Waterpomp.be
Reviews:

8.621 reviews in totaal   1.347 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Beoordeling overzicht

Klanten zijn erg te spreken over de snelle en correcte levering, de uitstekende, behulpzame en klantgerichte service en de soepele afhandeling van retouren met snelle terugbetalingen of vervangingen. Ook de degelijkheid en werking van de producten worden gewaardeerd. De installatie wordt doorgaans als eenvoudig en snel ervaren. Daarnaast zijn veel klanten tevreden over de duidelijke en volledige informatievoorziening en wordt de prijs als correct en marktconform gezien, waarbij de prijs-kwaliteitverhouding geregeld wordt geprezen. Er zijn echter ook enkele minpunten: soms ervaren klanten vertragingen of problemen met de bezorgdienst. Sporadisch zijn er defecten of kleine gebreken aan de producten. Af en toe missen klanten detail in de informatie of vinden zij de uitleg onduidelijk. Ook zijn er opmerkingen over ontbrekende of onduidelijke handleidingen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsWaterpomp.be

(33)
(15)
(33)
(268)
(998)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Zeer fijne en makkelijk te plaatsen waterpomp

Met de keuzetool makkelijk de gepaste pomp te vinden op de site. Pomp werd netjes binnen de 24u afgeleverd. Aangezien deze pomp werd aangekocht ter vervanging van een gelijkaardige pomp was de installatie een fluitje van een cent. De opstart van de pomp ging voortreffelijk. Pomphuis met leidingwater laten vollopen, stekker in het stopcontact en van zodra de pomp netjes liep, wat helemaal geen probleem was, systeem overgeschakeld op leiding met regenwater. Alles samen minder dan 2 uur werk.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

5-star rating

Despite a computer error on my part when placing my order, the entire shipment was delivered promptly, and the excess items were returned after consultation. Return labels were provided by the company. The tracking and refund of the excess items were processed as quicky as possible upon receipt of the returned items. Excellent customer service and a positive work environment. One possible improvement would be to introduce all three languages into your website, in order to reduce potential confusion.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Zondagavond besteld, maandag al geleverd. Dinsdag in gebruik genomen. Buiten het geknoei om de terugslagklep te monteren ging het heel vlot. De instructies om de terugslagklep mogen best wat duidelijker zijn maar dat ligt aan de fabrikant zijn handleiding, niet aan de leverancier. En ook een beetje aan mij vermoed ik. Top service, aan te raden webshop.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Service Parfait

J'ai commandé par erreur une pièce au lieu de 2 et le service client a été très rapide pour corriger la commande. J'ai également eu un soucis avec une pièce livrée, le service client a été très réactif pour m'en envoyer une autre. J'ai été très bien accompagné et je n'hésiterai pas à recommander ou recommander ce partenaire!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

plus en min

plus : de overzichtelijke catalogus, de vlotheid van bestelling. minpuntje : de levering door Post NL, deze werd op het verkeerde adres geleverd ! om 12:48u kreeg ik bericht dat "het pakket afgeleverd werd in de brievenbus" maar onze brievenbus is daar te klein voor. Nochtans waren wij open : showroom, onthaal, magazijn...gekeken in de grotere brievenbus van de buur (nr 198) : ook niets ! Gaan rondvragen in onze andere locatie op nr. 196 : ook niets ! Naar het DC van Post NL gereden (zij zijn onze buren, en hadden het pakje letterlijk over de draad kunnen gooien !) : daar was niemand meer. Wat mij het meest stoort is dat ik op verschillende manieren aan Post NL liet weten dat het pakje niet te vinden was, maar tot op vandaag -16 april- geen reactie van hen gekregen heb. Uiteindelijk, en puur bij toeval, kwam ik voorbij een onbemande loods (op nr 200-Unit4) op 200 m van ons bedrijf (nr. 200B), waar ik af en toe eens in de brievenbus kijk en daar stak het pakket dan wel in. Eind goed, alles goed, maar wel een aantal uren onnodige tijd verloren
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
website heeft goede navigatie om de keuze tussen de verschillende pompen gebaseerd op data te maken en heeft een groot aanbod aan pomptypes. De aangekochte pomp werkt prima, ik had gedacht dat ze nog iets stiller zou zijn maar dat is geen groot probleem aangezien de pomp in mijn tuinhuis staat. De geleverde druk is hoger dan het gemeentelijke leidingnet.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Over de pomp en snelheid geen opmerkingen. Maar dat de pakjesdienst deze zomaar 4km verder afgeleverd heeft zonder mijn toestemming vind ik niet ok. Ik kon nu te voet deze van 8kg gaan ophalen. normaal werd deze thuis geleverd.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Eindelijk een pomp in de kelder die doet wat hij moet doen, pompen als het nodig is.

