Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vanwege de belgische aansluiting was de terrashaard niet op voorraad en is deze later geleverd. De opvolging was uitstekend en ik geniet momenteel van de terrashaard. Ik heb zojuist een 2e terrashaard besteld.
Enkel de beste reviews komen online op de site.
Is misleidend voor kopers die maar een eenzijdig beeld krijgen.
De halve bakplaat is zeker voor verbetering vatbaar. De zwakke lassen braken al na 1x gebruik. Ook buigt de plaat in het midden door onder hitte waardoor wat je bakt afschuift en in het vuur valt.
9€ verzendkosten om het pakje ( al dan niet) 2 keer aangeboden te krijgen ( ik was tweede dag thuis tijdens zogezegde levering maar niemand gezien of gehoord) en dan het pakje zelf moeten gaan halen ....met 1.5u rijtijd? beter zelf afhalen in de winkel i guess, maar dat zijn vijgen na pasen ... #frustraties
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
5 dagen geleden
Beste,
Onze excuses voor het ongemak met de levering van uw pakket. We begrijpen uw frustraties en we vinden het vervelend dat u het pakketje heeft moeten halen. U kunt altijd contact met ons opnemen via de klantenservice, dan kunnen wij kijken naar een passende oplossing. We zullen intern uw feedback bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Terrashaardshop.be
Bij het uitpakken gezien dat het deksel een beetje stuk was, een barst, foto's genomen, verzonden, niet veel later een ander deksel, maar... andere kleur en kleiner, dat gestuurd in een mail, nx van gehoord...
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
8 apr 2024
Beste,
Uw mail zal vandaag worden opgepakt door de klantenservice en dan zal het probleem voor u worden opgelost!
Met vriendelijke groet,
Terrashaardshop.be
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte levering, eenvoudig te monteren en bij gebruik een goed resultaat
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
12 apr 2024
Bedankt voor uw review en veel plezier met het product!
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De vuurkorf was zeer goed verpakt en snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
25 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
30 jan 2024
Bedankt voor uw review!
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vanwege de belgische aansluiting was de terrashaard niet op voorraad en is deze later geleverd. De opvolging was uitstekend en ik geniet momenteel van de terrashaard. Ik heb zojuist een 2e terrashaard besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
25 mei 2023
Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en u direct kunt genieten van de tuinhaard. Wij wensen u nog veel plezier met uw aankopen!
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorlopig nog geen levering ontvangen...pas eind augustus.
Voorlopig nog geen bestelling ontvangen. Zal pas voor augustus zijn. Geen proactieve info gekregen dat ze niet snel konden leveren ondanks bericht op hun site. Pas na navraag info gekregen en excuus. Had beter gekund !
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
18 jul 2023
Beste Geurt,
Bedankt voor uw beoordeling. Helaas is er inderdaad een automatische mail naar u gestuurd over uw bestelling. Wij zullen dit zeker intern bespreken en een oplossing voor vinden. Wij hopen u desondanks zo snel mogelijk tevreden te kunnen stellen met uw bestelling. Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Terrashaardshop.be
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering liep beetje vertraging op en de levertijden nogal ruim gemeten (hele dag beschikbaar zijn), maar het product ziet er wel goed uit en hopelijk lang tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
21 aug 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het product naar wens is. Helaas kunnen wij niet een tijdslot aangeven. Veel plezier met uw aankoop!
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Gelieve niet meer te verzenden met dhl. Het hele punt van leveren aan huis gaat nogal verloren als je je pakket moet gaan afhalen in fucking oudsbergen
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
18 sep 2023
Hartelijk dank voor uw review!
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Spijtig dat de haard in delen geleverd werd.
Het dekzeil is nog steeds niet geleverd.
Gelieve het zo snel mogelijk te leveren!
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
1 dec 2023
Goedemorgen Luc,
De beschermhoes zat in de doos van de tuinhaard. We begrepen dat u deze hebt gevonden. We wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer vlotte bestelling.
Mooi artikel maar moet nog wat verweren met het weer!
Verpakking was erg beschadigd!
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
11 dec 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Deksel zat aan de rand een deuk .Al hoe wel het goed verpakt was is het zo meebestuurd .Jammer !
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
12 jun 2023
Bedankt voor uw review! Bij schade vragen wij u foto's naar ons te mailen via info@terrashaardshop.be. Wij zullen u via de mail verder helpen. Wij wensen u desondanks veel plezier met uw aankoop!
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Haard scherm
Perfect, beter in het echt dan op foto. Miste alleen 1 moertje voor de schroeven.
Beoordeling melden
Antwoord van terrashaardshop.be
15 dec 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en positieve ervaring, snelle service en goede telefonische info
Bedankt voor uw review! Vanwege drukte kan de levering van uw bestelling inderdaad langer duren dan u van ons gewend bent. Wij wensen u desondanks veel plezier met uw aankoop!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.