x2o.be/nl

Beoordelingen:

Beste, Bedankt voor je feedback. Het is voor ons van groot belang dat onze klanten een positieve ervaring hebben, zowel in onze winkels als op onze website. Wij betreuren het ten zeerste dat u hinder heeft ondervonden tijdens het gebruik van onze bestelpagina. We streven ernaar om onze beloften na te komen en transparant te communiceren, zoals u ook merkte bij onze behulpzame medewerkers die snel een oplossing konden bieden. Onze excuses dat uw levering hierdoor vertraging heeft opgelopen. Wij werken hard om onze service op elk vlak naar een topniveau te tillen, zoals u gewend bent van ons. De door u gemelde problemen met de website nemen wij zeer serieus; we zijn continu bezig met het verbeteren van onze online dienstverlening. Daarnaast willen we benadrukken dat onze klantenservice steeds beschikbaar is om u te ondersteunen bij vragen over leveringen, voorraad en andere diensten, zoals vermeld op onze servicepunten in de winkels. Hartelijke groet en heel graag tot een volgende keer, Het X²O team

Beste klant, We waarderen je feedback. Het spijt ons te horen dat u een onjuist product heeft ontvangen, wat heeft geleid tot vertragingen en ongemak. Onze belofte van kwaliteit en service staat hoog in het vaandel en wij streven ernaar om elk vraagstuk zorgvuldig te behandelen. We willen benadrukken dat het niet onze standaard is dat klanten een andere ervaring hebben dan zij verwachten. Bij X²O is het onze prioriteit om betrouwbare leveringstijden te communiceren en directe oplossingen te bieden bij eventuele problemen. Hoewel wij geen eigen installatieservice hebben, ontwerpen wij onze producten zodanig dat ze eenvoudig te installeren zijn en voorzien we klanten van gedetailleerde handleidingen en technische informatie. Wij nodigen u graag uit om contact op te nemen met onze klantenservice via de fysieke servicepunten in onze winkels of via onze supportpagina, zodat wij samen met u kunnen werken aan een gepaste oplossing. Uw feedback is essentieel voor ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste, We waarderen je feedback. Het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er een probleem was met de staat van uw kraan. Wij streven ernaar om onze klanten te voorzien van een zorgvuldige levering en producten van hoge kwaliteit. Uw ervaring is voor ons dan ook een belangrijk signaal. Hoewel wij geen controle hebben over externe leveringsprocessen en onvoorziene omstandigheden, nemen we uw feedback serieus en zoeken we continu naar verbeteringen in onze dienstverlening. Onze garantievoorwaarden zijn er om u zekerheid te bieden en we zijn toegewijd om een passende oplossing te vinden voor de problemen die zich voordoen. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gehad door uw aankoop bij X²O en hopen dat u ons de kans geeft om in de toekomst te bewijzen dat we uw verwachtingen kunnen overtreffen. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, We waarderen je feedback. Het spijt ons dat je een negatieve ervaring had. De tevredenheid van onze klanten is essentieel, daarom hadden we graag wat meer info gehad over de reden voor je teleurstelling. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Het spijt ons te horen dat de verzendkosten voor uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeden. Afhankelijk van uw aankoop worden de verzendkosten bepaald door het type transport. Wij begrijpen dat dit in sommige situaties niet ideaal is en houden altijd rekening met de feedback van onze klanten om onze dienstverlening te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en wij hopen dat u, ondanks deze ervaring, de kwaliteit en service die wij bij X²O bieden kunt waarderen. Wij nemen uw punten serieus en blijven werken aan het verbeteren van onze klantenervaring. Zien we je gauw nog eens terug? Met hartelijke groeten, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat u de kraan niet in onze winkel heeft kunnen bekijken of aanschaffen. We streven ernaar om onze klanten een breed en kwalitatief assortiment aan te bieden, waarbij onze showroommodellen een realistische weergave van de mogelijkheden presenteren. Hoewel het mogelijk is dat bepaalde producten niet in elke vestiging tentoongesteld worden, is ons personeel altijd bereid om u van gedetailleerde informatie en advies te voorzien, zodat u de juiste keuze kunt maken. Wij nemen uw opmerkingen ter harte en zullen blijven werken aan het verbeteren van onze klantbeleving. Prettige dag, Het X²O team