Al heel wat pompen gekocht met een gewone vlotter die niet werken zoals het hoorde te werken. Stoppen met pompen wanneer de vlotter naar beneden hangt was geen probleem, maar om te starten was een ramp. Hoe je zo ook instelde de kelder stond na enige dagen onder water zonder dat de pompen hun werk deden. Deze pomp doet perfect wat hij moet doen. Beginnen pompen wanneer jij aangeeft via een schuifsysteem op de zijkant wannneer hij moet beginnen pompen. Stopt op een moment dat hij moet stoppen. Geen frustraties meer met vlotters die niet werken, pompen die niet aanslaan. Een echte aanrader.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Goede service ... maar de verpakking mag beter

- Het stoort mij dat de verpakking waarin de pomp geleverd werd in een versleten doos werd gestopt waardoor de pomp onvoldoende beschermd was... zie foto's. - Ik had de bestelling op 25/05 uitgevoerd en pas op 04/06 was de bestelling binnen. Zeker frustrerend dat wij op 30/05 werden getroffen door een overstroming ... waar wij de pomp hard nodig hadden... maar dat ligt eerder PostNL en niet aan waterpomp.be - Het zou goed zijn mocht je de bestelling op het portaal kunnen volgen. - Prima portaal is zeer goed en overzichtelijk.

Antwoord van Waterpomp.be

Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel de pomp extra verpakt wordt, heeft uw pakket een lange route afgelegd via verschillende sorteercentra en transportmomenten. Daardoor kan een doos onderweg helaas gebruikssporen oplopen. Uiteraard nemen wij uw opmerking mee om te bekijken hoe we de bescherming tijdens transport verder kunnen verbeteren. Ook begrijpen wij uw teleurstelling over de levertijd, zeker gezien de overstroming en het moment waarop u de pomp juist hard nodig had. Helaas hebben wij na verzending slechts beperkte invloed op de snelheid van de vervoerder, maar dat neemt uw frustratie natuurlijk niet weg. Bedankt voor uw positieve woorden over onze service. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Het team van Waterpomp.be.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
ongelooflijk snel geleverd wat wij wel 'raar' vonden bij het uitpakken (een paar dagen later) is dat er vuil water uit de pomp kwam (misschien getest vooraleer te verzenden?) en dat er hier en daar verf weg was zoals je in de bijgevoegde foto kan zien.

Antwoord van Waterpomp.be

Bedankt voor uw positieve review. Indien gewenst adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het is uiteraard nooit de bedoeling dat producten beschadigd geleverd worden. De pompen worden wel altijd in de fabriek getest dus dat er een klein beetje water uit de pomp kan komen is niet vreemd. Mocht u niet tevreden zijn met de pomp neemt u dan altijd contact met ons op. Vriendelijke groeten, Team Waterpomp.be
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Voordelig, snel en betrouwbaar

Is de 2de keer dat ik een hydrofoorpomp koop bij waterpomp.be en is opnieuw zeer goed verlopen met levering via PostNL, opvolging tot op het half uur via track& trace en levering van van het zware pakket tot aan de voordeur. En ook de pomp deed haar werk precies zoals verwacht al een uurtje na levering.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De condensator van onze DAB zelfaanzuigende pomp heb ik 1 op 1 kunnen vervangen en de pomp werkt weer perfect ! Anders had dit me minstens 350 euro gekost voor een nieuwe pomp en nu is het probleem met 34 € opgelost !!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
We hebben het pakketje snel toegekregen. De info die erop vermeld stond was allemaal waar en dik in orde! We zijn zeer tevreden van onze hydrofoorpomp. Nu kunnen we eindelijk water uit onze put krijgen wat echt zeer gemakkelijk is om te installeren.
M V
Mieke V.
2 Reviews
 Geverifieerd

zeer vlugge en prima service

zeer vlugge en correcte levering. Bij installeren waren er enkele problemen die we via whatsapp berichten hebben opgelost. Prima service dankjewel. grtjs Fam. Van Esbroeck
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Alles perfect geleverd geen schade, het was perfect op tijd gisteren besteld en de dag nadien geleverd .Een klein min puntje ik heb een beetje druk verlies op de pomp , ik durf de aansluiting (plastiek ) niet te hard aanvijzen .
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Very happy to get a 132 JI

Very happy to have found exactly the same pump model again after 19 years of service (132 JI)! The mounting support fits perfectly, so there was no need to change anything. Only the color changed a little 😉
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Snel geleverd en goed verpakt. Er had wel vermeld mogen zijn dat er een terugslagklep moest geplaatst worden. Voor de rest zeer tevreden werkt stil en geruisloos en was snel geplaatst.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snel geleverd maar ik had er per ongeluk 2 besteld. Een telefoontje en ik kreeg een retour ticket en mocht er zonder discussie 1 terug sturen. Das service!
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Zoals beloofd op de website

Eerst en vooral , de snelle service zoals beloofd op hun website, vandaag besteld morgen in huis, het product werd verzorgd, ongeschonden en compleet , gemonteerd geleverd .
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Goede service

We hadden een waterpomp besteld en correct geleverd gekregen. Helaas stelden we vast dat we een fout gemaakt hadden en dat deze niet geschikt was voor de toepassing waarvoor ze moest dienen. Zonder problemen de pomp kunnen retourneren.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.