FixPart.be/fr

Avis:

Les pièce pour ma machine super l'idée le seul problème la pièce n'est pas trop ça en tout cas il n'arrête pas de tomber je ne sais pas si c'est normal a mon avis pas peut être amélioré de manière à ne voire que les pièce disponible pour la machine recherche pour plus avoir d'erreur voilà

Votre communication

Bien reçu mon colis juste que c est dommage qu on nous ne répond pas aux mails envoyés et que je n ai pas eu le suivi du colis car mon e mail a été activé après la livraison a part cela très contente d avoir reçu ma commande sûrement que la prochaine commande se passera mieux aussi des qu une commande a été effectuée c est de nous dire la date de livraison

Service client peu réactif. C’était très compliqué d’obtenir un bordereau de retour.

Filtre à charbon ultra cher Livraison via GLS très médiocre

Le site web permet de facilement trouver les pièces s'adaptant à un appareil spécifique. Néanmoins, une des pièces reçues ne s'adapte pas correctement à mon appareil.

J'ai renvoyé un colis,je n ai toujours pas été remboursé à ce jour. Votre délai de réaction est beaucoup trop long

Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés

Le filtre acheté n’est pas compatible avec ma marque et modèle de séchoir comme annoncé sur le site

Je n'a pas reçu ma commande

Du point de vue de la rapidité du traitement de la commande et d’envoi du colis, tout s’est très bien passé. Par contre, la société en charge de la livraison a déposé le colis près d’un volet sur le côté du bâtiment (adresse de livraison dans une société) un samedi (société fermée le weekend) dans un endroit non protégé. Vu la météo, le colis avait complètement pris l’eau et n’a été retrouvé qu’en fin de journée le lundi. Il est heureux que ce n’était qu’une pièce en plastique. Disons que ce n’est pas très professionnel de leur part.

Ne plus travailler avec post NL ! Déplorable !

La marchandise ne correspondait pas exactement avec celle commandée (diamètre de roulette plus petite qu'a l'origine)

Le montant de la commande des attaches (douilles) est exorbitant. Ces douilles sont d’ailleurs très fragiles à l’installation.

Ayant commandé un article dernièrement ce dernier ne m'est jamais parvenu suite à une erreur de numéro de maison 114B (qui d'ailleurs n'existe oas) au lieu de 14B . Le colis est retourné chez Fixpart et malgré un mail envoyé dès l'aperçu de cette erreur, je n'ai reçu en retour aucune réaction excepté un mail automatique présentant des excuses pour un retard éventuel à répondre. Trop long à mon goût

Je trouve que certaines pièces sont chères. On ne trouve pas des cartes électroniques pour lave-linge par exemple. Je trouve cela dommage pour un magasin spécialisé alors qu'on peut les trouver sur Amazon.

Bonjour, le service client m’informe par e-mail qu’ils n’ont pas la pièce et que probablement elle n’existe plus et le même jour je reçois la pièce qui convient tout à fait. Donc contente mais attention aux incohérences

Bonjour, le seul petit soucis, j'ai passé une commande de 4 pièce pour un même appareil. 2 pièces sont arrivées via GLS et 2 pièces via DPD. Ce n'est pas top en termes d'efficacité environnementale. J'aurais préféré une seule livraison. Bien à vous. Patrick

Livraison parfaite. Colis très mal emballé.