Beste klant, We waarderen het dat je de tijd nam voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de meegegeven aansluiting voor de douchekop niet correct was. Wij streven ernaar om onze klanten een uitstekende service te bieden, en ik betreur het dat dit voorval een smet op uw winkelervaring heeft geworpen. Onze medewerkers zijn goed opgeleid en gepassioneerd, en wij geven om de tevredenheid van onze klanten, zoals blijkt uit onze belofte van kwaliteit en deskundigheid. Mochten er in de toekomst nog vragen of problemen zijn, dan staat onze klantenservice altijd klaar om u persoonlijk van dienst te zijn en een passende oplossing te vinden. Prettige dag, Het X²O team

Beste klant, We waarderen je feedback. Het spijt ons te horen dat de service bij de levering van uw douchedeur niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om onze klanten met respect en zorg te behandelen en we betreuren het dat u een andere indruk heeft gekregen. Onze bezorgteams zijn doorgaans opgeleid om de producten met zorg te plaatsen en we zijn verbaasd over de situatie die u beschrijft. Hoewel onze medewerkers inderdaad niet verantwoordelijk zijn voor de installatie binnen het huis, is het wel onze intentie om leveringen zo comfortabel mogelijk te maken voor onze klanten. We nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons van deze ervaring op de hoogte te stellen en we hopen dat u, ondanks dit voorval, nog vele jaren van uw aankoop bij X²O zult genieten. We nodigen u uit om eventuele toekomstige zorgen rechtstreeks met onze klantenservice te delen, waar we altijd klaarstaan om u te ondersteunen. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. We vinden het bijzonder spijtig te vernemen dat de levering van uw toilet niet naar wens is verlopen. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze service, en we betreuren het dat in uw geval de verwachtingen niet zijn ingelost. Het is duidelijk dat de situatie omtrent de levering en uw keuze voor compensatie niet ideaal was. Hoewel wij altijd streven naar een transparante communicatie en het nakomen van onze beloftes, lijkt het in deze situatie niet gelukt te zijn de voor u beste oplossing te bieden. Wij nemen uw feedback ter harte en zullen deze gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. We begrijpen dat het ongemakkelijk is wanneer een levering plaatsvindt terwijl u niet thuis bent, vooral als dit onverwacht is. In dergelijke gevallen staan onze medewerkers in de winkels altijd klaar om samen met u naar een passende oplossing te zoeken. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Dank om de tijd te nemen je feedback met ons te delen. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en de service die wij bieden. Het betreurt ons dat de doucheslang niet voldeed aan de benodigde lengte. We bieden een breed en kwalitatief assortiment aan, waarbij we streven naar producten die aansluiten bij de diverse wensen van onze klanten. Wat betreft jouw opmerking over de prijsstelling, onze pakketten zijn zorgvuldig samengesteld om een goede balans tussen prijs en kwaliteit te waarborgen, zonder dat de kwaliteitsnormen worden ondermijnd. Desondanks begrijpen we dat het teleurstellend kan zijn als de prijs anders lijkt dan verwacht. Wij houden onze prijzen transparant en conform de marktstandaarden, waarbij we een 8-jarige garantie bieden op de meeste van onze producten voor jouw gemoedsrust. Wij waarderen jouw feedback en nemen deze serieus in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Wij vinden het spijtig te horen dat u de spiegel niet vooraf in een van onze winkels heeft kunnen bekijken en dat er vlekken op het product aanwezig zijn. Onze showrooms bieden tot 72 volledig ingerichte badkamers om een realistisch beeld te geven van onze producten. Voor situaties waarbij het product niet aan de verwachtingen voldoet, staan wij altijd klaar om naar een passende oplossing te zoeken. Neemt u alstublieft contact op met de klantenservice via het telefoonnummer op uw bestelformulier of via onze ondersteuningspagina, zodat wij u verder kunnen helpen. Hartelijk dank, Het X²O team