FixPart.be/fr

Avis:

Le livreur désigné par fixpart n'a pas livré la pièce chez moi. Pas d'avis de passage chez moi et pas de passage chez les voisins alors qu'ils étaient présent. Il est plus que probable que le livreur a directement apporté le colis en point relais. Le point relais sélectionné n'a été que communiqué tardivement et situé à 40min en transport en commun de mon domicile. Pas de possibilité de se faire livrer un autre jour. J'a demandé une compensation à fixpart car le service de livraison n'a pas été adéquat et pas conforme au service que j'ai payé. La promesse d'être livrée le lendemain est en tout les cas pas honorée. Les réponses de fixpart étaient systématiquement tardives et incomplètes. Je n'ai toujours pas le fin mot de l'histoire. Le produit était ok

Mauvaise expérience lors de mon dernier achat, le colis n'est jamais arrivé dans le parcelshop, commandé en janvier 2024 et après de nombreux échanges voire très nombreux échanges de mails afin de confirmer ne pas avoir reçu ce fameux colis j'ai enfin été livré en avril 2024. 3 mois afin de récupérer une pièce qui été assez urgente. Résultat, j'ai sans doute perdu un client.

Le produit est arrivé en temps mais malheureusement il ne correspond pas à mon type d’appareil (aspirateur balai v6, brosse rotative). J’attends un remboursement après avoir renvoyé le produit ! Je suis certaine du sérieux de cette société et si j’ai besoin, je me fournirai de nouveau chez eux ! Voilà la raison des trois étoiles !

La livraison était rapide. C’était facile de trouver le produit. Par contre, la petite porte de congélateur commandée ne tient pas bien lorsqu’elle est fermée. Le service client m’a dit de voir avec un mécanicien (mais le congélateur n’a rien, c’est juste la porte précédente qui était cassée).

Positif: bonne sélection de produits et traitement rapide. Négatif: Prix trop cher en raison du supplément Paypal et des frais d'expédition élevés. La valeur marchande de l'article acheté est plutôt de 5 €, le prix final étant de 18 €.

J'ai commandé un modèle de pièce et j'ai reçu autre chose J'ai contacté le service retour depuis 1 semaine et toujours pas de bon de retour envoyé Je patiente on verra......

toujours pas reçu la pièce après plus d'une semaine alors que en stock sur le site , revoir la collaboration avec DPD