cookinglife.be

Beoordelingen:

Beste Erna, Onze oprechte verontschuldigingen voor het ongemak dat is ontstaan bij je bestelling. Het lijkt erop dat er verwarring is over het aantal leveringen. Ons systeem toont namelijk aan dat de bestelling in drie pakketten is verzonden. Wat betreft de vragen over de retour en verkeerde producten, hebben we op 11/12 een bericht via Returnless gestuurd, maar tot op heden geen antwoord van je ontvangen. Echter, we merken nu op dat je ook een aparte e-mail hierover hebt gestuurd, wat mogelijk voor verwarring heeft gezorgd. We begrijpen de urgentie van deze kwestie en hebben direct contact met je opgenomen via e-mail om de situatie op te helderen en samen naar een passende oplossing te zoeken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld terwijl we dit proberen op te lossen. We willen graag ervoor zorgen dat dit naar tevredenheid wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Hilde, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan rondom je bestelling. Ik zie in je order dat je de Leonardo Waterglazen Vario Struttura 250 ml - 6 Stuks en de Nordic Light Kerstbal Papegaai 15 cm hebt besteld. Het lijkt erop dat deze toch zijn verzonden ondanks je annulering. We willen dit graag voor je oplossen. Je kan de producten kosteloos retourneren via onze retourenpagina: https://cookinglife.returnless.com Met je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.  We hopen dat dit het probleem oplost. Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan weten.

Beste Pascal, Onze welgemeende excuses voor het gebrek aan communicatie en de onvolledige bestelling. We begrijpen je frustratie en bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor alle ongemakken die dit heeft veroorzaakt. Vanwege een onverwacht hoge drukte hebben we moeite gehad om tijdig te reageren op e-mails en telefonische oproepen, wat natuurlijk niet acceptabel is. We hebben je situatie nu onderzocht en je een e-mail gestuurd met een statusupdate van je bestelling. We willen benadrukken dat we je bestelling serieus nemen en er alles aan doen om dit recht te zetten. Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen en je beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste  klant, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met jouw bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend het is om een artikel te bestellen en vervolgens te horen dat het niet op voorraad is. We willen je laten weten dat we de bestelling hebben geannuleerd en het volledige bedrag inmiddels hebben teruggestort naar jouw rekening. Het spijt ons echt dat we niet aan jouw verwachtingen konden voldoen en het artikel niet konden leveren. Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets is waarbij we kunnen helpen, laat het ons alsjeblieft weten. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Bernadette, Sorry om te horen dat er een deel van je bestelling ontbreekt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zojuist hebben wij je via de mail op de hoogte gebracht over de status van je bestelling! Wij horen graag van je en wensen je alvast fijne kerstdagen toe!🎅️ Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Dounia, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er roest ontstaat bij een van de aangekochte artikelen. Wij hebben u bericht via de mail, met de vraag om foto"s aan te leveren van het schade artikel. Na ontvangst zullen wij het garantie geval in behandeling nemen. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Bij verdere vragen schroom niet om contact op te nemen. Prettige dag gewenst!

Beste Ann, Onze oprechte excuses voor het feit dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Het spijt ons enorm voor het ongemak en de vertraging in de levering. We hebben jouw verzoek om de bestelling te annuleren ontvangen en we willen je laten weten dat dit nu wordt verwerkt. Je zou spoedig een bevestigingsmail van de annulering moeten hebben ontvangen. We betreuren dat we niet aan je verwachtingen konden voldoen en dat we de bestelling niet op tijd konden leveren. Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan alsjeblieft niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om te assisteren en willen graag de kans krijgen om je vertrouwen terug te winnen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife