puzzleYOU BE-nl

Beoordelingen:

Als het drukresultaat niet met de kleuren van uw foto overeenstemt, dan kunt u van uw garantie gebruik maken. Maakt u daarvoor een foto van de puzzelstukjes, waarvan u van mening bent dat de kleuren niet juist zijn, en stuurt u deze naar de klantenservice. Zij nemen uw reclamatie dan meteen in behandeling.

Wij krijgen bestellingen uit 23 landen binnen en dat betekent dat wij dagelijks meerdere duizenden puzzels de deur uit sturen. Wij hopen dat u begrijpt dat deze enorme hoeveelheden voor ons geen mogelijkheid bieden nog eens extra naar de ingezonden foto's te kijken. Wij moeten er daarom op vertrouwen kunnen, dat de klant geen afbeelding met lage resolutie van het internet plukt, maar een scherpe foto uploadt. Om misverstanden te voorkomen tonen wij daarom in de preview een 5 sterren beoordeling voor de resolutie. Onze medewerker heeft u erop attent gemaakt, dat u geen scherpe foto heeft gebruikt. Weliswaar recht door zee, maar niet onvriendelijk.

Onze fotopuzzels worden intussen vanuit 23 verschillende landen bestelt en daar leek het ons handig om voor elk land een voor dat land aangepaste webshop aan te bieden. Zo kunnen wij daarin rekening houden met afwijkende betalingsmethoden (Bankcontact), talen (FR & NL), en feestdagen (Koningsfeest). Bovendien kunnen wij door het apart bedienen van elk land meteen zien welke bedragen wij aan de Federale Dienst Financiën dienen over te dragen.

Dit is natuurlijk niet de bedoeling en daarom kunt u hier gebruik van uw garantie maken indien u een foto van de betroffen stukjes aan de klantenservice stuurt. Zij zorgen er dan voor, dat u een feilloos exemplaar ontvangt.