Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb de eerste keer online planten gekocht en ben hiervoor, door de vele positieve recensies, bij Atuin terecht gekomen. De bestelling en levering verliep zeer vlot. Daags voor de levering werd ik opgebeld door iemand van Atuin om te melden wanneer precies de planten zouden geleverd worden. De planten zien er heel mooi en gezond uit. Als ik in de toekomst nog planten nodig heb zal ik met zekerheid terug aan Atuin denken om ze aan te kopen. Ze hebben er nog een tevreden klant bij!
De plant is geen plant maar een stengel met enkele blaadjes..
Deze “stengel” zou op het zonneterras van de penthouse moeten komen om zijzicht af te schermen…
De middenste plant is helaas gestorven en deze moest hem vervangen…
Jammer maar dit is geen correcte weergave van een “plant”…🤷♂️
(Onbruikbaar dus, op zoek naar een volwaardige plant …)
communicatie over levertijd kan beter, maar ben erg tevreden over de geleverde plantkwaliteit...
Beoordeling melden
Antwoord van ATuin
9 sep 2024
Hallo Staf, bedankt voor je feedback. Jouw bestelling was met de koerier verzonden. Ik heb dit even nagekeken en je had inderdaad enkel de dag zelf een mailtje met de track&trace ontvangen. Normaal gezien moet je dan reeds 2 mails ontvangen hebben met meer info over de levering. We bekijken het hier verder zodat we dit kunnen oplossen. Groeten, Yves
14 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
VLOTTE COMMUNICATIE
Beoordeling melden
22 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De enige reden waarom ik een ster minder gaf is omdat ze hadden laten weten dat ze gingen leveren tussen 14u30 en 16u 30, als ik om 14u thuis kwam stond de levering al voor mijn deur.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
als er op de site staat dat na betaling de goederen binnen de 3 à 6 dagen geleverd worden dan verwacht men dat dan ook.
communicatie is wel OK.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
correcte en zorgvuldige levering, kwaliteit ziet er goed uit. Mar het is nu afwachten of de planten het ook goed gaan doen in de tuin
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne website, gemakkelijk te kiezen, online betalen met ecocheques. Bezorger was alleen niet erg vriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van ATuin
16 mrt 2024
Goede middag Rene, bedankt voor de mooie feedback over onze webshop. Jouw bestelling werd geleverd door de koerier, waar we op zich best tevreden over zijn, maar de chauffeur zal een slechte dag gehad hebben zeker :-) Groeten, Yves
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima site, prima producten maar de leverancier meldde slechts een half uur voor aankomst dat die kwam.
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed advies en snelle levering
Goed advies via Jan's tuinboek en bij levering zagen de bomen er alvast gezond uit.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer , maar begrijpelijk, dat jullie niet meer in Wallonië leveren.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De betrokken leverman was uiterst behulpzaam en vriendelijk