Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De producten van Zeeman zijn van goede kwaliteit en goede prijs, maar ondanks dat ik online heb besteld met thuislevering hebben we het pakket nog zelf moeten afhalen in een afhaalpunt. Wij waren thuis maar als een persoon van een pakketjesdienst het vertikt om ook als het regent eventjes gaat uitstappen en aanbelt, dan heb ik toch grote vraagtekens bij de levering, en dit is niet de eerste keer Dus voor ons zal het in de toekomst zo zijn, opnieuw gaan halen in de winkel Met vriendelijke groeten,
Bestelling is redelijk snel toegekomen wel is het zo dat ik moet vaststellen dat producten aan de te grote kant zijn je vraagt M maar veel te groot is waardoor ik alsnog naar de winkel moet. Een voorbeeld bij het ondergoed die per 3 vasthangen er ook al wel eens ondergoed bij is met verschil in maat, zelfde met basic joggingbroeken de ene maat L de andere niet is. Gezien ik minder mobiel ben vindt ik dit niet leuk uiteraard. Heb dit al verschillende keren opgemerkt, verder moet je online zeer snel zijn omdat er blijkbaar weinig stock is.
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Hopelijk is de volgende kritiek aanleiding tot beter.
Bestelling is redelijk snel toegekomen wel is het zo dat ik moet vaststellen dat producten aan de te grote kant zijn je vraagt M maar veel te groot is waardoor ik alsnog naar de winkel moet. Een voorbeeld bij het ondergoed die per 3 vasthangen er ook al wel eens ondergoed bij is met verschil in maat, zelfde met basic joggingbroeken de ene maat L de andere niet is. Gezien ik minder mobiel ben vindt ik dit niet leuk uiteraard. Heb dit al verschillende keren opgemerkt, verder moet je online zeer snel zijn omdat er blijkbaar weinig stock is.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
31 mei 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je ons dit laat weten. Groeten, je Shopteam
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er ontbrak een broekje van een setje dat ik kocht. Ze mailde me terug dat het handwerk is en dat ze 50% van het setje zullen terug betalen (€3). En dat ik het dan opnieuw kan bestellen, alleen.. opnieuw bestellen kost het €6 voor de set +6€ verzending. Dan ben ik 12€ kwijt voor iets wat gewoon inorde het moeten zijn. Ik bestelde 3 items, zo moeilijk kan het niet zijn om dat correct in te pakken. Ik heb terug gemaild dat ik daar niet mee akkoord ga en krijg sindsdien geen antwoord meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
26 jun 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. We zijn hierover via service@zeeman.com met je in contact en zullen aan je terugkoppelen. Onze excuses voor het ongemak, je Shopteam
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte verpakking
De bestelde goederen waren absoluut in orde, zeker 5 sterren. Het gaat over de verpakking. De verpakking was open gescheurd. Ben er absoluut van overtuigd dat het per ongeluk opengescheurd was. De sluiting van die plastiek zak verpakkingen is niet stevig genoeg vanaf een bepaald gewicht. Komt wel wat raar over wanneer de postbode je de BH's in een open verpakking komt bezorgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
7 jun 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De artikelen die ik bestelde waren niet verpakt,daardoor was er een t-shirt bevuild,dus ik had de vervelende klus retour te geven in één van uw winkels ik bestelde spéciaal online en moest me toch verplaatsen maar verkoopster was super vriendelijk en mijn terug betaling was volgende dag al gestort,dus al bij al viel het mee! Wat de kleding betreft ben ik best tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
3 jul 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kledij besteld en niet beschikbaar
Ik had 2 andere stukken kledij besteld maar die waren niet meer beschikbaar, het was kledij dat met de andere kledij van de broertjes matchte en nu maar 1 iemand hetgene heeft. Wel snel geld terug gekregen.
Misschien beter op de site uitverkocht zetten zodat je niet hoopt op die artikelen en ze dan niet kan bestellen.
Voor de rest wel hele mooie kleertjes!!
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
6 nov 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je dit met ons deelt en excuses hiervoor. Groeten, je Shopteam
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Helemaal niet fijn als je 3 stuks bestelt en nog geen 5 minuten later een bericht krijgt dat 2 van de 3 stuks toch niet meer in voorraad blijkt te zijn.
Komt er dan ook op neer dat ik 5 euro verzending heb betaalt voor amper 1 artikel van 8,99 euro. Terwijl wij anders de verzendkosten door 3 konden delen.
Eén keer online maar nooit meer hierna
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
25 sep 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was iets verkeerd gelopen in het systeem waardoor mijn bestelling is blijven hangen, niet fijn. Dan werd het geleverd met Bpost, er was ten allen tijden iemand thuis, alsook de buren en er is niet aangebeld, de bestelwagen is op de hoek blijven staan en is doorgereden om erna een mail te krijgen dat ik niet thuis was? Wat een klucht.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
31 okt 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht
Totaal niet tevreden.
