cookinglife.beBeoordelingen:
204 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden204 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht 14 witte wijnglazen online.
Ze zijn tegen normale snelheid bij mij thuis geleverd.
De glazen voldeden qua stijl, look en kwaliteit aan de verwachtingen.
Wat me verbaasde was hoe de glazen bij ons aan huis werden geleverd: 2 megagrote kartonnen dozen (60 cm X 60 cm X 60 cm) stonden voor de deur. de eerste doos bevatte 6 glazen, de tweede 8 :-)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De enige website waar ik bij een retour al meer dan twee maanden op mijn geld wacht... en nog steeds! Vandaag kreeg ik een antwoord op mijn mail van drie weken geleden (!) dat ik geduld moet hebben vanwege de drukte, terwijl dit dateert van half oktober: ik denk niet dat de eindejaarsdrukte toen al begonnen was.
Vooreerst was er al een gedoe om de retour 'goed' te keuren, terwijl de zending geschonden was en het geleverde niet beantwoordde aan de foto op de website. Ik bestel vaak online wegens tijdsgebrek om zelf op stap te gaan maar deze gang van zaken kan ik wel missen! Ik heb niet het gevoel dat de klant gewaardeerd wordt. Ik wil er nog bij vertellen dat ik zelden iets moet terugsturen en waar dit het geval is, is dit binnen de week geregeld.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor cookinglife.be
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij het eerste afwasbeurt zie je al roest uit komen.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
17 okt 2023
Beste Dounia, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er roest ontstaat bij een van de aangekochte artikelen. Wij hebben u bericht via de mail, met de vraag om foto"s aan te leveren van het schade artikel. Na ontvangst zullen wij het garantie geval in behandeling nemen. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Bij verdere vragen schroom niet om contact op te nemen. Prettige dag gewenst!
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb vorige week een bestelling gedaan en reeds betaald, heb enkel een mailtje gekregen dat ze de bestelling ontvangen hebben, en dat het verwerkt werd .sindsdien heb ik niets meer gehoord. Ik wil graag weten of mijn bestelling onderweg is en wanneer ik het kan ontvangen .
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
16 okt 2023
Goedemiddag Julia, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd. Ik heb je een mail toegestuurd met daarbij alle informatie van je bestelling. Wij zullen het goed met je oplossen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wachten op levering
Moest wachten als het product op voorraad kwam en kreeg uiteindelijk een mail om te zeggen dat het terug op voorraad was. Heb het besteld met een ander product dat ook op voorraad was, maar moest dan wachten door productie fabrikant. Er was een klein (mini) stukje van een kommetje, maar laat het zo … Voor de rest tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
7 okt 2023
Beste klant, Bedankt voor jouw review! We vinden het jammer dat je langer hebt moeten wachten op een artikel, onze excuses hiervoor. Fijn om te horen dat je voor de rest tevreden bent met jouw bestelling. Mocht er sprake zijn van schade, dan kan je dat melden via ons schadeformulier via onze site. Dan helpen we jou graag verder! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Service 0!
Ik heb een bestelling geplaatst, een tijd later krijg ik een mail dat het niet op voorraad is en dat ze het gaan bestellen bij de leverancier en dat het langer gaat duren. Dan ontvang ik een mail dat mijn bestelling geannuleerd is en dat ik mijn geld binnen 10dagen zal terug krijgen. Ik heb 100000 keer gebeld naar de klantenservice, niemand geen enkele keer ( niet ‘s morgens, niet ‘s middags, niet tegen 17u) heeft opgenomen!!! Ik heb uren aan de telefoon gehangen!!! Ik heb mails verstuurd, maar deze blijven ook onbeantwoord.. Dan krijg ik een mail dat mijn bestelling klaar staat om te versturen… geen idee wanneer ik mijn bestelling en/of geld ga terug zien…. Super onprofessioneel!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
6 okt 2023
Beste Darina, We vinden het vervelend om te horen dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Onze excuses hiervoor! We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter kunnen wij, wegens drukte, onze klanten niet altijd binnen de gewenste tijd van een reactie voorzien. We werken er als team hard aan om klanten zo snel mogelijk te woord te staan. Ook vinden we het spijtig dat de artikelen, die jij besteld had, niet meer op voorraad waren en dat jouw bestelling daarom geannuleerd is. Ik heb je een mail gestuurd om de situatie wat te verduidelijken. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Status update??
Informatie over de status van mijn bestelling zou fijn zijn. Volgens website 2 tot 4werkdagen wachten. Intussen zijn we meer dan een week verder. Vertraging kan gebeuren maar informatie krijgen hier rond mag toch wel.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
2 okt 2023
Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is verzonden! Onze oprechte excuses voor het ongemak, In ons systeem zie ik dat je bestelling helaas niet op voorraad is. Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met één van onze collega"s, hopende dat het op deze manier in goede orde is opgelost! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was niet op voorraad. Er werd ook niet over gecommuniceerd tot dat ik zelf contact heb genomen na een week.
De order mocht gecanceld worden maar heb hem nog even aangehouden ondanks onduidelijkheid over mogelijk spoedige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
25 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de service niet naar wens is geweest. Wij willen je graag de beste oplossing geven, ik heb je een mail gestuurd. Zou je hierop willen reageren? Een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Had cakevorm besteld krijg ik cupcake vormen.Als ik contact opneem laten ze weten dat de siliconen cakevorm niet voorradig is.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
21 sep 2023
Beste Lydia, We vinden het vervelend om te horen dat je niet het juiste artikel hebt ontvangen. Onze excuses hieervoor! Gelukkig hebben we de cakevormen weer op voorraad. Ik heb deze opnieuw voor jou besteld en jou hierover een mail gestuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak en we wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife