lampenlicht.beBeoordelingen:
1.594 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.234 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
LR
Lieven TUINEN r.
Nieuwpoort
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord gekregen op mijn vragen.
Dienst na verkoop dikke nul
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 sep 2023
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat we vragen niet hebben beantwoord. Dit is zeker niet te doen.
Wij zullen contact met je opnemen om je te kunnen helpen.
Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
TS
Toon S.
Gierle
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had betere kwaliteit verwacht.
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De lever tijd is veel later dan ze zelf aangegeven en ze geven geen updates.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 sep 2023
Goedenavond, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag contact met je op via mail/telefoon. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
late levering
op de website stond "voor 22u besteld, morgen in huis". Pas 7dagen later werd het verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 sep 2023
Goedemiddag beste klant, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te lezen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag even contact met je op, om dit op te helderen. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Productbeschrijving correcter.
Correctere retour-afspraken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 sep 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij zullen contact met je opnemen ov je beoordeling om te zien wat er precies is is gegaan en hoe we kunnen helepn.
Een vriendelijke groet,
Lampenlicht
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering kan ik niet opvolgen zou al van 29/08 opgestuurd zijn maar nog geen link ontvangen.waar bestelling blijft??
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 sep 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag nog contact met je op per telefoon/mail. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De lampenkap was beschadigd in de doos als ik thuis kwam . Naderhand opgelost . Vriendelijke bediening
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 sep 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, wat fijn dat het is opgelost. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen horen we dat graag. Voor nu bedankt en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
30 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat het inderdaad gaat over lampen, die op dit moment niet op voorraad zijn. De geplande leverdatum staat op 15-9.
Mocht je hierop niet kunnen wachten, kunnen we de bestelling annuleren en Credit Nota aanmaken.
Graag horen we, hoe we je verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak!
Met sfeervolle groeten,
Veerle - Team Lampenlicht
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd niet geleverd. Na een klacht bleek slechts de helft van de bestelling geleverd te kunnen worden. Service in de winkel is amateuristisch.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
17 aug 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon.
Met sfeervolle groet,
Team lampenlicht
MP
Maarten P.
Antwerpen
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
3 lampen besteld, 2 zijn ondermaats
3 lampen besteld waarvan er 2 van slechte kwaliteit blijken. Bij retourneren houden ze kosten in terwijl ik niet vind dat de bedenkelijke kwaliteit mijn schuld is.
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering van voorraadartikelen. Per mailgerageerd, in de winkel geweest en nog steeds geen info of oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Ik begrijp dat je ondertussen al telefonisch contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling 54000457350 die ik exact 1 week geleden plaatste, is nog steeds niet verzonden terwijl de voorziene levertermijn slechts 2 dagen was.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet had mogen ontvangen. Ik zie dat je inmiddels hebt mogen ontvangen, wat de reden van de vertraging is is voor mij helaas onduidelijk. Onze excuses voor het ongemak! Sfeervolle groet, Yvonne!
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben de gevraagde lampen niet ontvangen. Slechts 5 van de 7 lampen. Van degene die we hebben ontvangen is dan ook nog 1 exemplaar beschadigd. Alles netjes vooraf betaald, melding gemaakt via e-mail en nog steeds geen feedback.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst en weet nog van niets. Geen track & trace gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering laat lang op zich wachten !
Op de website staat : vandaag besteld morgen in huis , we zijn ondertussen 10 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen verder kan ik er niks slecht over zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als het goed is heb je inmiddels 4 pakketten van ons mogen ontvangen. Mocht dit niet zo zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was jammer te zien dat materiaal ter waarde van 650 euro zo armzalig en slecht verpakt werd. Alles werd precies in de doos gegooid van ver, niets geblokkeerd en de doos was stuk.
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levertermijnen beloven die je niet kan naleven
Maandag 24/7 een lamp besteld die in voorraad was en waar bij stond voor 22u besteld morgen in huis. Zijn ondertussen een week verder en status staat nog steeds op ‘ Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt’. Vrijdag 28/07 contact met hun opgenomen hierover en tot op heden nog steeds geen antwoord. Geen levertermijnen beloven die je niet kan nakomen!! Ben benieuwd wanneer en/of ik mijn lamp eindelijk zal ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat je inmiddels al contact met ons hebt gehad. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte levering - is niet hetgeen we besteld hadden. Hebben hierover reeds een e-mail verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet de juiste artikelen hebt mogen ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas kunnen we geen mail vinden in ons systeem. Zou je deze opnieuw kunnen sturen naar: info@lampenlicht.nl
Alvast bedank! Sfeervolle groet, Yvonne!
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. We hebben inmiddels de bestelling opnieuw naar je verzonden. Hopelijk heb je deze goed mogen ontvangen. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!