x2o.be/frAvis:
567 avis au cours des 12 derniers mois1 085 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
3 juil. 2023
Avis validé
Pas de problème au magasin, l'employé nous a bien renseigné.
Mais les livreurs ont refusé d'amener les colis devant la porte d'entrée et les ont laissés sur la route (il y a une allée qui fait 10m de long et en côte) . Pas facile pour nous de porter des colis de plus de 50kg. Alors que eux, possédaient un diable et même un petit transpalette... Apparement, on nous a dit que c'était normal, qu'ils ne rentrent pas sur la propriété, mais un tout petit coup de pouce de seulement 10m n'aurait pas été de refus. Heureusement que nos voisins étaient là et ont bien voulu aider à porter, sinon les meubles restaient sur la route.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
9 nov. 2023
Avis validé
Le chauffeur arrive dans le délai prévu. Il me téléphone car il ne trouve pas la maison, qui porte pourtant mon numéro. Il ne parle pas français. Il parle néerlandais , mais très peu. Je parviens à lui expliquer le chemin à suivre. Il arrive finalement. Il n'est pas content, car il a cherché pendant 30 minutes. Pourquoi ne m'a-t-il pas sonné avant ? Il dépose mon armoire en bord de la route, dans la boue, à 50 m de chez moi. Il pleut. Je dois transporter mon colis seul jusqu'à ma porte, alors que j'ai des soucis de mobilité. Il s'en va sans dire au revoir. Que pense X2O de tout ça ?
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour x2o.be/fr
il y a 11 jours
Avis validé
Les commandes sont contrôlées
Le service qui contrôle les commandes m'a prévenu qu'il manquait sans doute un élément à ma commande, ce qui était exact. Je l'ai donc commandé et la livraison a eu lieu rapidement et sans problème. Bonne expérience
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Le site n'est pas assez clair, on ne parvient pas à retrouver les factures. Et pas possible de suivre en ligne la livraison
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Super expérience à Liège
Super expérience au magasin de Liège … servie et conseillée par une dame très agréable et très disponible 👍
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Super content. Super qualité prix. Super suivi. Rapide, efficace. Disponibilité même au téléphone.
Signaler un avis
21 avr. 2024
Avis validé
Je n’ai pas aimé les frais de livraison et l’impossibilité de retirer l’article en magasin.
Signaler un avis
Réponse de x2o.be/fr
23 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour ce premier retour d'expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que les frais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Chez X²O, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients.
Quant à la possibilité de retirer les articles en magasin, nous comprenons que cela aurait pu vous offrir plus de flexibilité. Veuillez noter que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de nos services et que vos remarques sont précieuses pour nous.
Nous sommes attachés à offrir un large éventail de produits et services de qualité, et nous espérons que, hormis ce désagrément, vous avez trouvé satisfaction dans la gamme et les conseils spécialisés que nous proposons. Nous sommes là pour vous aider à réaliser la salle de bain de vos rêves, et votre feedback est essentiel dans ce processus.
À bientôt,
L'équipe X²O
il y a 5 jours
Avis validé
Chez x2o on est qu un numéro bon client ou pas aucune concession n est faite
Signaler un avis
HH
Halima H.
La Louvière
20 avr. 2024
Avis validé
Le service après vente très rapide et super sympa le personnel
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
Bien reçu ma commande.
Délai respecté pour la livraison
Signaler un avis
28 avr. 2024
Avis validé
Envoi rapide et efficace. Installation facile.
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
dommage qu'il y a des frais de port maitenant
Signaler un avis
il y a 10 jours
Avis validé
commande conforme, envoi rapide ! merci !
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Bonne qualité
Pratique, bonne qualité et suivi pro.
Signaler un avis
22 avr. 2024
Avis validé
Très bon produit, prix abordable.
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Simplicite et rapidité
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Rapidité et exactitude
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Rapide et efficace
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Signaler un avis