Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Je suis ravie de la personnalisation de la gourde de mon enfant ! Impossible de trouver sur le marché des produits de la série Cocomelon dont mon bébé de 2 ans est fan! Comme elle aime boire dans la gourde Mepal de sa sœur (Reine des Neiges que j’ai depuis 3 ans et qui n’a quasi pas bougé !) je me suis dit que j’allais en personnaliser une pour elle !
Juste dommage que l’on voit que c’est une impression et que ce n’est pas aussi propre que ce que j’aurais voulu mais je m’attendais à pire…
1 September besteld. Vandaag zijn we 11 september en ik krijg een mail voor mijn mening... Ik heb mijn pakje nog niet eens (?) Ik heb er al een mailtje voor gestuurd en kreeg na ENKELE dagen pas antwoord dat er vertraging is door de drukte en dat dit op de website zou vermeld staan? 1. Klantendienst zou veel sneller moeten reageren. 2. Ik heb heel de website afgezocht vandaag en zie dit toch nergens staan, hoor ?Slechtste ervaring met online bestellen tot nu toe en ik bestel al jaren héél frequent op verschillende websites. Kan beter.. Meer verwacht van Mepal.
Ik heb 3 gepersonaliseerde drinkflessen besteld en slechts één daarvan opent gemakkelijk. De tweede is moeilijk te openen en wat betreft de derde, moet een kind zijn twee vingers gebruiken om hem te openen.
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De beleg bakjes krassen heel gemakkelijk
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Website beter maken! Het is al de tweede keer dat we een gepersonaliseerde brooddoos maken met tekening en naam. Telkens wordt de naam niet mee opgeslagen, waardoor er brooddoos verkeerd geleverd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
19 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het ontvangen product niet voldoet aan je verwachtingen.
We kijken graag naar een passende oplossing. Kun je ons misschien meer informatie geven over jouw feedback ? Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
- kwaliteit materiaalkeuze (lego-achtige constructie, kunststof lijkt me ook fragieler(lees: dunner))
+ uitgebreid aanbod om je lunchbox te personaliseren
Vind persoonlijk dat de oude versie van MEPAL veel kwalitatiever oogde, ben dan ook benieuwd of deze zo lang zal meegaan als mijn oude exemplaar (anno 2005)
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel wordt anders geleverd dan beschrijvijng. Onduidelijke info
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
6 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Dorien, klantenservice Mepal
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kindonvriendelijk gebruik + te duur.
Het is spijtig genoeg niet kindvriendelijk zoals het werd omschreven. Zo moet je erg hard duwen op de knop om het te openen, iets wat mijn 2,5 en 4,5 jarigen niet alleen kunnen. En we hadden dit nu juist voor school gekocht.
Verder vind ik het ook te duur voor wat het is. Teleurstellend dus toen mijn kinderen dit zagen en uitprobeerden..
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
4 jan 2024
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Wil je zo vriendelijk zijn je klacht met een filmpje en aankoopbewijs of bestelnummer te mailen naar ons?
Dan kijken we graag mee met je mee wat we kunnen doen voor je. Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mepal naberstelling
De verzending heeft lang gewacht de deksel zat naast het zakje waar het in hoorde
Vond het duur om zoveel verzending te betalen voor niets te weten wanneer het kwam denk dat ik mepal niet meer ga bestellen en goedkoper dozen aan ga kopen de deksel was vrij duur en nu is de 2 de na enkele dagen ook stuk gegaan
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertermijn totaal niet gerespecteerd, geen enkele correcte uitleg of tegemoetkoming.
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel vertraging
1 September besteld. Vandaag zijn we 11 september en ik krijg een mail voor mijn mening... Ik heb mijn pakje nog niet eens (?) Ik heb er al een mailtje voor gestuurd en kreeg na ENKELE dagen pas antwoord dat er vertraging is door de drukte en dat dit op de website zou vermeld staan? 1. Klantendienst zou veel sneller moeten reageren. 2. Ik heb heel de website afgezocht vandaag en zie dit toch nergens staan, hoor ?Slechtste ervaring met online bestellen tot nu toe en ik bestel al jaren héél frequent op verschillende websites. Kan beter.. Meer verwacht van Mepal.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
12 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor!
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
idem als vorige opmerking. Ik kocht enkele dagen voor de bladkweek actie enkele dozen. Toen ik er enkele bij wou bestellen een paar dagen later merkte ik dat er een korting was. Toen ik contact opnam met de helpdesk werd er mij gezegd dat ze niets konden doen. ... Dat is een klant die kiest omdat hij gelooft in het merk straffen en degene die besteld omdat er een korting op bestaat belonen. Dit is jullie goed recht maar heel dom.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
7 dec 2023
Beste Hilde,
Dank je wel voor je review. Ondertussen hebben wij mailverkeer gehad met jou en je uitleg gegeven over jouw vraag hierover.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Via mail werd een gratis geschenk aangeboden bij aankoop vanaf... maar de kleine lettertjes niet gelezen😥 dus geen geschenk.
De 2 drinkbekers voor de kleintjes zijn ook niet geschikt voor kleintjes. Geen drinkrietje.
Dus bedankt maar ik koop niets meer.
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het onacceptabel dat ik geen korting (in de vorm van een waardebon) kreeg op vraag nadat ik merkte dat ik op een paar dagen na een black week korting misliep.
Ik, als klant die sowieso MEPAL producten kocht, gunnen jullie GEEN korting; en dit terwijl een klant die op die extra korting wacht en zijn aankoop laat afhangen van deze korting, deze korting WEL krijgt. Onbegrijpelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
29 nov 2023
Beste Hilde,
Dank je wel voor je review. Ondertussen hebben wij mailverkeer gehad met jou en je uitleg gegeven over jouw vraag hierover.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na bestelling vertonen de geleverde producten krassen en beschadigingen. Je zou zelf niet denken dar het nieuw is. Sowieso zijn de mepal producten totaal niet krasbestendig. Gewoon met de zachte kant van een sponsje wassen en er komen al krassen op.
Maar dat je nieuwe producten naar de klanten stuurt die al gekrast zijn alvorens ze zelf te gebruiken, dat gaat me te ver.
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleur niet volledig
Beste,
Wij hebben drie brooddozen gepersonaliseerd bij jullie. Twee ervan zijn (zoals vorig jaar) supermooi, maar bij de derde brooddoos ontbreekt er een hoekje met kleur. Hier is mijn dochter een beetje triest om.
Kan deze opnieuw gemaakt worden? Moeten wij deze terugsturen en naar waar dan?
Vriendelijke groeten,
Kim Vancoppenolle
Beoordeling melden
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen klantenservice
Bij het bestellen van 3 gepersonaliseerde drinkflessen was ik vergeten mijn kortingscode in te geven. Ik stuurde onmiddellijk een mailtje maar op geen enkele manier had ik nog recht op de korting. Heel jammer want ging toch over een mooie bestelling. Ik vond de wachttijd ook redelijk lang (cfr 6dagen)
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
11 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor!
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen of laattijdige levering / communicatie
Onze bestelling van 1 mei is nog steeds niet toegekomen enerzijds, blijkbaar is alles niet voorradig, hoewel in outlet - begrijpen we op zich niet zo goed - daarnaast hebben we zelf contact moeten opnemen na 2 weken om dit te vernemen - geen proactieve communicatie van Mepal uit,
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik gaf een persoonlijke drinkfles aan mijn vriend als vaderdagcadeau.Hij vulde ze met water,dronk ervan en zei meteen dat ze uitliep.Ik geloofde het eerst niet omdat ik dacht dat dit een goed merk was,maar toen ik er zelf van dronk merkte ik het ook.Jammer…
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/be-nl
4 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Wil je zo vriendelijk zijn je klacht met foto en aankoopbewijs of bestelnummer te mailen naar ons?
Dan kijken we graag mee met je mee wat we kunnen doen voor je. Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertermijn
Op 7/5 besteld, op 17/5 nog altijd niets ontvangen. Op 15/5 navraag gedaan hierover en dan uiteindelijk een dag later opeens bericht gekregen dat bestelling verzonden is. Misschien best als er een langere levertermijn is dit melden op de website.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.