TuinFlora.be

Beoordelingen:

Bedankt voor uw feedback Het spijt ons dat de levertijd ongewoon lang was. U heeft uw bestelling inmiddels ontvangen en er is een terugbetaling geregeld vanwege de beschadigde planten.

We begrijpen uw bezorgdheid over de levering van uw bestelling en de verwarring die is ontstaan als gevolg van het foutieve adres dat aanvankelijk door DPD werd ontvangen. We willen graag verduidelijken dat de fout met betrekking tot het adres niet van uw kant kwam, maar een misverstand was bij het doorgeven van de gegevens. We hebben direct contact opgenomen met DPD om deze kwestie op te lossen en uw bestelling om te leiden naar een afhaalpunt op 19/09, waar deze op 20/09 zou worden bezorgd. We begrijpen dat de communicatie met DPD in deze situatie problematisch is geweest en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Op advies van Tuinflora hebben we u aangeraden te wachten tot 25/09 om te zien of de levering alsnog plaatsvindt. We begrijpen dat u zich zorgen maakt over de status van uw bestelling en willen u verzekeren dat we er alles aan doen om dit probleem op te lossen. We betreuren de vertraging en het ongemak dat u heeft ondervonden en zullen blijven samenwerken met DPD om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd.

Dank voor uw feedback. Mailt u alstublieft foto's naar ons, dan kunnen we uw klacht in behandeling nemen.

Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons ten zeerste te horen dat de plant met beschadigde bladeren bij u is afgeleverd. Wij streven er altijd naar om onze planten in perfecte staat te leveren, dus het is teleurstellend te vernemen dat dit niet het geval was. We willen graag meer informatie verzamelen om dit probleem aan te pakken. Zou u ons alstublieft een foto van de beschadigde bladeren kunnen sturen? Dit zou ons helpen om de situatie beter te begrijpen en passende maatregelen te nemen.

Bedankt voor u-feedback. We hebben uw zorgen over het beschadigde blad en de beschadigde bloem van uw plant goed ontvangen. We willen u verzekeren dat elke plant die we verzenden zorgvuldig wordt geïnspecteerd voordat deze wordt verzonden. Het kan echter soms gebeuren dat er tijdens het transport lichte schade optreedt. We zijn verheugd u te kunnen mededelen dat de natuur een verbazingwekkend vermogen tot regeneratie heeft, en in de meeste gevallen zijn planten in staat om snel te herstellen. U kunt verwachten dat uw plant de komende weken nieuwe gezonde bladeren en bloemen zal produceren. We raden u aan om voor uw plant te blijven zorgen door ervoor te zorgen dat deze voldoende licht krijgt, goed wordt bewaterd en de benodigde voedingsstoffen krijgt om de groei te bevorderen. Als u verdere vragen of zorgen heeft over uw plant, aarzel dan niet om op elk moment contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen ervoor te zorgen dat uw ervaring met onze producten zo goed mogelijk verloopt.

Dank voor uw feedback. Tijdens het picken van uw bestelling, bleek er een ander artikel op de locatie te staan van de door uw bestelde planten. Aan de hand daarvan is de voorraad op NUL gezet. Nu zijn er weer voldoende van deze planten op voorraad.

Dank voor uw feedback. We hebben hier inderdaad met u over gemaild en naast onze excuses een passende korting gegeven, die u heeft geaccepteerd. Deze plant is nog wat klein maar een levend product en is in prima staat. We wensen u alsnog veel plezier toe van uw aankoop.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de plant niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt en zien er bij levering nog niet zo volgroeid of in bloei uit als in een Tuincentrum. Mocht de planten zich niet naar wens ontwikkelen, dan kunt u altijd aanspraak op onze garantie. Neem dan hiervoor alstublieft contact op met onze klantenservice

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de vervoerder niet voorzichtig was met het pakket. Als de planten geleden hebben, neem dan foto's en neem contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de vervoerder niet voorzichtig was met het pakket. Als de planten geleden hebben, neem dan foto's en neem contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.