Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product "fit sportbalsem' is een zeer goed product, de huid krijgt warm, maar niet heet tijdens de massage en het werkt pijnstillend voor een paar uur. Alleen niet gebruiken voor het slapen gaan, want de geur maakt ook de luchtwegen open, en dat is niet altijd de bedoeling in bed. Een aanrader.
Vroeger bestelde ik via Fysiosupplies.nl. De levering was snel en direct zoals aangegeven op de website. Nu ik bestel via Fysiosupplies.be - aangezien ik zelf in België woon - moet ik veel langer op mijn materiaal wachten. Het is niet de eerste keer dat ik langer moet wachten dan aangegeven, of er iets ontbreekt, of er iets verkeerd geleverd wordt. Als ik het dan terugstuur moet ik zelf ook nog eens de verzendingskosten ophoesten. Dit kan beter!
De leveringen duren langer sinds het nieuwe computersysteem en al 3 x een fout gehad in de levering dit jaar. Daarvoor nooit.
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kortere leveringstijden, 2 à 3 maanden vind ik nogal lang duren.
Beoordeling melden
Antwoord van FysioSupplies.be
29 apr 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw order een lange levertijd heeft. Wij hebben de producten niet op voorraad en helaas zijn de levertijden lang.
Wij kunnen u slechts hierover informeren.
We streven altijd naar de beste service. Mochten wij iets voor u kunnen doen dan verzoeken wij u om telefonisch contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Selheid van leveren
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vreemde afhandeling. Het item kon niet tijdig geleverd worden en omdat dit voor mij van primordiaal belang was, was ik verplicht om de bestelling te annuleren. Echter, uit het niets, werd het item dan toch 2 dagen na mijn annulatie geleverd. Iets wat aanvankelijk onmogelijk was. Vandaar... Een ervaring met een onfris reukje aan.
Beoordeling melden
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
2 weken geleden een bestelling geplaatst, tot op vandaag nog steeds geen mail ontvangen dat de goederen verzonden werden. Het zou fijn zijn dat klanten beter op de hoogte gesteld worden als iets niet voorradig alvorens er betaald wordt.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet ontvangen, geen reactie op mail, telefoonnummer dat niet gaat: 050 549 2206.
Het andere telefoonnummer: 011 948 261: er zijn nog 3 wa htenden voor u, 12 minuten later zijn er nog steeds 2 wachtenden vooor mij
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede middag.
Ik bestel een artikel op uw website en dan krijg ik te horen na 5 a 6 dagen dat dit artikel niet meer wordt verdeeld door PhysioSupplies!
Slechte communicatie. Ik heb mijn betaling nog niet terug ontvangen.
Groeten
Beoordeling melden
Antwoord van FysioSupplies.be
29 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met ons. Ik zie in uw bestelling dat deze reeds geannuleerd is en terugbetaald (18-4-2024).
Excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst goed van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet
Team FysioSupplies
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn vraag voor oefeningen bij oefenmateriaal doe ik aankocht wordt niet beantwoord. Weet niet hoe het juist te gebruiken
Beoordeling melden
Antwoord van FysioSupplies.be
29 apr 2024
Beste,
Dank u voor uw bericht.
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw vraag niet beantwoord is.
Onze excuses hiervoor.
We hebben via de mail een respons gegeven.
Wij hopen u goed van dienst te zijn in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd product ontvangen, PostNL is een ramp qua levering; geen antwoord van de klantendienst
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling zou twee dagen op rij bezorgd worden. Nog steeds niets geleverd.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet geleverd :-(
Het enige dat er kan gedaan worden is mijn pakket leveren.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Massageolie wordt maar op 6 april geleverd en besteld op 15/3
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 13/03/2024.
Mail dat ik mijn bestelling tussen de 5 en 10 werkdagen ging ontvangen.
23/03 nog steeds geen teken over onze bestelling, zelfs geen informatie mail.
Geld wel van de rekening.
Zelf nu gemaild naar de klantenservice met vraag waar mijn bestelling blijft?
Maar wel al vraag om te beoordelen... dus ja slechte score. Hopelijk komt mijn bestelling eerstdaags aan.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
veel te late levering...
10 dagen na bestelling nog steeds niet geleverd....slechte communicatie....tegenstrijdige berichten...
Beste
Sommige prodcuten zijn niet op voorraad. We communiceren aan de klant de levertijd die wij doorkrijgen van de leverancier.
Team FysioSupplies
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levertijd is lang (meer dan een week) voor producten die volgens de webshop op voorraad zijn
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
te lange wachttijd op levering, zonder communicatie over de oorzaak
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vroeger bestelde ik via Fysiosupplies.nl. De levering was snel en direct zoals aangegeven op de website. Nu ik bestel via Fysiosupplies.be - aangezien ik zelf in België woon - moet ik veel langer op mijn materiaal wachten. Het is niet de eerste keer dat ik langer moet wachten dan aangegeven, of er iets ontbreekt, of er iets verkeerd geleverd wordt. Als ik het dan terugstuur moet ik zelf ook nog eens de verzendingskosten ophoesten. Dit kan beter!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.