Waterpomp.beBeoordelingen:
846 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.683 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending gebeurde in 2 fasen Eerst de pomp, de dag nadien de afvoerslang.
Het installeren van de slang was niet eenvoudig, ik moest op zoek naar een tussenstuk om ze aan te sluiten wegens afwijkende diameter.
Uiteindelijk nam de pomp toch meer ruimte in beslag dan ik gedacht had. Ik had beter voor een pomp met interne vlotter gekozen. Maar deze zijn niet geschikt voor vuil water en water dat zand bevat. Mea culpa
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou ik -5 sterren kunnen geven dan wilde ik -6.
Zoals de titel al zegt, zeer teleurstellend. Ze beloven volgende dag bezorgd. Zonder een woord te zeggen gewoon niet gedaan. Pas de volgende dag bezorgd. Ze zijn heel goed in PostNL daar de schuld van te geven. Nu is PostNL ook volledig onbetrouwbaar, helemaal in dit verhaal. Maar de shop blijft verantwoordelijk en daar doen ze helemaal NIETS mee. De bestelling is dus om te beginnen een dag te laat verstuurd. Vervolgens beweerde de bezorger dat ik niet thuis was, terwijl dit wel het geval was. Het zou naar een afhaalpunt gaan maar sommige winkels in Belgie vinden het normaal om op een doordeweekse dag gesloten te zijn. Dus ik kont het pakket niet ophalen. Een dag later kreeg ik een melding dat het afhaalpunt was aangepast en dat ik het zou horen als ik het op kon halen. Het is nu bijna 21 uur en ik heb niets gehoord dus inmiddels 3 dagen te laat en ik weet nog niets. Mijn nieuw gezaaide gras ligt te verpieteren want geen bestelling van deze shop en daar doen ze helemaal niets aan! Fijne toko!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Waterpomp.be
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
waterslang past niet op waterpomp.GEEN duidelijke uitleg!!
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
4 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review, jammer dat u niet de beste ervaring heeft opgedaan.
Ik heb even uw bestelling bekeken en deze slang past wel degelijk gewoon op uw pomp, we hebben hier ook een handleiding voor op onze website staan. Mocht u deze nog apart willen ontvangen dan mailen we die graag even door!
Als u er nog niet uitkomt kan u altijd contact met onze klantenservice opnemen, zij leggen het ook graag even uit.
Vriendelijke groet,
Waterpompshop
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer ontevreden over de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
27 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig dat u niet de beste ervaring heeft opgedaan met de levering. Ik hoop dat er zeker geen transportschade is, als dat zo is kan u het beste direct contact opnemen met onze klantenservice.
Het kan natuurlijk wel zijn dat er wat vertraging is geweest omdat het afgelopen vrijdag Black Friday was wat wel eens voor vertraging bij de vervoerders kan zorgen.
Mochten we iets kunnen doen om uw probleem te verhelpen dan horen we dat graag!
Team Waterpompshop
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
hoi heb alles aangesloten en krijg geen druppel water boven er is thans water genoeg gevallen mijn vorige pomp was dezelfde en die deed het wel.
PS wat zou er mis kunnen zijn.
groetjes John Claes
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
15 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat uw ervaring niet optimaal was.
Ik zie helaas niet dat u contact met onze klantenservice heeft opgenomen, want hier kunnen wij u zeker bij helpen!
We horen het graag van u,
Team Waterpompshop
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling verliep chaotisch
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
13 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig dat uw ervaring niet optimaal was. Helaas weten we niet precies wat er chaotisch was voor u maar u bent altijd welkom om dit aan ons te melden zodat we dit kunnen verbeteren!
Bij voorbaat dank,
Team Waterpomphop
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pomp zou verleden maandag geleverd worden. Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op de levering.......
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Waar is ons bestelling?
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Zou u contact op kunnen nemen met onze klantenservice, dan kunnen we uitzoeken waar uw levering is.
