ce n'est juste que pour répéter ce que l'on lit sur le site, autant le supprimer.

J'ai commandé une alimentation pour mon ampli yamaha, envoie super rapide, seul bémol emballage très mauvais les pates de fixation tordue et une fiche cassée, rien d'autre à ajouté

J'ai reçu une pièce défectueuse. J'ai contacté le service client et pour l'instant aucune solution à mon problème alors que deux personnes se sont penchées sur ma requête.

Délai de livraison communiqué sur le site est de 1 ou 2 jours ouvrables. La réalité est que j’ai commandé les produits le vendredi et que je les ai reçu jeudi.

La pièce n a pas été livrée. Le transporteur lna déposée dans un "parcelshop" sans possibilité de trouver l adresse. Aucun message dans la boîte aux lettres...

Je vous ai commandé le 8 avril un article qui devait m’arriver en 1 jour À ce jour, il ne m’est toujours pas livré (14 avril). Il semble bloqué chez GLS ….

Je n’ai toujours pas reçu mon achat malgré un délai de livraison annoncé de 1 à 2 jours sur votre site… Vous devriez travailler avec un autre transporteur…

good delivery very poor packaging: Huge cartboard box for a very tiny supply. An envelope would have been enough. No need for such a big waste of material.

Nous n'avons pas été livré et nous vous avons envoyé un mail pour vous avertir. A ge jour nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part.