FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.809 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.741 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn pakketje is na 3 dagen nog steeds niet geleverd, na contact via de klachtenservice krijg ik geen afdoend antwoord waarom mijn bestelling nog niet geleverd is, voor hen is het pakket bij hen vertrokken, de opvolging laat te wensen over, ik heb betaald en mijn nog steeds niet ontvangen, alhoewel ze maandag geleverd zou worden
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
14 jul 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb onlangs een onderdeel voor een melkopschuimer besteld.
Dit onderdeel past niet op mijn toestel en ik wens dit te retourneren.
Ik heb sinds begin vorige week 2x een retour aangevraagd en ik krijg niets opgestuurd en geen reactie van een medewerker.
Schandalig dat ik niet gewoon het retourlabel direct via e-mail krijg.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Aftermarket ipv origineel
Origineel stuk besteld en betaald. Helaas een aftermarket product ontvangen (wat ze ook aanbieden).Dit is kwalitatief echt slecht en de slang komt meteen los. De klantendienst blijft bij contact steeds dezelfde vragen stellen en foto’s die ze allen al meermaals hebben ontvangen. Teleurgesteld dat dit niet in orde raakt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Bram, Klantenservice FixPart
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Lamp Frigo + geleiders dampkap
A/ Lamp frigo 15W HD besteld
Prijs 9 euro
Na 3 seconden werkte lamp niet meer.
Dan maar 1 in een DHZ zaak gekocht aan 4 euro
B/ Geleiders dampkap Zanuusi gekocht.
Deze stemmen niet overeen met de originele waarmee nu gaten in staal dienen overgeboord
Naar aanleiding van deze 2 punten dus lessons learned en dus nooit meer
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betreft pakket stofzuigerzakken
Betreft: parcel number 10604000276875 (Fixpart Logistics Center)
Via email dd. 4/07 liet u ons weten dat ons pakket afgeleverd was.
Tot op dit moment hebben wij echter NIETS ontvangen! ! !
Nochtans hebben wij het product REEDS BETAALD ! ! !
Graag dringend een oplossing svp
Anne Cortvriend
Steenweg 289
BE 9810 Eke
België
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
11 jul 2023
Goedendag, de bestelling is bezorgd bij een afhaalpunt. We hebben contact met je opgenomen via de mail waar je het pakket kunt afhalen. Bram Klantenservice FixPart
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour na 1 maand nog steeds niet terugbetaald
Communicatie is traag of onbestaand. Retour wordt na 1 maand nog steeds niet terugbetaald. Excuses in de automatische mail zijn dat ze het druk hebben op die afdeling, maar een oplossing wordt niet geboden.
Ik besteld nooit meer bij deze site. Ondertussen heb ik elders besteld en daar kreeg ik wel een goede service.
Beoordeling melden
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
2 scharnieren besteld 1 ontvangen
2 scharnieren besteld en betaal ,volgens website waren er voldoende scharnieren aanwezig, Bij levering was er maar 1 scharnier ? bij navraag via mail 2 x kwam ik te weten dat er maar 1 voorradig was ,en dat de tweede zou nageleverd worden ,maar wanneer is niet vermeld Geen andere manier van contact mogelijk dan via mail
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedemorgen FIXPART Belgie.
Op 19/07/2023 heb ik een Bosch Siemens deurrubber voor een wasmachine besteld en betaald € maat tot op heden niet ontvangen.
Een dichting voor de oven dat later besteld was is wel een paar dagen aangekomen, dus mijn vraag, wat is er misgelopen. Factuurnummer:2301810194.
MVG Mario Verleye;
Beoordeling melden
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld en morgen geleverd????