Bij voorbaat dank,
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg stroom de bedrading was niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met de bedrading van het product. Het is absoluut niet acceptabel dat er verkeerde bekabeling heeft plaatsgevonden. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen.
We verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we op de hoogte worden gebracht van de situatie en de nodige stappen kunnen ondernemen om dit recht te zetten. Uw tevredenheid is van groot belang voor ons, en we willen ervoor zorgen dat het probleem met de bedrading wordt opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld en medewerking op prijs terwijl we dit probleem aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was niet volledig, in de advertentie was sprake van de aanzuigdarm en terugslagklep als extra.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Beste klant,
Onze excuses voor het ontbreken van onderdelen in uw bestelling, zoals vermeld in de advertentie. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we dit kunnen oplossen en de ontbrekende items eventueel alsnog kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
volgens track en trace is de pomp al bijna een week afgeleverd bij post NL
ik heb deze nog niet mogen ontvangen??
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Zou u contact op kunnen nemen met onze klantenservice, dan kunnen we uitzoeken waar uw levering is.
Bij voorbaat dank,
Team Waterpomp
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pomp is 3 dagen laten aangekomen wegens problemen post nl.
Dan heeft hij ook nog transport schade.
Waterpomp.be kan hier niks aan doen.
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
site niet geloven....
Voor 22u besteld maar dag nadien nog niet eens verstuurd geweest. Dus site klopt niet. Pomp geïnstalleerd en water spuit langs de buis eruit
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
pakje besteld op maandag 5 juni en tot op heden niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
13 jun 2023
Beste Ivan,
Bedankt voor uw review. Wij ervaren momenteel wat vertragingen met de vervoerder, waardoor het kan voorkomen dat uw pakket later dan gepland geleverd wordt. Wij zijn ermee bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben over uw zending neem dan contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
geen reactie op mails of zo
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
en week aan het wachten. Elke dag wordt de leverdatum verlaat naar 'morgen'. Geen service en de garantie "vandaag bestellen, morgen geleverd" klopt niet
Ik had een pomp gekocht, die keurig werd geleverd. Echter, ik kreeg ze niet aan de praat. Via de servicedesk kreeg ik geen support. Dan maar zelf gegoogled en nog een nieuwe aanvoerdarm besteld. Deze zou de dag later worden geleverd, maar ik ben nu al bijna een week aan het wachten. Elke dag wordt de leverdatum verlaat naar 'morgen'. Geen service en de garantie "vandaag bestellen, morgen geleverd" klopt niet.
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Onbetrouwbare informatie op website
Duurder dan andere website en levert niet zoals belooft dag nadien!!!! Ook al bestel je om 11u in de voormiddag. Niet leuk als je wegens een defecte pomp asap een nieuwe pomp nodig hebt en extra betaald omdat zij zogezegd dag nadien leveren.
Aanrader koop je pomp op een goedkopere website die een langere levertijd belooft. Waarschijnlijk heb je de pomp even snel of sneller en je betaald minder.
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringsprobleem.
Normaal zou de levering van mijn bestelling de dag na besteldatum plaatsvinden door Post Nl. Eén week later heb ik nog steeds niets ontvangen. Tijdens een telefonisch gesprek met Waterpomp.be werd er mij beloofd dat ze het gingen onderzoeken. Ik ben nog steeds wachtende op een contact en nieuws.
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een paar jaar geleden een slang gekocht voor de aanzuig bij een pomp en deze had een ijzeren aansluiting aan de pomp en dit was ok. Nu is dit vervangen door plastic. Dit was meteen kapot…heb de aansluiting er af moeten knippen
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets onvangen
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Doet er lang over om druk bij te zetten bij ingebruikname.
Druk valt valt vaak weg na 2u sproeien.
Doet er lang over om zichzelf terug vol druk te zetten bij sluiten.
(ik vergelijk met mijn vorige pomp van pedrollo)
Beoordeling melden