terrashaardshop.beBeoordelingen:
136 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden385 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
31 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering gebeurde vlot en correct.
De vuurschaal 60cm is van het merk Moodz en de halve rooster 60cm + de halve bakplaat 60cm van het merk Bonfeu.
De bakplaat past perfect, maar de rooster heb ik moeten aanpassen wegens geen perfecte pasvorm, iets te kleine diameter.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas helpt "ervan uitgaan dat de leverancier zo snel mogelijk contact opneemt" niet. Als verkoper bent u m.i. verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem, niet het doorverwijzen naar een leverancier. Het feit dat ik nog niets gehoord heb van de leverancier bevestigt mijn punt. U kunt gerust de naam en het adres van de leverancier aan mij bezorgen. Dat zou reeds een klein beetje helpen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor terrashaardshop.be
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
20 okt 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
13 okt 2023
Bedankt voor uw review!
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
13 okt 2023
Bedankt voor uw review!
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
6 okt 2023
Bedankt voor uw review!
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
2 okt 2023
Bedankt voor uw review!
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog geen reactie van "leverancier"
Helaas helpt "ervan uitgaan dat de leverancier zo snel mogelijk contact opneemt" niet. Als verkoper bent u m.i. verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem, niet het doorverwijzen naar een leverancier. Het feit dat ik nog niets gehoord heb van de leverancier bevestigt mijn punt. U kunt gerust de naam en het adres van de leverancier aan mij bezorgen. Dat zou reeds een klein beetje helpen.
Beoordeling melden
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte levering
9€ verzendkosten om het pakje ( al dan niet) 2 keer aangeboden te krijgen ( ik was tweede dag thuis tijdens zogezegde levering maar niemand gezien of gehoord) en dan het pakje zelf moeten gaan halen ....met 1.5u rijtijd? beter zelf afhalen in de winkel i guess, maar dat zijn vijgen na pasen ... #frustraties
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
8 mei 2024
Beste,
Onze excuses voor het ongemak met de levering van uw pakket. We begrijpen uw frustraties en we vinden het vervelend dat u het pakketje heeft moeten halen. U kunt altijd contact met ons opnemen via de klantenservice, dan kunnen wij kijken naar een passende oplossing. We zullen intern uw feedback bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Terrashaardshop.be
MV
Marc v.
duffel
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij het uitpakken gezien dat het deksel een beetje stuk was, een barst, foto's genomen, verzonden, niet veel later een ander deksel, maar... andere kleur en kleiner, dat gestuurd in een mail, nx van gehoord...
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
8 apr 2024
Beste,
Uw mail zal vandaag worden opgepakt door de klantenservice en dan zal het probleem voor u worden opgelost!
Met vriendelijke groet,
Terrashaardshop.be
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De pizza schep dat ik erbij heb besteld voor de oven. Kan deze niet gebruiken te groot voor de oven en voetje van oven is beetje verwrongen voor geleverd was.
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
29 dec 2023
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er schade is aan uw bestelde product. U kunt foto's van de schade sturen naar info@vuurkorfwinkel.nl en zo kunnen wij u verder helpen via de mail. Helaas is de pizzaschep van een ander merk en is dan ook voor een andere pizzaoven gemaakt. Wij hopen dat u toch plezier zult hebben van uw bestelling.
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Spijtig dat de haard in delen geleverd werd.
Het dekzeil is nog steeds niet geleverd.
Gelieve het zo snel mogelijk te leveren!
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
1 dec 2023
Goedemorgen Luc,
De beschermhoes zat in de doos van de tuinhaard. We begrepen dat u deze hebt gevonden. We wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 terrasverwarmingen besteld en heb er maar 1 gekregen . Neem nog contact op
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
16 apr 2024
Vervelend dat u maar één product heeft ontvangen, we hebben contact met u opgenomen en het geld is inmiddels teruggestort!
Met vriendelijke groet,
Team Terrashaardshop.be
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks gekregen vuurschaal
Heb nog niks gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
8 mrt 2024
Goedemorgen,
Vervelend om te horen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij dit voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Terrashaardshop.be
11 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
16 mei 2024
Beste Joeri,
Onze excuses voor de vervelende shopervaring. Er is een onderzoek gestart bij DHL en de drie zendingen waren niet verstuurd. Er is voor u een nieuwe bestelling geplaatst. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Terrashaardshop.be