lampenlicht.beBeoordelingen:
1.507 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.299 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakje dat ik besteld heb is nooit aangeboden en werd door de koerier terug gestuurd!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je reactie,
We hebben gezien dat je je pakketje vandaag hebt ontvangen,Onze excuses dat het zo lang duurde,er was iets mis gegaan.
we hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Sfeervolle groet wendy
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te duur voor de bedenkelijke kwaliteit. Levergarantie (daags nadien) klopt nooit!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
19 jan 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen dat je schijnbaar slechte ervaringen hebt opgedaan bij lampenlicht. Graag weten we wat het precieze probleem is en willen we je dan ook vragen om ons een mailtje te sturen naar info@... zodat we je zo goed mogelijk kunnen verder helpen.
Met sfeervolle groet
wendy
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
geen feedback omtrent levering ...wacht…
geen feedback omtrent levering ...wacht al van 24/10 op bestelling
ordernr: 54000468243
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 nov 2023
Bedankt voor beoordeling op Trusted Shops. Wat ontzettend vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over je pre-order. Wellicht is was je niet op[ de hoogte dat de bestelde artikelen momenteel niet op voorraad zijn. Onze excuses hiervoor.
We verwachten artikel 107453 op 24-11-23 weer binnen te krijgen en zullen dan je volledige bestelling zo snel mogelijk versturen. Zodra het pakketje klaar staat voor verzending, ontvang je van ons een mail met de track & trace gegevens.
Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Mochten er nog vragen zijn, hoor ik het natuurlijk graag
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
vertraging levering
Levering (bestelling 29/11/2023) werd op 07/12/2024 nog niet aan PostNL overhandigd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling via TrustedShops.
Wat vervelend om te horen, dat jij langer op je order moest wachten. Excuses voor het ongemak!
De reden hiervoor is, dat jij een Pre-Order via de website hebt geplaatst en de artikel helaas toen nog niet voorradig was. Sorry daarvoor!
We hopen dat je nu kunt genieten van je nieuwe verlichting.
Een sfeervolle groet,
Gina - Lampenlicht
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb op dit moment maar 1 lamp geleverd gekregen terwijl ik er 10 heb besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
30 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De lever tijd is veel later dan ze zelf aangegeven en ze geven geen updates.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 sep 2023
Goedenavond, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag contact met je op via mail/telefoon. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Afstandsbediening werkt niet ofwel snap ik het niet ..instructie bijgeven ..
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
11 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat het niet werkt naar behoren.
Wij zullen via de mail contact opnemen om dit op te lossen.
Een vriendelijke groet, Team Lampenlicht.
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst en weet nog van niets. Geen track & trace gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering probleem
Al 2 mails gestuurd zonder geen aantwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
3 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Neen, niet echt was tevreden. Zelfs eerder geleverd dan was gezegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
18 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
LR
Lieven TUINEN r.
Nieuwpoort
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord gekregen op mijn vragen.
Dienst na verkoop dikke nul
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 sep 2023
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat we vragen niet hebben beantwoord. Dit is zeker niet te doen.
Wij zullen contact met je opnemen om je te kunnen helpen.
Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was moeilijk om de lamp in elkaar te steken. Niet echt gelukt
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het monteren van de lamp moeizaam was. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag even contact me je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
DJ
Dirk J.
Brugge
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn mail aan jullie gericht
Beoordeling melden
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Productbeschrijving correcter.
Correctere retour-afspraken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 sep 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij zullen contact met je opnemen ov je beoordeling om te zien wat er precies is is gegaan en hoe we kunnen helepn.
Een vriendelijke groet,
Lampenlicht
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Moeilijk om de klantenservice te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
29 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. Vanwege de drukte rondom Black Friday en Cyber Monday kan het zijn dat we slechter bereikbaar zijn geweest, onze excuses hiervoor! We zijn telefonisch bereikbaar op: 078-482156. Sfeervolle groet, Yvonne!
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Vandaag besteld, morgen bij u thuis = één week wachttijd
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling! Excuses voor het ongemak. Ik heb daarom een creditnota aangemaakt voor 10% korting op je bestelling. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De lamp was niet mooi afgewerkt en er zaten vlekken op.
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
The color of the light is not the same of the picture
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 dec 2023
Good afternoon, thank you for your review via trusted shops. What a disappointment to read that the colour does not quite match our website. Our apologies for the inconvenience! We will get back to you later today. Best regards, team Lampandlight
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Service was goed maar moeilijk in elkaar te krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
22 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor jou beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het moeilijk was om de lamp in elkaar te zetten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We kunnen zien dat we al contact hebben gezocht met jou. Indien je nog aanvullende vragen hebt, horen wij het graag! Met sfeervolle groet, Maureen - team Lampenlicht
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds wachtende op hun beloofde actie.
Beoordeling melden