Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestelproces gaat vlot en de kwaliteit van de produkten is goed. Ook de klantendienst reageerde snel en adequaat op een vraag die ik had ivm een retourzending. Het feit dat het retouretiket al bij de bestelling is gevoegd kan ik heel erg appreciëren want niet iedereen heeft nog een printer.
Waar ik niet van houd is de “dynamische” prijszetting : ik koop iets aan een bepaalde prijs, raad het item aan iemand aan en merk dan dat de prijs gestegen is omdat meerdere mensen het item hebben bezichtigd. Grrrr…
Wat ik ook jammer vind is dat ik wanneer ik een item aan verlaagde prijs heb gekocht bijv. ten gevolge van een bepaalde commerciële actie en het blijkt te groot/klein te zijn, ik het niet kan omruilen (of opnieuw bestellen) aan dezelfde voordelige prijs. Je kan dat oplossen door items in 2 maten te bestellen, maar ‘t zou gemakkelijker zijn om het gewoon om te ruilen. Uiteraard brengt dit meer administratieve opvolging mee voor Campz.
Waar ik niet tevreden over ben is de levering door UPS : ik ben nog geen enkele keer tijdig verwittigd dat een pak in uitlevering was en ik heb al gemerkt dat een retourzending via BPost/DHL sneller gaat dan de originele verzending met UPS ! Andere en betere vervoerder !
Bestelling op 09.05.23 en die dag na een paar minuten enkel maar bevestiging gekregen van overschrijving betalingsbedrag van financiële instelling. Van jullie TOTAAL NIETS !!!
Bevestiging van bestelling ???? Informatie betreffende levering ???? Ik wist na die bestelling zelf niet tot wie ik moest wenden voor informatie of klacht. ... Met gevolg dat ik al contact nam met Paypal om deze betaling indien mogelijk te annuleren en ik vandaag ( na 7 dagen ) ook nog een mail stuurde naar internetstores voor verduidelijking. Vandaag kwam het pakket dan toch uiteindelijk toe tot grote opluchting, echter kleur bestelling strookt niet met hetgeen ik gevraagd had. Moonstone i.p.v. bruin. Gezien jullie gebrekkige (lees onbestaande) manier van communicatie neem ik niet het risico om een omruiling te wagen en vandaar ook die absoluut negatieve beoordeling!
Site is betrouwbaar en levert de gevraagde producten
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte beschrijving van artikel en levering zoals vooropgesteld in tijd.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De foto is goed afgedrukt. Stevig ingepakt. De ontvangst duurde wel wat lang.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer lange levertijd
Ik heb deze bestelling geplaatst op 17/12/2023, tot op heden is het nog steeds niet geleverd. Ik heb al 2x de vraag gesteld wanneer het geleverd wordt, maar ze kunnen me nog steeds geen antwoord geven.
Indien de broeken niet zouden passen zal ik nu waarschijnlijk de correcte maat niet meer kunnen bestellen aan dezelfde prijs...
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levertijd! Gebruiksvriendelijke site en uitgebreid assortiment, geen opmerkingen.
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
prima
professionele service, goed maar niet snel contact, klacht efficiënt opgelost
Uw pakket is op de 5e werkdag bezorgd. U hebt uw bestelling op 28 december geplaatst. De bestelling had vertraging door het weekend en feestdagen). Helaas worden weekenden en feestdagen niet als werkdagen gerekend. De bezorgers en het magazijnpersoneel werken helaas niet op deze dagen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.