FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.660 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.276 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde 2 stukken voor Miele S5211 waarvan 1 stuk niet past.
De verzending gebeurde met DPD, beide stukken kwamen afzonderlijk aan. Bij het eerste stuk was ik thuis. Bij het tweede stuk was ik niet thuis en de levering werd in een afhaalpunt afgeleverd. Het afhaalpunt vond mijn zending niet omdat DPD geen track-gegevens op het vignet, dat ze in mijn brievenbus achterlieten, vermeldde. Daardoor werd het pakket terug aan Fixpart bezorgd en moest ik nogmaals verzendkosten aan Fixpart betalen voor een stuk waarvan dan blijkt dat het niet past.
Te verbeteren: compatibiliteit van stukken met de toestellen waarvoor ze besteld worden; Track & Trace van DPD wordt te kort op voorhand aangekondigd + vignet moet goed ingevuld worden zodat afhaalpunt de zending kan vinden.
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze bieden enorm veel producten aan maar... hebben echt slechte klanten service. De levering van mijn bestelling heeft ruim 7 weken geduurd doordat 1 van mijn 10 producten niet op voorraad was (volgens de website levertijd van 5 tot 10 werkdagen). Herhaaldelijke vragen werden beantwoord zonder ook maar de vraag te beantwoorden en ook maar enige hulp te bieden. (ik vroeg om dat ene product ofwel uit mijn bestelling te halen ofwel alvast de rest van de bestelling, die gewoon op voorraad was, al op te sturen). Geef gewoon antwoord op de vraag van klanten, kom met oplossingen anders dan "u kan uw bestelling annuleren" en het begrip voor onvoorziene vertragingen zal vele malen groter worden en de frustratie vele malen minder.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij nieuwe klanten krijge je een korting via een mail. Dit zou beter direct in je account gezet worden. Ik heb deze korting mislopen. Beschrijvingen van artikelen zijn ook niet duidelijk waardoor ik een dubbele bestelling heb moeten plaatsen met extra verzendkosten. De reacties op mijn mails zijn ook niet klantvriendelijk vind ik.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte levertermijn.
Op jullie site staat er steeds "1 tot 2 werkdagen" , en op "op voorraad" . Dit was toch het geval met mijn bestelling. Heb op 26 december besteld en pas op 8 januari het product gekregen. = 13 dagen!
Product zelf is perfect en zeer compleet maar dat ligt vooral aan diegene die het gefabriceerd en geleverd heeft.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering door Dpd werd niet geleverd op de afgesproken datum, 4 dagen later zelf moeten informeren wanneer het bestelde product wordt geleverd, wel dezelfde dag nog antwoord en levering, door de feestdagen heb ik er wel begrip voor dat de levering vertraagd was, dit is juist ter info.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld op17/12/23 met levertijd acht à tien dagen. Uiteindelijk geleverd op 22/01/24.
Vorige levering van bestelling 202301361846. van 13/2/23 is alles perfect verlopen.
Ik hoop dat deze laatste levering een éénmalige uitschuiver was.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel passende producten gevonden in de webshop. Er stond bij de bestelling dat dit de dag nadien ging geleverd worden, dit was jammer genoeg niet het geval en pas geleverd na 1 week ondanks dat de stukken op voorraad waren.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb retouraanvraag gedaan, krijg een mail terug met enkele vragen. Ik reageer bijna direct met de nodige info en nu heb ik nog steeds geen antwoord terug. Ondertussen zit ik wel met een defect wasmachine.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kies andere pakjesdienst voor België.
DPD is niet ok. Laten pakjes te lang in hun depot liggen en droppen het dan op een niet gevraagd adres. Dus niet de fout van Fixparts dat de levering te lang onderweg is.
Beoordeling melden
FC
Filip C.
Kilmacolm
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Delivery later than expected
Good price, website easy to use. However, delivery two working days later than promised and did not get response to query sent before item was eventually delivered.
Beoordeling melden
RD
ronald d.
oostende
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaats op12 november telkens uitstel moest van een andere leverancier komen .Eindelijk gekregen op 18 januarie levering normaal binnen 8 werkdagen?
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goederen tijdig geleverd zoals belooft, 1 schakelaar was los artikel in kartonnen doosje, wegens open gescheurde verpakking, onderdeel nieuw??
Beoordeling melden
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
de verzending want nog steeds niets ontvangen.
maar ja dat is normaal als je met gls vewerkt want deze vindt nooit mijn leverings adres
Beoordeling melden
AL
Anja L.
Hechtel
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De afbeelding lijkt heel anders als werkelijk is. Ik wil een retour. En heb na 4 dagen nog steeds geen retour label ontvangen
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
1 ste deel bestelling is goed aangekomen en geleverd.
2de deel is niet aangekomen maar zou wel geleverd zijn volgend DPD.
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Item was perfect. Verpakking te groot
Item was perfect. Maar een zeer grote doos vr een klein item. Niet brievenbus vriendelijk
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
producten zijn goed , levering voorzien de dag nadien , dit is echter niet gebeurd
Beoordeling melden
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee keer het foutieve artikel geleverd.
De klantenservice vind ik wel prima.
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
na 9 dagen bestelling nog steeds niet geleverd
na 9 dagen bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdelen nazien op correcte werking
Beoordeling melden