FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.778 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.643 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze bieden enorm veel producten aan maar... hebben echt slechte klanten service. De levering van mijn bestelling heeft ruim 7 weken geduurd doordat 1 van mijn 10 producten niet op voorraad was (volgens de website levertijd van 5 tot 10 werkdagen). Herhaaldelijke vragen werden beantwoord zonder ook maar de vraag te beantwoorden en ook maar enige hulp te bieden. (ik vroeg om dat ene product ofwel uit mijn bestelling te halen ofwel alvast de rest van de bestelling, die gewoon op voorraad was, al op te sturen). Geef gewoon antwoord op de vraag van klanten, kom met oplossingen anders dan "u kan uw bestelling annuleren" en het begrip voor onvoorziene vertragingen zal vele malen groter worden en de frustratie vele malen minder.
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
GLS is niet goed. GLS est moins bon que Bpost
Fixpart heeft een goed onderdeel geleverd. Bedankt.
GLS is niet goed. Bpost is beter.
GLS verwittigt 2uur voor levering.
Dat is veel te laat. Ik was dus niet thuis.
Daarna leveren ze zomaar ergens in een andere gemeente.
Fixpart a livré une bonne piece. Merci.
GLS est moins bon que Bpost.
Ils n’avertissent pas le jour avant livraison.
Je ne suis donc pas a la maison.
Ensuite ils livrent dans une autre commune.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij nieuwe klanten krijge je een korting via een mail. Dit zou beter direct in je account gezet worden. Ik heb deze korting mislopen. Beschrijvingen van artikelen zijn ook niet duidelijk waardoor ik een dubbele bestelling heb moeten plaatsen met extra verzendkosten. De reacties op mijn mails zijn ook niet klantvriendelijk vind ik.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld op17/12/23 met levertijd acht à tien dagen. Uiteindelijk geleverd op 22/01/24.
Vorige levering van bestelling 202301361846. van 13/2/23 is alles perfect verlopen.
Ik hoop dat deze laatste levering een éénmalige uitschuiver was.
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling werd vlot afgehandeld en snel geleverd, maar de goederen zaten gebroken in de verpakking. We hebben dit onmiddellijk online gemeld, maar hebben nog geen reactie gekregen en dat vinden we zeer jammer.
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben twee onderdelen besteld en we gingen ze binnen de 2 dagen hebben 1 van de 2 delen is reeds nagekomen maar het 2de deel zijn we nog steeds op aan het wachten , ze zijn nochtans gelijk besteld.
Beoordeling melden
RD
ronald d.
oostende
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaats op12 november telkens uitstel moest van een andere leverancier komen .Eindelijk gekregen op 18 januarie levering normaal binnen 8 werkdagen?
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al een retour aangevraagd.
Toch krijg ik eerst een vraag om te beoordelen.
Ik ben nog in blijde verwachting van de retour instructies
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
1 ste deel bestelling is goed aangekomen en geleverd.
2de deel is niet aangekomen maar zou wel geleverd zijn volgend DPD.
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
fixpart ok maar transport trekt op niets doos gescheurd en over de poort geworpen niet eens aangebeld
groetjes
Luc
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Afstand beginning heeft beschadigd knop die niet werkt.
Wat goed is dat het snel aan kwam
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Item was perfect. Verpakking te groot
Item was perfect. Maar een zeer grote doos vr een klein item. Niet brievenbus vriendelijk
Beoordeling melden
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee keer het foutieve artikel geleverd.
De klantenservice vind ik wel prima.
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdelen nazien op correcte werking
Beoordeling melden
DB
Dorothy B.
Gent
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Te lang moeten wachten op ladertje
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retouren
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betreft bestelnummer 202402375290
Mevrouw, Mijnheer,
Bedankt voor uw snelle levering, maar ook bij deze levering heb ik niet gekregen wat ik eigenlijk mankeer.
Bij mijn oorspronkelijke plaat is niet het glas, maar een van de steunarmpjes waarin dat glas past, afgebroken.
De ‘omkadering’ van het glas moet dus vervangen worden, maar net dat mankeert bij deze levering waarbij ik alleen maar de glasplaat toegestuurd kreeg.
Als ik me niet vergis, had ik bij de bestelling nochtans duidelijk dit onderdeel vermeld.
Kunt u mij het juiste onderdeel toesturen, a.u.b.?
Met vriendelijke groeten,
Herman Moons
P.S. Al tot tweemaal toe heb ik gevraagd welke stappen ik moet ondernemen om mijn eerste foute levering ( bestelnummer 202302336863) te retourneren.
Misschien lukt het deze keer?
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstellend
Mijn ervaring met dit FixPart was gemengd. Het aanbod was zeer interessant, maar de beloofde levering in één werkdag werd niet nagekomen. Mijn bestelling van zondagochtend was pas donderdag leverbaar en het pakket werd pas op woensdag overgedragen aan de transporteur. Bovendien stond op de website dat PostNL de levering zou verzorgen, maar uiteindelijk werd het uitgevoerd door DPD, wat niet ideaal is omdat ik daar eerder slechte ervaringen mee heb gehad. Uiteindelijk moest ik tot vrijdag wachten om mijn pakket op te halen omdat ik niet thuis was op de geplande leveringsdag. Het is teleurstellend om beloften te zien die niet worden nagekomen. Hopelijk zal het bedrijf in de toekomst de levering beter gaan regelen.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Had produkt bij jullie besteld omdat het zogezegd op voorraad was en de levering dus snel zou gaan ... maar bleek onjuist vanwaar langere wachttijd (is weing serieus vind ik) ...
Het geleverde produkt (motor Samsung airco) was bovendien van een ander type (ander model) en na getwijfeld + wat gewacht te hebben op nieuws van fixparts qua compatibiliteit heb ik toch maar besloten hem te monteren met de 'fingers crossed' ... gelukkig werkt hij tot nu naar behoren (= oefff). Het had dus geen luxe geweest moest er vb een klein nota-tje hebben bijgezeten zeggende dat het geleverde andere type ok was voor gebruik in mijn toestel.
Verder heel blij dat jullie mij verder hebben kunnen helpen tegen een aanvaardbare prijs.
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Transport niet in orde...
Beste, ik heb het product op dag 1 besteld met de belofte dat het dag +1 zou geleverd worden.. Het product heb ik besteld op woensdag en donderdag was geen feestdag. Product werd pas geleverd op zaterdag in de loop van de namiddag. Daarvoor bijna 30% extra betalen op de product prijs, om dan dag +3 geleverd te krijgen vind niet correct. Van fixpart op zich ben ik heel tevreden product werd direct gepickt en Verstuurd... Ik heb meermaal via gls pakketten ontvangen en telkens worden levertermijnen niet nage komen, ik denk dat fixpart beter verdient alsook hun klanten... Groeten Bart
Beoordeling melden