lampenlicht.beBeoordelingen:
1.507 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.299 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat er geen rekening gehouden worden met vragen????
ik ben helemaal niet tevreden over de service, had onmiddellijk na bestelling een melding gemaakt voor de levering, nog voor dat jullie de bestelling hadden klaargemaakt en doorgegeven aan Post Nl; hier werd totaal geen rekening mee gehouden wat er voor gezorgd heeft dat we niet wisten hoe de levering verlopen is daar we niet thuis waren. Ook Post Nl heeft alle berichten genegeerd en de doos gewoon voor een totaal gesloten woning gezet, alle rolluiken naar beneden. Er is bijgevolg ook niet afgetekend voor ontvangst. De antwoorden die ik kreeg op mijn mails waren allesbehalve klantvriendelijk wat ik ten zeerste betreur. Een compensatie is best wel op zijn plaatst.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen later vandaag contact met je hierover op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Moeilijke opvolging
Bestelling zat eerst ´vast ´ (geen bevestigingsmail en opvolging).. na enkele dagen helpdesk contacteren was dit in orde.. bestelling veranderde daarna niet van status.. blijkbaar verloren bij PostNL (slechts te weten gekomen na 4 x contact met de helpdesk ) .. bestelling uiteindelijk opnieuw verstuurd, daarna goed aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 feb 2024
Beste,
Bedankt voor je reactie,
vervelend dat het zo moest lopen met post Nl,
alsnog veel plezier met je aankoop.
Sfeervolle groet.
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was een snelle levering, de lamp is ook zeker goed, maar jullie geven zogezegd kortingen van 40 procent en daarna vind ik dezelfde lamp met 10 procent korting goedkoper bij bol.com. Jullie verhogen eerst serieus de verkoopprijs en geven dan zogezegd mega kortingen en dat is niet correct en bedrog
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gemeld dat ik een kapotte led lamp heb meegestuurd gekregen.
Echter krijg ik geen reactie op mijn mail gehad. Dat is geen goede service na verkoop.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
9 feb 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je een defecte lamp hebt aangekregen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zien helaas geen enkele mail van je terug. Heb je deze misschien aan onze noreply mail gestuurd? Anders hadden we je zeker al lang geholpen.
We zullen je hierover zo snel mogelijk contacteren.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Staanlamp met zwarte lampenkap gekocht: bij levering blijkt de kap beschimmeld en ruikt ze muf... Lampenlicht gecontacteerd. Ik wacht op reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 feb 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je een beschadigde lampenkap hebt ontvangen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zullen je hierover vandaag nog contacteren en hopen tot een goede oplossing te komen.
Met sfeervolle groet
Lampenlicht
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
bestelling onmiddellijk geannuleerd en toch verstuurd
Had een verkeerde bestelling geplaatst en onmiddellijk geannuleerd. Men heeft die echter toch opgezonden en dus niet terugbetaald.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Vervelend om te horen dat we niet in de mogelijkheid waren je bestelling op tijd te annuleren. We doen er altijd alles aan om bestellingen dezelfde dag nog de deur te laten uitgaan. Door de drukte zijn we helaas ook niet in de mogelijkheid om mails binnen het uur te beantwoorden of te lezen.
Je kunt via onze website de bestelling retour aanmelden en dan ontvang je alsnog een terugbetaling als de zending bij ons weer binnen is.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is betaald en niet ontvangen. Ze vinden het order niet ???...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet team Lampenlicht
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer vlugge levering. Zeer licht beschadigd.
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Staat wankel op statief
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je reactie,
vervelend te horen dat de lamp niet naar behoren is ,dit is niet de bedoeling.
We hebben je een mailtje gestuurd met de opties om je te helpen om een goede lamp te krijgen.
We horen graag een reactie op je mail.
Sfeervolle groet
wendy
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
All is well that ends well
After 10 days of struggle to get information from post.NL or Lampenlicht, due to the fact that I had never received my order despite mention "delivered' (and neighbours did not receive it), I finally managed to find a phone number and contact the client service. Problem was solved ; a new pack was sent out that I received a few days later.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel goede winkelwebshop.
Omdat wij in de buurt waren zijn wij eens in de winkel gaan kijken. Wij kregen daar héél vlot goede antwoorden op al onze vragen. Na enig overleg hebben van thuis uit de bestelling gedaan via de website en alles is heel vlot verlopen. Wij zijn tevreden over de winkel/website én de afhandeling, betaling en levering prima.
Beoordeling melden
JG
Jean G.
Merchtem. België
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is goed toegekomen. Maar als de bestelling uit 2 pakketten bestaat, wat niet vermeld was, en die komen dan op een verschillend tijdstip toe, dan dachten wij dat de bestelling niet kompleet was bij aankomst van het eerste pakket.
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling spots
Van de spot met 4 armen is er één arm (spot die niet van richting kan veranderd worden. Ze zit geblokkeerd. Voor het overige is alles oké. Spots ogen heel mooi.
Snelle levering en afhandeling.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot nu toe kan ik niets beoordelen, ben nog steeds aan het wachten op mijn aankopen bij lampen licht , hoop op een snelle levering , een foto kan ik niet plaatsen heb nog niets ontvangen
Beoordeling melden