Betaald voor verzending op dezelfde dag ( was ook de enig optie). Toch bijna 6 euro verzendingskosten, ik heb geen probleem om te betalen voor verzending maar op zijn minst kom dan de afspraak na van directe verzending of jou de klant op de hoogte dat het door x reden niet kon.
Pas nadat ik zelf een mail heb gestuurd werd het plots wel verstuurd.
Op mijn mail zelf kreeg ik pas later een antwoord met een standaard melding van wat jammer maar nu is het precies wel verstuurd.
Beetje sneu als je als bedrijf uw dienst niet nakomt, een betalende dienst nota bene.
En nogmaals er kan bij verzendingen altijd iets mislopen, maar wees transparant en geef klanten geen standaard antwoorden.
Fijne producten en leuke winkel. Wel wat bedenkingen rond de levering. Gratis levering thuis is niet meer mogelijk, dus ik koos voor levering in de winkel. Vervolgens kreeg ik mails dat Bpost mijn pakketje zou leveren in de winkel en kon ik deze online volgen via de site van Bpost. Waarom dan wel gratis levering via Bpost in de winkel en niet thuis... Lijkt mij weinig verschil...
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
5 sep 2024
Bedankt voor uw beoordeling. We hebben voor verdere uitleg contact opgenomen via de mail. 🧺🌷
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel goed verpakt.
Ik heb voorraadpotten besteld. De maat is niet altijd goed afgestemd op de mogelijke inhoud. Ik denk dan aan bloem: 1 kilo is meer dan de grootste pot.
Maar de potten an sich = mooi & kwalitatief.
Verzending snel, heel goed verpakt.
Tevreden van de aankoop.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
3 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling.
We zullen je tip door geven aan de inkoopafdeling!
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de produkten zeer goed.Ik vind het enkel jammer dat zo een hoge verzendingskosten worden aangerekend bij een grote bestelling!!!Ik vind vanaf een bestelling van 50 euro toch geen verzendingskosten moeten betaald worden!!!Daarom een ster minder.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
3 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling.
Iedere bestelling versturen kost geld, daarom rekenen wij voor iedere bestelling ook verzendkosten. Op deze manier willen we mensen motiveren om duurzamer en bewuster te bestellen.
6 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Onwaarschijnlijk snelle én ecologische verpakte levering
Onwaarschijnlijk snelle leveringstermijn. De artikelen zaten zeer goed en bovendien erg ecologisch verpakt.
Er werd 1 artikel geheel apart verstuurd maar dat zal zijn operationele reden hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
11 dagen geleden
Bedankt voor je positieve beoordeling. veel plezier van je bestelling! 🌿🧺
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Eindelijk weer op voorraad ❣️
Ik bestelde een artikel dat lang niet op voorraad was. Dat maakt me gelukkig. In mijn winkelwagen kreeg ik gratis een mooie shopping bag maar die heb ik jammer genoeg nooit ontvangen.
Beoordeling melden
5 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijke bediening , mooie gezellige winkel .
Ik moest mijn artikel online bestellen wegens niet voorradig in de winkel , deze transactie is zeer vlot verlopen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
5 sep 2024
Bedankt voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je de beleving in onze (web)winkel zo positief hebt ervaren. Veel plezier van je aankopen! 🌿🪴
25 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn product deed niet aan mijn voldoening, deze heb kunnen retourneren dit was zeer duidelijk en ging vlot
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
29 aug 2024
Bedankt voor je beoordeling.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
reeds verschillende bestellingen geplaatst en steeds alles in orde
zowel kwaliteit als levering
Beoordeling melden
22 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
correcte service, snelle (en volledige) levering, de goederen waren goed verpakt.