TuinFlora.be

Reviews:

Bij mijn laatste bestelling waren de planten zoals beschreven op de site; mooie gezonde planten met de juiste grootte. Bij mijn vorige bestelling was dit niet het geval.De 5 strelitzias die ik toen bestelde moesten tussen de 30 en 40 cm groot zijn. Ze waren echter maar 23 cm. Nadat ikklacht ingediend had bij de klantendienst kreeg ik als antwoord dat het levende planten zijn en dat ze wel nog zouden groeien. Na veel heen en weer gemail heb ik dan toch 25% korting gekregen.

bestelling was snel geleverd en de plantjes in pot zagen er ook oke uit; wel een grote teleurstelling dat het grootste deel van mijn bestelling enkel zaden of kleine bloemknollen waren, ik vind dit niet duidelijk aangegeven op de website... dus nu hopen dat er iets uitkomt de komende jaren.. dus niet meteen plezier, maar nog wat geduld moeten hebben. Dit mag echt wel veel duidelijker aangegeven worden op de website. je ziet mooie fotos maar als je dan thuis een klein worteltje krijgt, deed dit toch wel pijn

Ik vroeg het me bij de aankoop af hoe de verpakking voor een levende plant zou gebeuren. Grote tevredenheid bij aankomst van de plantjes! Ze waren heel goed verpakt, geen enkel takje of blaadje afgebroken. Grond in potjes licht bevochtigd, dus plantje kon na een korte acclimatisatieperiode verplant worden. Nu, na enkele dagen, staan de plantjes mooi en is verdere groei gestart in mijn tuin. Dank voor de veilige verpakking en kwaliteit van de planten! Gunter

Ik had een bestelling gedaan voor een cadeau. De bestemmeling was op het moment van de levering niet aanwezig. Het pakket werd hierdoor terug meegenomen en de volgende dag in een Pickup Parcelshop afgezet. Uiteindelijk een heel gedoe om het pakketje af te halen.

Very good quality. Beautiful plants, and very healthy. I was really impressed when the plants arrived home as they were a good size and very full, they are really thriving ones. They were very well packaged too. I was very satisfied with the purchase.

eerder aangeven welke dag de zending komt. De koerrierdienst gaf deze verzending dezelfde dag aan als de levering. De koerire heeft niet eens aan gebeld, pas bij het controleren van mijn email zag ik dat er geleverd zou worden en geleverd was. Het pakje lag gewoon aan de voordeur terwijl ik de hele dag thuis was!

Een aantal plantjes waren helaas al vrij uitgedroogd toen ze arriveerden… het zal er natuurlijk ook geen goed aan gedaan hebben dat de bezorger van DPD de doos ondersteboven vast had en ze in mijn gang gesleten heeft… Ik heb ze geplant en zou eigenlijk nog meer kunnen gebruiken, maar ik weet niet of ik het nog eens opnieuw zou doen…

Tuinflora levert zieke planten. Een van de planten had duidelijk schildluis, op de andere planten was er tripsschade. Wanneer ik foto's doorstuur van de bladeren (ook microscopisch), weigeren ze dit te aanvaarden, want er wordt enkel vergoed als er 'globale schade' is. Je moet dus de plant van op afstand fotograferen en dan beoordelen ze of er schade is. Natuurlijk zie je dat niet (altijd) van op een afstand, je moet hiervoor de bladeren van nabij bekijken. Maar dat aanvaarden ze niet, zo immuniseren ze zichzelf. De schildluis was overduidelijk te zien, maar ook hier weigeren ze toe te geven. NIET KOPEN DUS. De klantenservice stuurt je semi-geautomatiseerde antwoorden door. Ze leggen de verantwoordelijkheid bij jou ipv in eigen boezem te kijken. En die boezem stinkt, want op Trustpilot hebben ze 1.5 ster!!! Zie: https://www.trustpilot.com/review/tuinflora.nl Niet minder dan 60% van hun klanten geeft hen de allerlaagste score. Dat spreekt boekdelen. Er is geen enkel eerbesef bij dit malafide bedrijf. Ze hebben zelfs de waardigheid niet hun trustpilotpagina te claimen, zo laag bij de gronds is deze onderneming. De planten die toekomen zijn bovendien slordig verpakt en komen gehavend toe. Ze worden duidelijk in een serre gekweekt, met asymetrisch licht, want aan de ene kant van de plant heb je veel bladeren, aan de andere kant vrijwel geen. Is een zeer slordig, lelijk zicht. NIET KOPEN DUS, want miserie verzekerd!

De vrees dat de plantjes in sterk beschadigde toestand door ruw werken van de koerier, zouden geleverd worden, is ongegrond gebleken, wegens het intelligent inpakken van TuinFlora. En de wachttijd voor de levering leek lang, maar werd op 4 dagen geleverd. Ik kan Tuinflora met een gerust hart aanbevelen.

Bestelling vlot verlopen. Enkel jammer dat er iets niet op voorraad was en dus niet meegeleverd. Het was leuk geweest als is er een alternatief was voorgesteld zodat dit nog mee geleverd kan worden. Het was verrassend dat de planten zonder bladeren geleverd worden. Nog af te wachten of ze erdoor komen.

Ik ben nog nooit ontevreden geweest. Alles is goed verpakt. Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling. En de planten groeien goed. Oke 1x een minder goede buitenplant. Had toen een mail verzonden en heb gratis een nieuwe gekregen. Dus...tevreden klant.

HET ZIJN MOOIE PLANTJES ? MAAR VOOR EENTJE VREES IK HEB ZE BIJ HET AANKOMEN DIRECT IN BEETJE WATER GEZET ? IK HOOP ZAT HET PLANTJE ZAL HERSTELLEN

22 plantjes keurig individueel verpakt samen in een stevige doos met een kartonnen tussenvorm netjes boven elkaar gestapeld. 11 Onder en 11 erboven. Dank je wel voor de keurige aflevering. De plantjes waren in zeer goede konditie, dankzij de individuele verpakking nog goed vochtig! 👌

Zeer tevreden, duidelijke communicatie, eenvoudige instructies. Een echte meerwaarde was ook de plantinstructies, samengesteld per plant in 1 documentje!

Ondanks er een weekend tussen de levering zat, was ik toch ongerust over de bonsai. Maar alles is in goede conditie aangekomen. De bonsai staat al tussen de anderen. En de plantjes zijn gepland en doen het uitstekend.

Heel tevreden. Prima service. Vragen worden snel beantwoordt door de klantendienst.

Goed verpakt aangekomen, waren wel iets langer dan aangegeven

Snelle levering en de planten zijn van zeer goede kwaliteit - ook tamelijk flink al !

Ondanks dat de post mijn pakket een verlengd weekend met 30 graden ergens had opgeslagen, kreeg ik nog steeds heel gezonde,stevige en ja,normaal, ietwat dorstige planten toe. Ik bestel zeker opnieuw.

Het ontvangen van plant specifieke instructies via email, super!!!