We doen een bestelling van 4 kleding items en betalen deze ook.
De volgende dag krijg ik een mail dat er geen enkel item van wat wij gekocht hebben nog beschikbaar is en het geld teruggestort wordt.
Spijtig dat de voorraad online totaal niet klopt en we daardoor dus geen vertrouwen meer hebben in de online shop.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
16 aug 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij zoeken dit graag voor je uit. Groeten, je Shopteam
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
zo verliezen jullie klanten
De bad handdoeken hebben een dunne stoffering. Na de eerste wasbeurt komen de aangenaaide ophang lusjes al los! Deze van de Aldi zijn beter van kwaliteit. Denk aan het milieu, denk duurzaam en niet alleen aan jullie portefieulle, zo verliezen jullie klanten en komen ze dus niet meer terug. En dan zit je daar met je handdoeken ...
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
20 sep 2023
Beste klant, bedankt voor je review. Goed dat je ons dit laat weten. Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kun je er altijd mee terug naar de winkel. Dit geldt ook voor online aangeschafte artikelen. De winkelmedewerkers van Zeeman lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kon online 8 bollen breigaren bestellen die ik betaalde met verzendingskosten.
Vier dagen later kreeg ik een mail dat er maar 4 bollen breigaren konden geleverd worden. Ik had uitgerekend hoeveel wol ik nodig had voor een pull dus met 4 bollen kan ik niets doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
14 nov 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling ok, geen korting op online bestelling: jammer
Ik heb 10 singlets/onderhemdjes besteld voor mijn dochter. Bij aankomst bleek dit dan een actie te zijn 2+1 gratis. Als ik dat had geweten online had ik er uiteraard 6 besteld van elke referentie.
Jammer dat zulke acties id online verkoop niet worden meegenomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
31 okt 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lengte artikels melding
De kleedjes dat ik terug gebrachten hebt waren veel te kort. De 2 dat ik houden zijn heel lang. De presentatie op de website gaven ze op de zelfde presentatie lengte en ze leken allemaal goed lang… de lengte was niet gemeld bij de description…
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
17 jul 2023
Beste klant, wat jammer, dat je niet tevreden bent over je aankopen. Je kan de artikelen, waar je niet tevreden over bent, kosteloos in de winkel bij jou in de buurt ruilen of retourneren. Groeten, je Shopteam
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb een hoody online besteld en wil betalen achteraf .maar op die factuur staat niet op een rekeningnummer of duidelijk hoe je moet betalen .als ik via mail hulp vraag .krijg ik geen antwoord
Moeilijk nog om iemand aan de lijn te krijgen .
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
16 aug 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. We zijn hierover via service@zeeman.com met je in contact. Onze excuses voor het ongemak, je Shopteam
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat mijn 'bestelling .op thuis bezorgd wordt en er voor zorgen dat het niet meer verloren geraakt.want ik was al mijn bestelling kwijt geraakt. Dus in vervolg wat beter opletten. Dat mijn 'bestelling op tijd bij mij thuis komt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
4 sep 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
online vele artikelen nog in voorraad maar toch een deel niet ontvangen wegens niet voorradig, geen mail ontvangen voor een alternatief, zoals een andere kleur, geld wel teruggestort maar een deel van de solden gemist. spijtig.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
7 aug 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Wat jammer. Goed dat je ons dit laat weten. Groeten, je Shopteam
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te laat geleverd. Moest normaal op donderdag of vrijdag zijn (we vertrokken zondag op reis). Is uiteindelijk maandag (gelukkig bij de buren) geleverd en ik moet de inhoud nu nog zien (want zijn nu nog op reis).
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
6 jul 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn 1ste bestelling is verloren geraakt. Nette afhandeling voor terugbetaling, maar je moet zelf alles terug bestellen en meer dan de helft was niet meer op voorraad doordat het lang wachten is op het onderzoek.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
24 okt 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
Zoals het hemdjes in de verpakking zaten dat is niet netjes, zo verkreukt zo zou ik ze niet verzenden als het mijn zaak was
En zo wens ik ook niet meer te willen ontvangen
Het artikel was wel wat ik besteld had
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
1 nov 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
1 set tekort in de bestelling...in de shop heel onbeschofte en onbehulpzame mensen. De kwaliteit is ondermaats..na het wassen waren er al 2 stuks beschadigd...zoals ze zeggen goedkoop is meestal duurkoop.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman België
26 jun 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. We zijn hierover via service@zeeman.com met je in contact. Onze excuses voor het ongemak, je Shopteam
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.