Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vanwege de belgische aansluiting was de terrashaard niet op voorraad en is deze later geleverd. De opvolging was uitstekend en ik geniet momenteel van de terrashaard. Ik heb zojuist een 2e terrashaard besteld.
Enkel de beste reviews komen online op de site.
Is misleidend voor kopers die maar een eenzijdig beeld krijgen.
De halve bakplaat is zeker voor verbetering vatbaar. De zwakke lassen braken al na 1x gebruik. Ook buigt de plaat in het midden door onder hitte waardoor wat je bakt afschuift en in het vuur valt.
Beste Joeri,
Onze excuses voor de vervelende shopervaring. Er is een onderzoek gestart bij DHL en de drie zendingen waren niet verstuurd. Er is voor u een nieuwe bestelling geplaatst. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Terrashaardshop.be
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte levering
9€ verzendkosten om het pakje ( al dan niet) 2 keer aangeboden te krijgen ( ik was tweede dag thuis tijdens zogezegde levering maar niemand gezien of gehoord) en dan het pakje zelf moeten gaan halen ....met 1.5u rijtijd? beter zelf afhalen in de winkel i guess, maar dat zijn vijgen na pasen ... #frustraties
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
12 dagen geleden
Beste,
Onze excuses voor het ongemak met de levering van uw pakket. We begrijpen uw frustraties en we vinden het vervelend dat u het pakketje heeft moeten halen. U kunt altijd contact met ons opnemen via de klantenservice, dan kunnen wij kijken naar een passende oplossing. We zullen intern uw feedback bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Terrashaardshop.be
Helaas helpt "ervan uitgaan dat de leverancier zo snel mogelijk contact opneemt" niet. Als verkoper bent u m.i. verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem, niet het doorverwijzen naar een leverancier. Het feit dat ik nog niets gehoord heb van de leverancier bevestigt mijn punt. U kunt gerust de naam en het adres van de leverancier aan mij bezorgen. Dat zou reeds een klein beetje helpen.
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
19 apr 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
19 apr 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
19 apr 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 terrasverwarmingen besteld en heb er maar 1 gekregen . Neem nog contact op
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
16 apr 2024
Vervelend dat u maar één product heeft ontvangen, we hebben contact met u opgenomen en het geld is inmiddels teruggestort!
Met vriendelijke groet,
Team Terrashaardshop.be
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte levering, eenvoudig te monteren en bij gebruik een goed resultaat
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
12 apr 2024
Bedankt voor uw review en veel plezier met het product!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.