Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en doorgaans stipte levering. De kwaliteit en prestaties van de producten worden over het algemeen hoog gewaardeerd. De klantenservice wordt als behulpzaam, snel en klantvriendelijk beschouwd, vooral bij het oplossen van problemen. De producten zijn eenvoudig te installeren en te gebruiken dankzij duidelijke instructies. Ook de prijs-kwaliteitverhouding krijgt vaak positieve feedback. Problemen of defecten worden meestal snel opgelost met snelle vervangingen of terugbetalingen. Informatie op de website en telefonische uitleg zijn doorgaans duidelijk en behulpzaam. Er zijn echter enkele verbeterpunten: soms zijn er vertragingen of problemen met bezorgdiensten en is de communicatie met deze diensten niet altijd optimaal. Enkele klanten melden defecten of minpunten aan de producten. Het ontbreken van Nederlandstalige of duidelijke handleidingen wordt soms als nadeel ervaren. Sommige klanten vinden de producten aan de dure kant. Ook wordt soms onvolledigheid of onduidelijkheid van informatie op de website genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsWaterpomp.be
(30)
(13)
(35)
(256)
(970)
Geverifieerd
plus en min
plus : de overzichtelijke catalogus, de vlotheid van bestelling.
minpuntje : de levering door Post NL, deze werd op het verkeerde adres geleverd !
om 12:48u kreeg ik bericht dat "het pakket afgeleverd werd in de brievenbus" maar onze brievenbus is daar te klein voor. Nochtans waren wij open : showroom, onthaal, magazijn...gekeken in de grotere brievenbus van de buur
(nr 198) : ook niets ! Gaan rondvragen in onze andere locatie op nr. 196 : ook niets ! Naar het DC van Post NL gereden (zij zijn onze buren, en hadden het pakje letterlijk over de draad kunnen gooien !) : daar was niemand meer.
Wat mij het meest stoort is dat ik op verschillende manieren aan Post NL liet weten dat het pakje niet te vinden was, maar tot op vandaag -16 april- geen reactie van hen gekregen heb.
Uiteindelijk, en puur bij toeval, kwam ik voorbij een onbemande loods (op nr 200-Unit4) op 200 m van ons bedrijf (nr. 200B), waar ik af en toe eens in de brievenbus kijk en daar stak het pakket dan wel in.
Eind goed, alles goed, maar wel een aantal uren onnodige tijd verloren
Geverifieerd
Eindelijk een pomp in de kelder die doet wat hij moet doen, pompen als het nodig is.
Al heel wat pompen gekocht met een gewone vlotter die niet werken zoals het hoorde te werken. Stoppen met pompen wanneer de vlotter naar beneden hangt was geen probleem, maar om te starten was een ramp. Hoe je zo ook instelde de kelder stond na enige dagen onder water zonder dat de pompen hun werk deden.
Deze pomp doet perfect wat hij moet doen. Beginnen pompen wanneer jij aangeeft via een schuifsysteem op de zijkant wannneer hij moet beginnen pompen. Stopt op een moment dat hij moet stoppen.
Geen frustraties meer met vlotters die niet werken, pompen die niet aanslaan.
Een echte aanrader.
Geverifieerd
Voordelig, snel en betrouwbaar
Is de 2de keer dat ik een hydrofoorpomp koop bij waterpomp.be en is opnieuw zeer goed verlopen met levering via PostNL, opvolging tot op het half uur via track& trace en levering van van het zware pakket tot aan de voordeur. En ook de pomp deed haar werk precies zoals verwacht al een uurtje na levering.
Geverifieerd
We hebben het pakketje snel toegekregen.
De info die erop vermeld stond was allemaal waar en dik in orde! We zijn zeer tevreden van onze hydrofoorpomp. Nu kunnen we eindelijk water uit onze put krijgen wat echt zeer gemakkelijk is om te installeren.
Geverifieerd
Very happy to get a 132 JI
Very happy to have found exactly the same pump model again after 19 years of service (132 JI)!
The mounting support fits perfectly, so there was no need to change anything.
Only the color changed a little 😉
Geverifieerd
Alles goed hoor.
Mss juist bij de pompen melden dat er geen kabel bij zit. En bij diegene die wel gekabeld zijn duidelijk bij zetten. Ik heb namelijk een kabeltje bij gekocht en was eigenlijk niet nodig.
Geverifieerd
Koopsom defecte waterpomp (merk TALLAS) snel terugbetaald.
