Waterpomp.beBeoordelingen:
795 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.620 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending gebeurde in 2 fasen Eerst de pomp, de dag nadien de afvoerslang.
Het installeren van de slang was niet eenvoudig, ik moest op zoek naar een tussenstuk om ze aan te sluiten wegens afwijkende diameter.
Uiteindelijk nam de pomp toch meer ruimte in beslag dan ik gedacht had. Ik had beter voor een pomp met interne vlotter gekozen. Maar deze zijn niet geschikt voor vuil water en water dat zand bevat. Mea culpa
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou ik -5 sterren kunnen geven dan wilde ik -6.
Zoals de titel al zegt, zeer teleurstellend. Ze beloven volgende dag bezorgd. Zonder een woord te zeggen gewoon niet gedaan. Pas de volgende dag bezorgd. Ze zijn heel goed in PostNL daar de schuld van te geven. Nu is PostNL ook volledig onbetrouwbaar, helemaal in dit verhaal. Maar de shop blijft verantwoordelijk en daar doen ze helemaal NIETS mee. De bestelling is dus om te beginnen een dag te laat verstuurd. Vervolgens beweerde de bezorger dat ik niet thuis was, terwijl dit wel het geval was. Het zou naar een afhaalpunt gaan maar sommige winkels in Belgie vinden het normaal om op een doordeweekse dag gesloten te zijn. Dus ik kont het pakket niet ophalen. Een dag later kreeg ik een melding dat het afhaalpunt was aangepast en dat ik het zou horen als ik het op kon halen. Het is nu bijna 21 uur en ik heb niets gehoord dus inmiddels 3 dagen te laat en ik weet nog niets. Mijn nieuw gezaaide gras ligt te verpieteren want geen bestelling van deze shop en daar doen ze helemaal niets aan! Fijne toko!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Waterpomp.be
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was niet volledig, in de advertentie was sprake van de aanzuigdarm en terugslagklep als extra.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Beste klant,
Onze excuses voor het ontbreken van onderdelen in uw bestelling, zoals vermeld in de advertentie. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we dit kunnen oplossen en de ontbrekende items eventueel alsnog kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog altijd mijn waterpomp niet ontvangen daarom dat ik geen beoordeling kan geven. Mvg, Herman
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De pomp is nooit aangekomen. Kunnen jullie nakijken hoe dit komt en een gepaste oplossing bieden?
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
3 jan 2024
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Vervelend dat uw pakket niet is aangekomen, Postnl geeft helaas aan van wel dus moeten we hier een onderzoek voor starten. U kan wel zelf nog even bij uw buren controleren of het niet daar terecht is gekomen.
Als u contact op neemt met onze klantenservice kunnen we dit zo snel mogelijk oplossen, ik kan via deze weg helaas geen informatie aan u sturen.
Vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pomp geeft niet zoveel druk. Kan ook niet geregeld worden voor wat meer druk.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback over de drukprestaties van de pomp. De maximale druk van de pomp is 4,5 bar, wat over het algemeen voldoende is voor de meeste toepassingen. Bovendien heeft de pomp een drukschakelaar waarmee de uitschakeldruk kan worden ingesteld. Standaard staat deze op ongeveer 3,5 bar.
Mocht de pomp niet voldoen aan uw verwachtingen wat betreft de druk, dan nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen u graag verder en kijken naar mogelijke oplossingen.
Dank u voor uw opmerkingen en de gelegenheid om dit probleem aan te pakken. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitleg om de pomp te kuisen was niet aanwezig. Zou toch nuttig zijn
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pomp zou verleden maandag geleverd worden. Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
pakje besteld op maandag 5 juni en tot op heden niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
13 jun 2023
Beste Ivan,
Bedankt voor uw review. Wij ervaren momenteel wat vertragingen met de vervoerder, waardoor het kan voorkomen dat uw pakket later dan gepland geleverd wordt. Wij zijn ermee bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben over uw zending neem dan contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
waterslang past niet op waterpomp.GEEN duidelijke uitleg!!
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
4 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review, jammer dat u niet de beste ervaring heeft opgedaan.
Ik heb even uw bestelling bekeken en deze slang past wel degelijk gewoon op uw pomp, we hebben hier ook een handleiding voor op onze website staan. Mocht u deze nog apart willen ontvangen dan mailen we die graag even door!
Als u er nog niet uitkomt kan u altijd contact met onze klantenservice opnemen, zij leggen het ook graag even uit.
Vriendelijke groet,
Waterpompshop
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op de levering.......
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg stroom de bedrading was niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met de bedrading van het product. Het is absoluut niet acceptabel dat er verkeerde bekabeling heeft plaatsgevonden. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen.
We verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we op de hoogte worden gebracht van de situatie en de nodige stappen kunnen ondernemen om dit recht te zetten. Uw tevredenheid is van groot belang voor ons, en we willen ervoor zorgen dat het probleem met de bedrading wordt opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld en medewerking op prijs terwijl we dit probleem aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer ontevreden over de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
27 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig dat u niet de beste ervaring heeft opgedaan met de levering. Ik hoop dat er zeker geen transportschade is, als dat zo is kan u het beste direct contact opnemen met onze klantenservice.
Het kan natuurlijk wel zijn dat er wat vertraging is geweest omdat het afgelopen vrijdag Black Friday was wat wel eens voor vertraging bij de vervoerders kan zorgen.
Mochten we iets kunnen doen om uw probleem te verhelpen dan horen we dat graag!
Team Waterpompshop
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
ik had graag een factuur ontvangen
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Livraison plus tard que prévu
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling verliep chaotisch
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
13 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig dat uw ervaring niet optimaal was. Helaas weten we niet precies wat er chaotisch was voor u maar u bent altijd welkom om dit aan ons te melden zodat we dit kunnen verbeteren!
Bij voorbaat dank,
Team Waterpomphop
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
geen reactie op mails of zo
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets onvangen
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Waar is ons bestelling?
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Zou u contact op kunnen nemen met onze klantenservice, dan kunnen we uitzoeken waar uw levering is.
Bij voorbaat dank,
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Garantie procedure
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel lawaai
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
9 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Als u denkt dat de pomp meer lawaai maakt dan het aantal decibels die worden aangegeven op onze website dan horen we dat graag. Vaak kan dit een probleem zijn met lucht in het systeem.
Mocht u willen dat we dit gaan uitzoeken dan kan u het beste contact opnemen met onze klantenservice.
Mocht het gewoon een lawaaierige pomp zijn dan kunnen we helaas niets meer doen dan deze informatie op onze website te zetten wat we bij elke pomp aangeven.
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden