campz.beBeoordelingen:
380 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.004 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestelproces gaat vlot en de kwaliteit van de produkten is goed. Ook de klantendienst reageerde snel en adequaat op een vraag die ik had ivm een retourzending. Het feit dat het retouretiket al bij de bestelling is gevoegd kan ik heel erg appreciëren want niet iedereen heeft nog een printer.
Waar ik niet van houd is de “dynamische” prijszetting : ik koop iets aan een bepaalde prijs, raad het item aan iemand aan en merk dan dat de prijs gestegen is omdat meerdere mensen het item hebben bezichtigd. Grrrr…
Wat ik ook jammer vind is dat ik wanneer ik een item aan verlaagde prijs heb gekocht bijv. ten gevolge van een bepaalde commerciële actie en het blijkt te groot/klein te zijn, ik het niet kan omruilen (of opnieuw bestellen) aan dezelfde voordelige prijs. Je kan dat oplossen door items in 2 maten te bestellen, maar ‘t zou gemakkelijker zijn om het gewoon om te ruilen. Uiteraard brengt dit meer administratieve opvolging mee voor Campz.
Waar ik niet tevreden over ben is de levering door UPS : ik ben nog geen enkele keer tijdig verwittigd dat een pak in uitlevering was en ik heb al gemerkt dat een retourzending via BPost/DHL sneller gaat dan de originele verzending met UPS ! Andere en betere vervoerder !
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 09.05.23 en die dag na een paar minuten enkel maar bevestiging gekregen van overschrijving betalingsbedrag van financiële instelling. Van jullie TOTAAL NIETS !!!
Bevestiging van bestelling ???? Informatie betreffende levering ???? Ik wist na die bestelling zelf niet tot wie ik moest wenden voor informatie of klacht. ... Met gevolg dat ik al contact nam met Paypal om deze betaling indien mogelijk te annuleren en ik vandaag ( na 7 dagen ) ook nog een mail stuurde naar internetstores voor verduidelijking. Vandaag kwam het pakket dan toch uiteindelijk toe tot grote opluchting, echter kleur bestelling strookt niet met hetgeen ik gevraagd had. Moonstone i.p.v. bruin. Gezien jullie gebrekkige (lees onbestaande) manier van communicatie neem ik niet het risico om een omruiling te wagen en vandaar ook die absoluut negatieve beoordeling!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor campz.be
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld betaald, bleek niet in stock
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tegenslag
Geleverde schoenen komen NIET overeen met het bestelde product.
Besteld maat 42.5 , geleverd maat 41.
Nu is het niet meer mogelijk nieuwe en juiste maat te bestellen wegens stockbreuk.
Beoordeling melden
PK
Paul K.
Blaasveld
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren en communiceren niet.
Heb nog steeds niets mogen ontvangen, het pakket is ook nog niet toegewezen aan een transporteur. Ik zal zelf op zoek moeten gaan waarom ze niet leveren.
Ik heb wel de bevestiging dat de betaling goed ontvangen is en daar stopt de communicatie. Pech dus😟
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verzending met UPS was beter dan met DPD. Graag terug UPS!
Beoordeling melden
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering
De bestelprocedure en de levering verliepen vlot. Er is echter geen mogelijkheid de bestelling te retourneren, zelfs niet tegen betaling.
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
rugzak Deuter ac lite 32 stuk bij levering
Ik had de rugzak Deuter ac lite 32 aangekocht. Bij aankomst bleek deze beschadigd te zijn. Het bovenste opbergvak was ingesneden. De plastic hoes die errond zat is wel intact. Ik ga dit product retourneren. Kunnen jullie een gelijkwaardig product opsturen?
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
de maat is alleen een duitse maat , geen europese, onderscheid long en normal is niet duidelijk!
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
geen terugbetaling van geretourneerde goederen????
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
retourzendingen niet terug betaald
Ik heb te laat mij gerealiseerd dat CampZ in faling is en dat retour zendingen moeilijk of niet worden terug betaald. Dus je moet echt wel 100% zeker zijn van je aankoop. En de trui die ik kocht is kleiner dan volgens het maattabel... helaas.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer lange levertijd
Ik heb deze bestelling geplaatst op 17/12/2023, tot op heden is het nog steeds niet geleverd. Ik heb al 2x de vraag gesteld wanneer het geleverd wordt, maar ze kunnen me nog steeds geen antwoord geven.
Indien de broeken niet zouden passen zal ik nu waarschijnlijk de correcte maat niet meer kunnen bestellen aan dezelfde prijs...
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer lange levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van campz.be
8 jan 2024
Uw pakket is op de 5e werkdag bezorgd. U hebt uw bestelling op 28 december geplaatst. De bestelling had vertraging door het weekend en feestdagen). Helaas worden weekenden en feestdagen niet als werkdagen gerekend. De bezorgers en het magazijnpersoneel werken helaas niet op deze dagen.
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb via mail productadvies gevraagd. Maar deze vraag werd beantwoord door iemand die zelf minder productkennis had dan mezelf. Hij gaf enkel info die ik ook zelf kon terugvinden. Ik werd er dus niet wijzer van. Ik heb dan nu ook spijt van 1 van de items.
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoe kan ik beoordelen als ik niets ontvangen heb.
Beoordeling melden
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling wordt niet geleverd. Wel betaald.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Terugbetaling van retourzendingen - een regelrechte ramp !
Deze slechte beoordeling heeft enkel en alleen te maken met de terugbetalingstermijn na een retourzending. Ik kreeg op 9/11 bevestiging dat mijn retourzending was ontvangen; vandaag 16/12 wacht ik nog steeds op terugbetaling ! Dit is ongehoord en een melding op de site verandert daar niets aan. Jammer want verder ben ik tevreden over Campz. Ze versturen intussen ook via DPD wat véél beter verloopt dan via UPS. Nu retourzendingen nog binnen een redelijke termijn terugbetalen…
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De retouren blijven op zich wachten.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijzen verschillen van dag tot dag. En dat dit komt door meer of minder korting is oké. Maar de basisprijs/éénheidsprijs aanpassen is niet correct.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Campz in insolventieperiode !
Dit heeft niets te maken met een bestelling maar ik kreeg dit bericht van de klantendienst omdat ik me vragen stelde over een retour die tot op vandaag niet werd teruggestort :
“ Helaas bevinden we ons al enkele weken in een insolventieprocedure. Vanwege de insolventieprocedure moet eerst de hele situatie worden bekeken. Zodra de curator een oplossing heeft gevonden, kunnen we stap voor stap doorgaan met manuele terugbetalingen. Zij zijn stap voor stap begonnen met het terugbetalen van de openstaande terugbetalingen.”
Gevolg is dat de terugbetalingen een eeuwigheid op zich laten wachten en ik hoop maar dat ik het geld van geretourneerde bestellingen nog ga terug zien.
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn geretourneerde bestelling terugbetalen binnen een redelijke termijn. De bestelling is gedaan op 19 september na een zevental mails blijft men afwimpelen dat er geen terugbetalingen of retouren mogelijk zijn. Schandalige oplichterpraktijken. Totaal respectloos zelf die ene ster beoordeling niet waardig.
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
geen communicatie bestelling van 10 dagen geleden nog geen enkele reactie gehad
betaling van de bestelde goederen is geen probleem
Beoordeling melden