campz.beBeoordelingen:
379 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.004 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestelproces gaat vlot en de kwaliteit van de produkten is goed. Ook de klantendienst reageerde snel en adequaat op een vraag die ik had ivm een retourzending. Het feit dat het retouretiket al bij de bestelling is gevoegd kan ik heel erg appreciëren want niet iedereen heeft nog een printer.
Waar ik niet van houd is de “dynamische” prijszetting : ik koop iets aan een bepaalde prijs, raad het item aan iemand aan en merk dan dat de prijs gestegen is omdat meerdere mensen het item hebben bezichtigd. Grrrr…
Wat ik ook jammer vind is dat ik wanneer ik een item aan verlaagde prijs heb gekocht bijv. ten gevolge van een bepaalde commerciële actie en het blijkt te groot/klein te zijn, ik het niet kan omruilen (of opnieuw bestellen) aan dezelfde voordelige prijs. Je kan dat oplossen door items in 2 maten te bestellen, maar ‘t zou gemakkelijker zijn om het gewoon om te ruilen. Uiteraard brengt dit meer administratieve opvolging mee voor Campz.
Waar ik niet tevreden over ben is de levering door UPS : ik ben nog geen enkele keer tijdig verwittigd dat een pak in uitlevering was en ik heb al gemerkt dat een retourzending via BPost/DHL sneller gaat dan de originele verzending met UPS ! Andere en betere vervoerder !
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 09.05.23 en die dag na een paar minuten enkel maar bevestiging gekregen van overschrijving betalingsbedrag van financiële instelling. Van jullie TOTAAL NIETS !!!
Bevestiging van bestelling ???? Informatie betreffende levering ???? Ik wist na die bestelling zelf niet tot wie ik moest wenden voor informatie of klacht. ... Met gevolg dat ik al contact nam met Paypal om deze betaling indien mogelijk te annuleren en ik vandaag ( na 7 dagen ) ook nog een mail stuurde naar internetstores voor verduidelijking. Vandaag kwam het pakket dan toch uiteindelijk toe tot grote opluchting, echter kleur bestelling strookt niet met hetgeen ik gevraagd had. Moonstone i.p.v. bruin. Gezien jullie gebrekkige (lees onbestaande) manier van communicatie neem ik niet het risico om een omruiling te wagen en vandaar ook die absoluut negatieve beoordeling!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor campz.be
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Terugbetaling van retourzendingen - een regelrechte ramp !
Deze slechte beoordeling heeft enkel en alleen te maken met de terugbetalingstermijn na een retourzending. Ik kreeg op 9/11 bevestiging dat mijn retourzending was ontvangen; vandaag 16/12 wacht ik nog steeds op terugbetaling ! Dit is ongehoord en een melding op de site verandert daar niets aan. Jammer want verder ben ik tevreden over Campz. Ze versturen intussen ook via DPD wat véél beter verloopt dan via UPS. Nu retourzendingen nog binnen een redelijke termijn terugbetalen…
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantendienst is een drama
Zolang je de klantendienst niet nodig hebt, gaat bestellen op deze webshop prima. Maar zodra je het hebt over retouren, terugbetalingen of andere problemen waar je hulp bij nodig hebt, dan is dit één groot drama. Klantendienst is zo goed als niet bereikbaar, op een contactformulier moet je dagen wachten op reactie. (reeds 2x een probleem geweest, dus is niet eenmalig). Schandalig én jammer voor zo'n grote webshop met wel een mooi, uitgebreid assortiment.
Beoordeling melden
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering
UPS heeft mijn bestelling waarschijnlijk gewoon voor de deur gezet en die was verdwenen bij mijn thuiskomst. Fout ligt 100% bij levering, niet bij mij. Tot hiertoe blijft Campz volhouden dat de levering correct gebeurd is. Ik heb dus betaald voor een bestelling die ik nooit ontvangen heb.
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn geretourneerde bestelling terugbetalen binnen een redelijke termijn. De bestelling is gedaan op 19 september na een zevental mails blijft men afwimpelen dat er geen terugbetalingen of retouren mogelijk zijn. Schandalige oplichterpraktijken. Totaal respectloos zelf die ene ster beoordeling niet waardig.
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Barslechte levering
De levering met UPS is barslecht. Geen zicht op levering, levert niet aan huis. Zonder verwittiging of enige traceerbaarheid wordt het pakket afgezet op een pick-up point. Als klant moet je dan gaan zoeken waar je pakket zit. Als Campz enkel met UPS werkt, ga ik niet meer bij jullie bestellen
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb via mail productadvies gevraagd. Maar deze vraag werd beantwoord door iemand die zelf minder productkennis had dan mezelf. Hij gaf enkel info die ik ook zelf kon terugvinden. Ik werd er dus niet wijzer van. Ik heb dan nu ook spijt van 1 van de items.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben voor de verandering weer aan het wachten op mijn bestelling van Camps. Levering met UPS wordt weer niet uitgevoerd. Levering met DPD is al gebeurd. Probleem ligt toch bij UPS. Wat doen jullie eraan ?
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantendienst 0/5
Levering 1/5
Ik was van punt mijn bestellingen te annuleren. Totaal niet tevreden en zal niet meer bestellen bij Campz ! Eerste keer en de laatste keer. Ik raad deze firma af
Beoordeling melden
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Problemen bij levering
3x contact opgenomen met Campz nog altijd niets van gehoord,laten mij volledig in de steek intussen heb ik mijn bestelling nog steeds niet.ik koop daar nooit meer.
Beoordeling melden
FP
FREDDY P.
ANTWERPEN
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
toch iets laten weten wanneer het pakje ongeveer geleverd gaat worden nu was ik afwezig op vrijdag 4 mei en nu nog steeds geen bericht voor de volgende levering.
Beoordeling melden
Antwoord van campz.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Campz team
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
geen communicatie bestelling van 10 dagen geleden nog geen enkele reactie gehad
betaling van de bestelde goederen is geen probleem
Beoordeling melden
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
We kregen tot nu toe nog niets, een week geleden besteld en betaald.
Ook geen enkele onfo over de reden waarom ze niet leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van campz.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Campz team
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering is onvoldoende-foute tracking UPS-geen antwoorden-ik heb steeds niets ontvangen- ondermaatse communicatie
Beoordeling melden
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks enkele mails naar Campz ivm bewijs van betaling van de bestelling nog steeds GEEN ANTWOORD OF REACTIES.
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet geleverd
Bestelling is nog steeds niet geleverd. UPS beweert 2 bezorgpogingen te hebben gedaan wat een flagrante leugen is.
Beoordeling melden
Antwoord van campz.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Campz team
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket eindelijk leveren dat ik besteld heb en minstens reageren op mijn tickets die ik heb aangemaakt
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is ergens geleverd en niemand weet waar...? Reeds 2x CAMPZ gecontacteerd maar geen reactie!!
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling van 12 -05 -2023 nog steeds niet geleverd,zelfs nog geen leveringsdatum.
Beoordeling melden
Antwoord van campz.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Campz team
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niks ontvangen, was thuis bij de eerste poging levering maar was al weg
Beoordeling melden
Antwoord van campz.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Campz team
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Afwezige klantendienst
Bestelling niet geleverd en (voorlopig) geen reactie van de klantendienst…
Beoordeling melden