Eén van de 2 geleverde waterpompen (1 merk DAB + 1 merk TALLAS), nl. die van het merk TALLAS was na 1 dag gebruik al defect. Bleek dat de druksensor niet meer werkte waardoor de pomp bleef draaien, in alarm ging en dan stilviel. Na uitvoering van de gevraagde en gefilmde testen die een bevestiging waren van de defecte TALLAS-pomp, werd de aankoopsom onmiddellijk teruggestort. Heb dan onmiddellijk een nieuwe pomp (merk DAB) besteld die een dag later al geleverd was. Beide DAB-pompen werken nu prima.
Geverifieerd
Prima pomp. Gebruik dit model al vele jaren aan mijn garage die ondergronds ligt. Na 3 à 4 jaar begint de sensor wel eens te haperen. Waarschijnlijk door constant in water te hangen dat toch licht vervuild is. Wel regelmatig gespoeld, maar op den duur och geen verbetering meer. Pomp slaat dan niet meer af, dus dan maar een nieuwe gekocht
Geverifieerd
Een paar kleine mankementjes. Bij de levering zaten 2 stukken die ik niet had besteld. Positief was, ik moest ze niet terugsturen. En wat ook niet leuk was, is dat de bijhorende spanringen te klein waren. Om mijn werk af te maken ben ik er gaan halen in de gamma.
De pomp zelf en de bijhorende darm en stukken zagen er best oke uit.
Antwoord van Waterpomp.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Het is fijn om te horen dat de pomp, slang en overige onderdelen naar wens waren. Tegelijkertijd bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak met de spanringen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u naar de bouwmarkt moet om uw installatie af te kunnen maken.
Mocht u in de toekomst tegen iets aanlopen, aarzel dan niet om direct contact op te nemen. Veel succes met uw nieuwe pompinstallatie!
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
Geverifieerd
Op tijd geleverd, dubblele bestelling direct kunnen retourneren, en 2 dagen later was het geld al teruggestort. Onmiddellijke bereikbaarheid van de klantendienst,.....
Geverifieerd
De persoon die de bestelde pomp afleverde heeft niet aangebeld alhoewel wij thuis waren en heeft de kartonnen doos gewoon achter de parking en het metalen hek gedumpt. Gelukkig was de verpakking voldoende stevig en bleef de inhoud onbeschadigd. Ik heb een foto genomen met mijn mobiele telefoon maar kan deze niet overplaatse naar mijn computer.
Geverifieerd
alles in orde. het enige was dat post NL het product al had afgeleverd op de voorziene dag , bij de buren, maar dat we een bericht gekregen hadden dat het niet ging lukken en dat het de volgende dag zou geleverd worden.
Antwoord van Waterpomp.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat alles in orde was met uw bestelling. Onze excuses voor de verwarrende communicatie rondom de levering. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Geverifieerd
Pomp kon beter ingepakt worden voor verzending. Kartonnen flap op kop van omdoos was losgekomen en kabelbundel hing deels uit de doos. Isolatie van kabel was daardoor ietsje aangeschuurd maar was precies nog wel ok voor goede werking.
Geverifieerd
Goede pomp
Snelle levering. Goede pomp, we kennen dit type pomp aangezien we al vele jaren dezelfde pomp gebruiken, een aanrader.
Geverifieerd
Zeer snelle levering
Eenvoudige aansluiting
Werkt zoals het hoort.
Ben zeer tevreden en kan iedereen dergelijke waterpomp aanbevelen.
Geverifieerd
De snelle service
De snelle service, zowel wat de levering betreft als het retourbeleid. Retourneren is absoluut geen probleem. Zeer snelle terugbetaling.
Geverifieerd
Zoals het hoort: correcte levering, makkelijke installatie dankzij duidelijke instructies. Waterpartij al veel helderder.
Geverifieerd
Pompe achetée pour relèvement des eaux grises et noires de la fosse septique vers les égouts. Dénivelé de 10 mètres sur 30 mètres.
Pompe malheureusement défectueuse après 2 ou 4 utilisations.
Renvoyée pour examen. Défaut de fabrication constaté par le service technique. Remplacement immédiat par une pompe neuve et remboursement intégral des frais d'envoi. Firme sérieuse et matériel très efficace
Antwoord van Waterpomp.be
Bonjour Jacques,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre patience. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème rapidement et de savoir que la nouvelle pompe répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance de notre service.
Cordialement,
L'équipe Waterpomp.be
Geverifieerd
Stipte levering, zeer goede kwaliteit, ingebouwdw terugslagklep, makkelijk in te stellen start hoogte van het water
Geverifieerd
De snelheid van de levering van mijn bestelling.
Zondagavond om17 uur besteld. levering de maandag om 11 uur.
