schaefer-shop.be- Logo - Beoordelingen

schaefer-shop.be
Beoordelingen:

83 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden269 beoordelingen in totaal  

4,08
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 mei 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
schaefer-shop.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren ! Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij ! Schitterend … waren alle verkopers maar zo !

de meest kritische beoordeling

16 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling was geplaatst op 4 april. Op 25 april nog niets dus een mail naar hen. Ik krijg een antwoord dat de levering zal in de volgende week plaatsvinden. Maar toch geen levering. Een andere mail op 8 mei. Deze keer zelfs geen antwoord. Op 15 mei een aanvraag naar Paypal om de bedrag terug te storten. Uitendelijk op 16 mei een mail van hen dat de artikel nog niet vorradig is. Serieus?? Dan neem de artikel weg van uw website en pak geen geld voor iets dat u niet hebt.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor schaefer-shop.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(21)
(4)
(5)
(8)
Resetten
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Onwaardig een online bedrijf te zijn. Mijn komt mijn betaalde product ophalen en betaald niet terug. Volgens mijn advocaat malafide toestanden.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
19 apr 2024
Beste klant, Elke dag zetten wij ons in om onze klanten een uitstekende service te bieden. Het spijt ons dat dit bij uw bestelling niet helemaal het geval was. Blijkbaar is er iets misgelopen in de communicatie en hebben wij nooit bericht gekregen dat uw bestelling door de externe vervoersmaatschappij werd opgehaald. Bij nazicht blijkt inderdaad dat dit in orde is. Uiteraard storten we u het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug. Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren op het gratis nummer 0800 34 044 of via info@schaefer-shop.be. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop-team
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Na 5 mails en 2 telefoontjes kon ik nog steeds niet bestellen zeer jammer
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
4 apr 2024
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dan ook erg dat u dit niet zo heeft ervaren. Wij gaan intern zeker onderzoeken wat er hier precies misgelopen is en we nemen persoonlijk contact met u op. Indien u ondertussen nog vragen heeft, geef ons dan een seintje op 0800 34 044 en wij nemen uw aanvraag direct in behandeling. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop Team
28 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wij als Vliegenramen Horemans zijn tevreden met gang van zaken. Levertijd ok en produkten ok.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verpakking kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
26 jan 2024
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. Deze informatie is dan ook doorgegeven aan de betrokken diensten. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop-team
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Levering en communicatie

Zeer late levering en geen enkele communicatie errond wanneer. Kortingsbon als welkomstcadeau, maar die was al vervallen toen ik hem kreeg.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
1 feb 2024
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Dag na dag werken we er aan om de best mogelijke werkomgeving voor onze klanten te creëren. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. Als extra tip willen we u wel meegeven dat de leveringstermijn bij elk artikel aangegeven staat. Zo kunt u incalculeren wanneer u de bestelling mag verwachten. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop-team
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De levering is een paar keer veranderd van datum, en tot heden nog steeds niet geleverd...
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
31 jan 2024
Beste klant, Hartelijk dank voor deze feedback. We werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring dit niet heeft weerspiegeld. Uw feedback is echter erg belangrijk om onze service te verbeteren. Uit onze systemen blijkt dat uw goederen door de transportfirma zijn opgepikt en dus een van de komende dagen bij u geleverd worden. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan zeker telefonisch contact met ons op. Dat kan op 0800 34 044 (gratis nummer). Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop-team
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goed: zoeken op de website is makkelijk en vlot Slecht: - Levertermijnen kloppen niet - nog belangrijker: geen bericht wanneer de levering vertraagd is - Heel moeilijk om boekhouding te bereiken, volgens mij proberen jullie dat bewust onmogelijk te maken
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
19 jun 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet helemaal heeft weerspiegeld. Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. Indien u vragen heeft over uw levering of over de boekhouding kunt u van maandag tot vrijdag tussen 8.30 u en 16.30 u steeds telefonisch contact opnemen met onze customer service op het gratis nummer 0800 34 044. Buiten deze uren kunt u natuurlijk ook steeds een mail sturen naar info@schaefer-shop.be. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop-team
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Veiligheid en stabiliteit zijn hier prima afgewerkt. Snelheid van levering na bestelling online mag m.i. ietwat beter.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
8 jan 2024
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en de positieve feedback. Neem gerust weer contact met ons op, we staan voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop Team
PE
Patrick E.
Vorselaar
11 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lange wachtlijst.

Ik heb zeer lang moeten wachten eer mijn bestelling verzonden werd. Ik heb er zelfs nog moeten achter informeren.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
12 okt 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Uw beoordeling is daarom erg belangrijk voor ons. We willen echter graag ter info meegeven dat u voor u bestelt de verwachte leveringstermijn kunt raadplegen in onze webshop. Zo kunt u dit steeds incalculeren. Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan zeker contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop Team
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Zeer tevreden, maar wel jammer dat suikerpot gebroken in de doos zat ,maar daar kunnen jullie niets aan doen

Zeer tevreden, wel jammer dat suikerpotje gebroken in de doos zat maar daar kunnen jullie ook niets aan doen
Beoordeling melden
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gemaild mbt tot de bestelling en nooit antwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
2 aug 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. We vinden het erg jammer dat dit niet overeenstemt met uw ervaring. Uit onze gegevens blijkt echter dat u er een antwoord op uw mail verstuurd is op 23.06.2023. Mogelijk is deze mail in uw spam-box terecht gekomen. Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan te allen tijde contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop Team
TV
Tonny V.
Brasschaat
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Altijd prima op tijd en correct geleverd.
Beoordeling melden
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Steeds correcte afhandeling
Beoordeling melden