J'ai trouvé des slips pour homme en coton blanc et avec une braillette et j'ai apprécié le prix et la qualité. La commande a été un peu laborieuse car je n'avais pas trouvé qu'on pouvait avoir le site en français !!
Quand j'en ai acheté pour en avoir en réserve je voulais me servir de mon compte mais cela a été pénible.
Donc ce qu'on peut améliorer est la présentation des articles et du bon de commande; il faut penser aux personnes qui commandent pour la première fois.
Les vendeuses dans les magasins sont tops. Et prêt à rendre service.
La collection, particulièrement celle pour les enfants, est top. Un rapport qualité/prix tout à fait abordables.
Le problème vient des tailles qui ne sont pas (toujours) dispos dans le magasin et qui ''obligent'' le client à se bifurquer et à commander sur le site.
Premier obstacle = les frais de port. Si on veut les éviter il faut commander pour un minimum de 50 euros.
Deuxième obstacle = incohérence dans la livraison. Je parle évidemment d'une expérience personnel: adresse de livraison pas respectée.
Pour une enseigne que je connais depuis 50 ans, et que j'apprécie, je me permets de vous faire part de ses commentaires afin d'améliorer sa gestion et son fonctionnement..
Procédure pour le retour des articles pourrait être amélioré en joignant les documents d'explications et la facture au colis, comme le fait C&A. Pour les clients sans possibilité d'imprimer (personnes handicapées et/ou âgées) c'est difficile.
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13 avr. 2024
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Les prix j ai adoré par contre une livraison en magasin serait chouette pour éviter les frais de port
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21 avr. 2024
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Avoir plus de choix sur cite pour commander en ligne
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Réponse de Zeeman Belgique
24 avr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et votre remarque a notre attention. Cordialement, votre équipe Shop
il y a 6 jours
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Commande très rat
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il y a 9 jours
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Bonne expérience
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il y a 4 jours
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Retour en magasin à revoir
Articles mis en boule dans le colis, 1 article défectueux, lors du retour en magasin on m’a remballée en demandant de revenir le lendemain, j’ai dû insister pour qu’on traite mon retour. Les dames ne semblaient pas avoir été formées pour traiter un retour de l’eshop alors qu’il suffisait de scanner 4 code barres…
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Réponse de Zeeman Belgique
il y a 4 jours
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et nos excuses. Cordialement, votre équipe Shop
12 avr. 2024
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Bonjour j ai commandé des pelotes de laines et je suis déçue car plusieurs ne sont pas du même bain
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15 avr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction. Nous vous conseillons de contacter service@zeeman.com Cordialement, votre équipe Shop
il y a 2 jours
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La montre présente la pâte de fermeture cassée
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3 avr. 2024
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12 févr. 2024
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Réponse de Zeeman Belgique
13 févr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
13 janv. 2024
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Facilité et photos claires des articles
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Réponse de Zeeman Belgique
15 janv. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
5 févr. 2024
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rapidité livraison
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Réponse de Zeeman Belgique
6 févr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
9 févr. 2024
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Bien
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30 janv. 2024
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22 janv. 2024
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Toujours pas reçu mon colis
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Réponse de Zeeman Belgique
22 janv. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction. Nous vous prions de bien vouloir contacter service@zeeman.com Cordialement, votre équipe Shop
15 août 2023
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J'ai trouvé des slips pour homme en coton blanc et avec une braillette et j'ai apprécié le prix et la qualité. La commande a été un peu laborieuse car je n'avais pas trouvé qu'on pouvait avoir le site en français !!
Quand j'en ai acheté pour en avoir en réserve je voulais me servir de mon compte mais cela a été pénible.
Donc ce qu'on peut améliorer est la présentation des articles et du bon de commande; il faut penser aux personnes qui commandent pour la première fois.
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16 août 2023
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et vos remarques ont notre attention. Cordialement, votre équipe Shop
13 août 2023
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Service efficace - qualité inégale
Service efficace
Qualité des produits inégale. Câble de charge pour iPhone non fonctionnel après 1 semaine d’utilisation ; mais pour 5 EUR, c’était plutôt prévisible.
Rien à dire pour la paire de solaires édition limitée : rapport qualité-prix imbattable - une super initiative 👍🏻
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14 août 2023
Cher client, chère cliente, merci bien pour vos compliments et vos infos. Cordialement, votre équipe Shop
6 juin 2023
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Tout s´est bien passé lors des deux dernières commandes â l´exception des tailles. J´ai commandé trois the shirt taille m puis comme ils étaient trop serrés, les trois autres je les ai commandés en taille l et c´est encore très juste. Pour le reste rien à redire
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6 juin 2023
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et votre remarque a notre attention. Cordialement, votre équipe Shop
25 sept. 2023
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Envoi rapide ,soigné, ce qui pourrait être amélioré c est faire plus de prix moins c est a dire plus de lot de vêtements un gratuit a l achat de deux ou des prix compétitifs comme avant car tout a augmenté et c est difficile même pour les gens qui travaillent.
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25 sept. 2023
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et votre remarque a notre attention. Cordialement, votre équipe Shop
19 déc. 2023
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Rapidité d’exécution et d’envoi.
C’est quelquefois un peu difficile de trouver l’article que l’on cherche avec le mot clé. Cependant je suis ravie d’avoir trouvé l’article que je cherchais en vain dans le magasin !
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Réponse de Zeeman Belgique
19 déc. 2023
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.