Besteld en morgen geleverd? Geen sprake van! Ondertussen al een week aan het wachten. Na het melden van het probleem door krijgen na enkele dagen dat het pakket verzonden is, terwijl op de track en trace duidelijk staat dat dit nog niet het gevolg is. Slechte service en zo goed als geen opvolging
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op tijd ontvangen, doch beschadigd, wegens onaangepaste verpakking. Mail gestuurt, na dagen wachten, kreeg ik de vraag om foto´s te sturen, wat ik direct heb gedaan. Tot op heden niks meer gehoord. Het is op andere manieren praktisch onmogelijk in kontakt te komen. Zeer slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
26 jul 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en krijg ook geen enkele reactie op mijn mails welke ik in deze optiek verzond naar jullie klantenservice.
Eveneens is me geen track & trace code doorgegeven zodat ik zelf kan nagaan of en wanneer mijn pakje bezorgd wordt.
Dus, graag reactie aub.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
RS
raepsaet s.
knokke heist
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beste,
ik krijg GEEN antwoord op gestelde vragen per mail ! Ik bel met de vraag om mij terug te bellen op het antwoordapparaat en na 7 dagen nog steeds geen antwoord ; vraag per mail wat ik moet doen om een bestelling terug te zenden , maar opnieuw GEEN antwoord
ik zou zeggen BEDANKT
mvg
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
28 jul 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb voor mijn droogkas een stuk bestelde maar jammer genoeg eerste was schadelijk en niet juiste stukje hier voor ik heb verschillende mail opgestuurd om te annuleren maar geen antwoord gekregen! Nu vandaag zelf de stuk verkeerd kregen. Ik wel korrekt dienst. Ik heb korrekt betaald
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 sep 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik koop een afstandsbediening die volgens jullie website zou werken voor mijn vhs dvd recorder.
Dit klopt niet.
Ik meld dit onmiddellijk aan fix part en niemand reageert. Ik betaalde veel geld voor een niet werkende afstandsbediening. Telefonisch is fix part niet te bereiken. Slecht!
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb jullie reeds een mail verstuurd ik heb nog geen antwoord ontvangen .
Levering is totaal verkeerd , had een scharnier as besteld voor een Liebherr combi diepvriezer/ frigo . Ik heb een lader voor computer ontvangen.op etiket van de lader staat wel een scharnier as vermeld .
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds 3 maanden wacht ik op terugbetaling van mijn retour, welke ik niet had opengemaakt ( korf vaatwasser) aangezien vaatwasser ondertussen volledig defect was. Op mijn mails krijg ik steeds andere reden voor lange wachttijd.
Ik denk dat ik mijn 170 euro nooit terugzie ….mits
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling geplaatst niet geleverd
bestelling geplaatst, niet geleverd, bezorger dpd is nooit langsgeweest, heb dit herhaaldelijk gemeld op contact mail, krijg alleen dan altijd een standaardantwoord mail met link track en trace en eens te kijken of iemand anders het ontvangen heeft, schiet dus niet op zo
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
2 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde deurrubber gekregen
Ik had een deurrubber voor een Liebherr koelkast besteld. Deze is wel de juiste maat, maar niet de juiste vorm. Volledig van de handigheid van de site vanuit gegaan om het typenummer op te zoeken, maar mislukt, helaas. Dan werkt de site toch niet zó goed.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te groot.
Spijtig genoeg was mij dichtingsring voor de koelkast in de lengte wel 30cm te lang. In de breedte goed maar de lengte niet. Dus heb ik alle gegevens gaan dubbel checken maar die bleken in orde. Dan maar zelf op maat maken en terug aan elkaar zetten.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
17 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
foute levering, bedankt maar nooit meer
onderdeel besteld dat volgens uw site geschikt was voor mijn toestel wat niet is.
terug sturen op eigen kosten en opnieuw bestellen om weer hetzelfde risico te lopen.
geen antwoord op mijn mail over deze bestelling.
neen bedankt nooit meer
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. Helaas is het door jouw bestelde product op basis daarvan niet geschikt. We hebben je meer informatie gestuurd over hoe je jouw product aan ons kunt retourneren. Michèle, Klantenservice FixPart