Waterpomp.be

Beoordelingen:

Beste Kris, Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de pomp die u onlangs bij ons heeft besteld. We willen u graag helpen om dit op te lossen. We hebben echter geen bericht van u ontvangen over dit probleem en zouden u graag verder willen ondersteunen. Zou u contact met ons willen opnemen via info@waterpomp.be zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing? We willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en kijken graag met u mee naar de gebruiksaanwijzing of andere mogelijke oorzaken van het probleem. We hopen dat we u alsnog kunnen helpen en u van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp

Beste Bart, Dat gaan we gelijk doen, dit mail-adres zat wel gekoppeld aan een order met ook uw naam dus wellicht heeft iemand anders onder uw naam besteld. Onze excuses voor het ongemak,

Beste Christian, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak wat u heeft ondervonden. Wij begrijpen dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar behoren is verlopen, dit is zeker niet de service welke wij willen bieden. Wij nemen uw feedback ter harte en zullen dit intern bespreken om onze processen en communicatie te verbeteren. Als u nog vragen heeft of verdere toelichting wenst, staan wij graag voor u klaar om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp.be

Beste klant, Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet de beste ervaring heeft opgedaan. Helaas zien wij nog niet dat u contact met ons heeft opgenomen hierover, dit kan u het beste zo snel mogelijk doen zodat we dit voor u kunnen oplossen! De levering ligt natuurlijk buiten onze macht maar dat wil niet zeggen dat we dit niet kunnen verbeteren. We horen graag van u, Team Waterpomp

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het koppelsysteem misschien niet aan uw verwachtingen voldoet. Het lijkt op een knie met aan beide kanten draad, en wij zien daar geen onhandigheid in. Voor meer informatie of als u verdere vragen heeft, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. Zij staan klaar om u te helpen en eventuele onduidelijkheden te verhelderen. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp

Cher Client, Merci pour votre avis. Dommage que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience. Nous tenons à préciser que nous avons répondu le jour même, vous avons envoyé une étiquette de retour et vous avons demandé de nous informer lorsque vous renverriez le produit incorrect afin que nous puissions envoyer immédiatement un nouveau. Nous n'avons reçu de réponse de votre part que huit jours plus tard. Si nous pouvons encore améliorer notre service d'une quelconque manière, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Cordialement, Team Waterpomp

Beste Patrick, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de pomp beschadigd is aangekomen. We willen dit graag voor u oplossen. Wij zijn momenteel met u een oplossing aan het zoeken. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we dit snel voor u kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp.be

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie en willen graag toelichten wat er is gebeurd. Na melding van het probleem hebben we de situatie direct onderzocht en geconstateerd dat uw bestelling door PostNL was geretourneerd. Daarom hebben we onmiddellijk een nieuwe zending voor u verstuurd, wat we ook netjes aan u hebben gemeld. Het spijt ons dat dit proces langer heeft geduurd dan verwacht en voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. We streven altijd naar een snelle en correcte afhandeling van bestellingen en nemen uw feedback zeer serieus om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

Beste klant, Ik zie dat uw bestelling inderdaad vertraagd was bij de vervoerder, hier hebben wij helaas niet altijd invloed op. U kan wel altijd contact met ons opnemen, wat ik hier helaas niet terug zie. Dan kunnen we het opnieuw verzenden indien PostNL het niet oplost. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren, vooral gezien de urgente situatie met wateroverlast. We zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren en hopen dat u nu tevreden bent met de ontvangen pomp. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp

Beste klant, Bedankt voor uw review en uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om een product zonder Nederlandstalige handleiding te ontvangen. We willen u laten weten dat de handleidingen beschikbaar zijn op onze website. U kunt daar de benodigde instructies vinden om de pomp correct te installeren en eventuele problemen op te lossen. Als u nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp

Beste klant, Ik begrijp dat uw ervaring met onze levering niet naar verwachting was en dat dit voor ongemak heeft gezorgd. Uw bestelling was inderdaad afgegeven aan PostNL, maar is daar vertraagd. We hebben aangeboden het opnieuw te sturen of dit kosteloos terug te nemen en terug te betalen. Onze excuses voor de frustratie en onduidelijkheid die u heeft ervaren. We streven ernaar onze communicatie en service te verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp

Beste klant, Ik zie dat uw bestelling inderdaad vertraagd was bij de vervoerder vanwege een gesloten verklaring, dat is heel vervelend. Gelukkig hebben ze het nogmaals geprobeerd te leveren. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging, zeker omdat u het product dringend nodig had. Wij waarderen uw geduld en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp

Beste Murat, Bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer te horen dat uw pakket met de pompen op deze manier is bezorgd. Wij gaan dit zeker met de vervoerder bespreken. Helaas zie ik geen communicatie hierover. Zou u contact met ons kunnen opnemen? Wij willen graag met u een oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp.be