Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren !
Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij !
Schitterend … waren alle verkopers maar zo !
De bestelling was geplaatst op 4 april. Op 25 april nog niets dus een mail naar hen. Ik krijg een antwoord dat de levering zal in de volgende week plaatsvinden.
Maar toch geen levering. Een andere mail op 8 mei. Deze keer zelfs geen antwoord. Op 15 mei een aanvraag naar Paypal om de bedrag terug te storten. Uitendelijk op 16 mei een mail van hen dat de artikel nog niet vorradig is. Serieus?? Dan neem de artikel weg van uw website en pak geen geld voor iets dat u niet hebt.
Onwaardig een online bedrijf te zijn. Mijn komt mijn betaalde product ophalen en betaald niet terug. Volgens mijn advocaat malafide toestanden.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
19 apr 2024
Beste klant,
Elke dag zetten wij ons in om onze klanten een uitstekende service te bieden. Het spijt ons dat dit bij uw bestelling niet helemaal het geval was.
Blijkbaar is er iets misgelopen in de communicatie en hebben wij nooit bericht gekregen dat uw bestelling door de externe vervoersmaatschappij werd opgehaald. Bij nazicht blijkt inderdaad dat dit in orde is.
Uiteraard storten we u het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug.
Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren op het gratis nummer 0800 34 044 of via info@schaefer-shop.be.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
vlotte bestelling
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 5 mails en 2 telefoontjes kon ik nog steeds niet bestellen zeer jammer
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
4 apr 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dan ook erg dat u dit niet zo heeft ervaren.
Wij gaan intern zeker onderzoeken wat er hier precies misgelopen is en we nemen persoonlijk contact met u op.
Indien u ondertussen nog vragen heeft, geef ons dan een seintje op 0800 34 044 en wij nemen uw aanvraag direct in behandeling.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij als Vliegenramen Horemans zijn tevreden met gang van zaken. Levertijd ok en produkten ok.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veiligheid en stabiliteit zijn hier prima afgewerkt. Snelheid van levering na bestelling online mag m.i. ietwat beter.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
8 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en de positieve feedback.
Neem gerust weer contact met ons op, we staan voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
Ik heb zeer lang moeten wachten eer mijn bestelling verzonden werd. Ik heb er zelfs nog moeten achter informeren.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
12 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld.
Uw beoordeling is daarom erg belangrijk voor ons.
We willen echter graag ter info meegeven dat u voor u bestelt de verwachte leveringstermijn kunt raadplegen in onze webshop. Zo kunt u dit steeds incalculeren.
Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan zeker contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden, maar wel jammer dat suikerpot gebroken in de doos zat ,maar daar kunnen jullie niets aan doen
Zeer tevreden, wel jammer dat suikerpotje gebroken in de doos zat maar daar kunnen jullie ook niets aan doen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.