J'ai trouvé des slips pour homme en coton blanc et avec une braillette et j'ai apprécié le prix et la qualité. La commande a été un peu laborieuse car je n'avais pas trouvé qu'on pouvait avoir le site en français !!
Quand j'en ai acheté pour en avoir en réserve je voulais me servir de mon compte mais cela a été pénible.
Donc ce qu'on peut améliorer est la présentation des articles et du bon de commande; il faut penser aux personnes qui commandent pour la première fois.
Les vendeuses dans les magasins sont tops. Et prêt à rendre service.
La collection, particulièrement celle pour les enfants, est top. Un rapport qualité/prix tout à fait abordables.
Le problème vient des tailles qui ne sont pas (toujours) dispos dans le magasin et qui ''obligent'' le client à se bifurquer et à commander sur le site.
Premier obstacle = les frais de port. Si on veut les éviter il faut commander pour un minimum de 50 euros.
Deuxième obstacle = incohérence dans la livraison. Je parle évidemment d'une expérience personnel: adresse de livraison pas respectée.
Pour une enseigne que je connais depuis 50 ans, et que j'apprécie, je me permets de vous faire part de ses commentaires afin d'améliorer sa gestion et son fonctionnement..
Un plus grand choix de vêtement pour garçon enfants serait un plus
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il y a 22 heures
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Augmenter le nombre de pelotes de laine en stock. Il n’y en a tjrs que 5 ou 6 pour les pelotes de 50g. Ce n’est pas suffisant. Pour celles de 100g, pas de problèmes.
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il y a 4 jours
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Retour en magasin à revoir
Articles mis en boule dans le colis, 1 article défectueux, lors du retour en magasin on m’a remballée en demandant de revenir le lendemain, j’ai dû insister pour qu’on traite mon retour. Les dames ne semblaient pas avoir été formées pour traiter un retour de l’eshop alors qu’il suffisait de scanner 4 code barres…
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Réponse de Zeeman Belgique
il y a 4 jours
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et nos excuses. Cordialement, votre équipe Shop
il y a 6 jours
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Commande très rat
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il y a 7 jours
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Procédure pour le retour des articles à améliorer
Procédure pour le retour des articles pourrait être amélioré en joignant les documents d'explications et la facture au colis, comme le fait C&A. Pour les clients sans possibilité d'imprimer (personnes handicapées et/ou âgées) c'est difficile.
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il y a 9 jours
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Bonne expérience
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21 avr. 2024
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Avoir plus de choix sur cite pour commander en ligne
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Réponse de Zeeman Belgique
24 avr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et votre remarque a notre attention. Cordialement, votre équipe Shop
13 avr. 2024
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Les prix j ai adoré par contre une livraison en magasin serait chouette pour éviter les frais de port
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12 avr. 2024
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Bonjour j ai commandé des pelotes de laines et je suis déçue car plusieurs ne sont pas du même bain
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Réponse de Zeeman Belgique
15 avr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction. Nous vous conseillons de contacter service@zeeman.com Cordialement, votre équipe Shop
3 avr. 2024
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12 févr. 2024
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Réponse de Zeeman Belgique
13 févr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
9 févr. 2024
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Bien
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5 févr. 2024
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rapidité livraison
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Réponse de Zeeman Belgique
6 févr. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
30 janv. 2024
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13 janv. 2024
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Facilité et photos claires des articles
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Réponse de Zeeman Belgique
15 janv. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
10 janv. 2024
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Retour en magasin pour les articles qui ne convenaient pas. Ça embête es vendeuses,ça a été long et compliqué pour être remboursée.
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Réponse de Zeeman Belgique
11 janv. 2024
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction et votre remarque a notre attention. Cordialement, votre équipe Shop
28 déc. 2023
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21 déc. 2023
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19 déc. 2023
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19 déc. 2023
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Rapidité d’exécution et d’envoi.
C’est quelquefois un peu difficile de trouver l’article que l’on cherche avec le mot clé. Cependant je suis ravie d’avoir trouvé l’article que je cherchais en vain dans le magasin !
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Réponse de Zeeman Belgique
19 déc. 2023
Cher client, chère cliente, merci bien pour votre réaction positive. Cordialement, votre équipe Shop
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.