x2o.be/fr

Avis:

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les siphons que vous avez commandés ne correspondent pas aux dimensions de vos lavabos. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter le showroom le plus proche afin que nos conseillers puissent vous aider à trouver les siphons adaptés à vos lavabos. Ils sont là pour vous fournir des conseils professionnels et personnalisés pour résoudre ce problème. Vous pouvez y accéder via ce lien : https://www.x2o.be/nl/showrooms Cordialement, Het X²O team

Bonjour, Nous sommes navrés que votre achat n'ait pas répondu à vos besoins et que vous n'ayez pas pu monter les robinets. Nous vous invitons à retourner en magasin, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée. Nous restons à votre écoute, Het X²O team

Cher Michel, Merci de votre signalement, Nous apprécions votre commentaire sur la facilité de commande et la qualité de notre site internet, qui reflète notre engagement à offrir une expérience client transparente et efficace. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons l'importance de respecter les délais de livraison promis. Sachez que notre service client en magasin est toujours disponible pour examiner toute question relative à la livraison et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre écoute, Het X²O team

Cher client, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et faisons immédiatement le point avec notre partenaire de livraison. Nous souhaiterions que vous nous contactiez par mail (customerservice@X2O.be) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement,

Chère Laurence, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter par mail (livraisons@x2o.be) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Notre équipe fera de son mieux pour résoudre la situation au plus vite. Bien à vous, Het X²O team

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien passée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre chasse d'eau. Nous vous invitons effectivement à contacter notre service après-vente à l'adresse customerservice@x2o.be en mentionnant le numéro de l'article et le numéro de votre bon de commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats chez nous. Cordialement, Het X²O team

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de fournir un service de qualité à nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Toute l'équipe x2o reste à votre disposition. Het X²O team

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, notamment en proposant des points de service clientèle dans tous nos magasins pour répondre sur place à toutes les questions. Concernant l'organisation de l'accueil en magasin, nous nous efforçons de servir nos clients dans l'ordre d'arrivée et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer cet aspect. De plus, nous offrons la possibilité de retirer certains articles en magasin, en plus de notre service en ligne, pour répondre au mieux à vos besoins. Cordialement, Het X²O team

Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que le robinet Grohe reçu ne correspondait pas à vos attentes et présentait des signes d'usure. Bien entendu, ce n’est absolument pas notre norme ; quelque chose a dû mal tourner dans nos opérations logistiques. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons que la solution proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre commentaire et restons à disposition pour toute assistance complémentaire. Nous restons à votre écoute, Het X²O team

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de nos standards de service. Nous tenons à vous assurer que notre équipe en magasin est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions et trouver des solutions adaptées en cas de problème. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation afin de nous assurer que cela reste un cas isolé. Cordialement, Het X²O team

Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément inhabituel. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire concernant votre meuble, n'hésitez pas à contacter notre service client à customerservice@x2o.be, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Het X²O team

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse suite à votre réclamation. Nous comprenons l'importance d'un échange rapide et nos points de service client en magasin sont là pour répondre à toutes vos questions concernant les livraisons et les échanges. Nous nous engageons à communiquer de manière transparente et à résoudre toute problématique avec diligence pour garantir votre satisfaction. Bien cordialement, Het X²O team

Bonjour, Vous nous avez contacté mardi et une réponse vous a été apportée. Nous espérons que depuis la situation a été résolu. Dans le cas contraire, nous restons disponibles. Cordialement,

Dear Guest, Thank you for sharing your review with us. We apologize for the delay in delivery that you experienced. We understand how important timely delivery is for our customers, and we are continuously working to improve our processes to ensure a smoother experience in the future. Nevertheless, we are glad to hear that the product you received corresponds to the one you ordered. We appreciate your feedback and hope to serve you again soon. Kind regards, Het X²O team

Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément inhabituel. N'hésitez pas à nous contacter par mail avec votre numéro de commande (customerservice@x2o.be) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix attractifs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du matériel n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par mail (customerservice@x2o.be) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Sachez aussi que nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services, et nous prenons en compte vos commentaires pour nous aider dans cette démarche. Ce serait un plaisir de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Het X²O team

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il est important pour nous de respecter nos engagements en matière de délais de livraison et de communication. Nous vous invitons à contacter le showroom le plus proche pour obtenir des informations sur l'état de votre commande et pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes convaincus que notre équipe dévouée saura vous apporter une solution adaptée à votre situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, Het X²O team

Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés conformément à vos attentes. Chez nous, la communication transparente et le respect des délais de livraison sont primordiaux, et nous prenons très au sérieux les engagements envers nos clients. Nous souhaitons vivement résoudre cette situation et vous invitons à contacter le point de service clientèle dans nos magasins où notre équipe sera heureuse de vous assister pour toute question sur place. Cordialement, Het X²O team

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison a dépassé celui qui vous avait été communiqué en magasin. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est pleinement engagée à respecter les engagements pris et nous prenons très au sérieux chaque situation où cela ne se produit pas. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous sommes déterminés à résoudre toute préoccupation liée à la livraison de manière transparente et efficace. Nous vous invitons à contacter directement le point de service clientèle de notre magasin afin que nous puissions examiner votre cas particulier et trouver une solution adaptée au plus vite. Cordialement, Het X²O team

Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés pour ce désagrément au moment de la livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail, livraisons@x2o.be, avec le numéro du bon de commande correspondant, afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien cordialement, Het X²O team