Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds tweemaal planten besteld bij Tuinflora (vlinderstruiken, Potentilla Fruticosa Primrose Beauty, liatris). Allemaal zijn ze goed in bloei. De vlinderstruiken (budlea) van vorig jaar zijn nu reeds bijna 2 meter hoog en zullen binnenkort weer enorm veel bloemen geven. De Potentilla hebben tientallen bloemen. De liatris (nu pas besteld), zijn ook in de was, zelfs met dit droge weer. Helemaal tevreden !
Deze plant op stam is helemaal niet als op de foto's , ik kreeg een half weggezaagd kruin van deze plant op stam , zelfs de bladeren waren in de helft gezaagd . Belachelijk gewoon , deze site zijn OPLICHTERS EN RIPPERS !!! De
Standard Hybiscus syriacus Red Heart op Stam wat ik besteld heb is GEWOON een halve kruin met 3 takken eraan en met half doorgezaagde bladeren .SCHANDALIG , NOOIT MEER KOOP IK HIER IETS was de eerste keer en zal ook de LAATSTE keer zijn SCHAAM JULLIE zo de mensen oplichten .. dit is hun antwoord op mijn email
Alle beelden bij de produkten zijn ter illustratie
Bij veel buitenplanten tonen wij foto's van volgroeide planten in bloei, dit ter illustratie hoe de volgroeide plant er in uw tuin uit zal zien.
In de praktijk bloeien planten echter niet het hele jaar en versturen we ook geen volgroeide planten.
Buitenplanten bewaren wij buiten waardoor zij geen schok krijgen als u ze plant, maar vertonen dus ook het beeld van het seizoen. Onze planten bloeien in de normale bloeiperiode en daarbuiten niet en zullen in de winter, indien bladverliezend, ook geen blad hebben, houdt daar rekening mee.
De daadwerkelijke leverhoogte en potmaat van de te leveren plant staat vermeld op de productpagina en in de detail informatie staat vermeld wanneer de plant volgroeid is en wat de volgroeide maten zijn.
Omdat de planten verstuurd moeten worden kunnen de planten niet te groot zijn, maar geef moeder natuur even de tijd om gratis haar werk te doen en dan heeft u een mooie en betaalbare tuin die recht doet aan de foto's.
Mocht u toch willen retourneren:
Ons retour adres:
Bulbs Direct B.V.
afd. Retouren
Achterweg Zuid 33c
2161 DX Lisse.
Retourneren is op eigen kosten.
De communicatie van tuinflora is nul.
De bonsai's op zich ? sommige zien er heel goed uit , de laatste die ik gekocht heb had bladluizen en zag er zielig uit , ik heb dit vermeld per email , nog steeds geen antwoord ?? Ze moeten niet afkomen dat ze de email niet ontvangen hebben ! Ik krijg een melding dat ze de email ontvangen hebn .
Op hun website staat er nogtans duidelijk, bij vragen of klachten contacteer ons !
Ik vind dit erg dat je van zo een website nul communicatie krijgt , maar geen probleem , geen antwoord ? is geen bestellingen meer plaatsen !!
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Je ikhad grotere planten verwachtmaar die zijn gezon
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De plantjes waren niet echt van goede kwaliteit.
Hopelijk gaan ze niet stuk.
Ik denk niet dat ik nog bij deze leverancier zal bestellen.
Ze waren ook echt niet goedkoper dan op andere plaatsen.
Kardinaalsmuts Alatus besteld maar is zeker niet deze soort en enorm klein. Geld niet waard.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik had twee planten besteld vorige week levertijd 2 a 3 dagen zijn nog steeds hier niet
Beoordeling melden
15 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
plantjes vind ik wat simpel
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 klimplanten besteld. Onberispelijke ontvangst. Hoed verpakt. 1 plant in de groei. Het andere geen leven in te bespeuren. Toch geplant. Hoop dat het groeit. Misschien te vroeg besteld.
Er liep het één en ander mis bij de levering , helft maar geleverd. In het begin werd ik geholpen maar uiteindelijk alles zelf moeten oplossen. Andere helft werd op een ander adres geleverd en ikzelf moest het maar oplossen terwijl dit totaal mijn fout niet was.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Povere kwaliteit
De prijzen liggen iets lager dan hetgeen je vindt in tuincentra, de kwaliteit van hetgeen je opgestuurd krijgt echter ook. Ik betaal dus in de toekomst liever een euro meer voor een plantje dat meer is dan een schrale twijg.
Juiste informatie geven op groote van de planten op de webside
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt , helft van de plantjes afgebroken; ik hoop dat ik er nop van in de was krijg
Beoordeling melden
Antwoord van TuinFlora.be
27 feb 2024
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak. Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling niet naar tevredenheid is ontvangen en dat een deel van de plantjes zijn afgebroken. We begrijpen hoe vervelend dit kan zijn.
We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons verzendteam om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst wordt verholpen. Daarnaast zullen we contact opnemen met onze logistieke partners om de verpakkingskwaliteit te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig wordt afgeleverd.
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen perfecte staat van de Sansevieria Zeylanica !
Als je een plant aflevert reken je erop dat die in perfecte staat is, niet ?
Nu ontving ik een plant met diverse scheuren in de bladen, hopelijk komt dit vanzelf goed op termijn. Ik veronderstel dat dit nog een plant was die weg mocht aan verminderde prijs.
De verpakking was wel prima in orde !
Beoordeling melden
Antwoord van TuinFlora.be
25 jan 2024
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons ten zeerste te horen dat de plant met beschadigde bladeren bij u is afgeleverd. Wij streven er altijd naar om onze planten in perfecte staat te leveren, dus het is teleurstellend te vernemen dat dit niet het geval was. We willen graag meer informatie verzamelen om dit probleem aan te pakken. Zou u ons alstublieft een foto van de beschadigde bladeren kunnen sturen? Dit zou ons helpen om de situatie beter te begrijpen en passende maatregelen te nemen.
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goed verpakt, 2 lavendel op stam zijn mooi maar de andere 2 vlinderstruik zien er maar armzalig uit (1 heel klein tov de andere, verschillende blaadjes bruin/kapot, flets uitzicht).
Mail met foto's gestuurd naar klantenservice om eventueel te retourneren. Snel en vriendelijk antwoord, maar er wordt gevraagd om de plantjes even de tijd te geven en niet onmiddelijk terug te sturen..
We zullen dus even afwachten of die OK worden.
Ik dacht echt, wat leveren ze me nu.Op 4 planten na allemaal bare roots.
Ik heb hier echt helemaal geen ervaring mee. Heb ze allemaal 14 uur met hun wortels in het water gelegd (zoals op de verpakking staat), zal zien wat er nu gebeurd. Hopelijk valt het mee, anders wordt het een kostelijke grapje. Heb de site nog eens nagezien maar heb nergens iets terug gevonden van bare roots.
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De gekozen courierdienst is niet de meest betrouwbare: doet weinig moeite om het juiste adres te vinden, stuurt berichten over het tijdstip van levering een paar uur voor de levering (niet iedereen leeft met een mobiele telefoon in de aanslag), zetten pakjes af aan een ander afhaalpunt dan wat gekozen is.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet bijzonder efficiënt , de goede wil is er wel maar uitdrukkingen als
""Levering onderweg , wij kunnen hier in deze zaak niets meer voor u betekenen"" klinkt erg radicaal klantonvriendelijk
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.