FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.660 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.276 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijzen zijn vrij hoog
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retouren
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstellend
Mijn ervaring met dit FixPart was gemengd. Het aanbod was zeer interessant, maar de beloofde levering in één werkdag werd niet nagekomen. Mijn bestelling van zondagochtend was pas donderdag leverbaar en het pakket werd pas op woensdag overgedragen aan de transporteur. Bovendien stond op de website dat PostNL de levering zou verzorgen, maar uiteindelijk werd het uitgevoerd door DPD, wat niet ideaal is omdat ik daar eerder slechte ervaringen mee heb gehad. Uiteindelijk moest ik tot vrijdag wachten om mijn pakket op te halen omdat ik niet thuis was op de geplande leveringsdag. Het is teleurstellend om beloften te zien die niet worden nagekomen. Hopelijk zal het bedrijf in de toekomst de levering beter gaan regelen.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Had produkt bij jullie besteld omdat het zogezegd op voorraad was en de levering dus snel zou gaan ... maar bleek onjuist vanwaar langere wachttijd (is weing serieus vind ik) ...
Het geleverde produkt (motor Samsung airco) was bovendien van een ander type (ander model) en na getwijfeld + wat gewacht te hebben op nieuws van fixparts qua compatibiliteit heb ik toch maar besloten hem te monteren met de 'fingers crossed' ... gelukkig werkt hij tot nu naar behoren (= oefff). Het had dus geen luxe geweest moest er vb een klein nota-tje hebben bijgezeten zeggende dat het geleverde andere type ok was voor gebruik in mijn toestel.
Verder heel blij dat jullie mij verder hebben kunnen helpen tegen een aanvaardbare prijs.
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Transport niet in orde...
Beste, ik heb het product op dag 1 besteld met de belofte dat het dag +1 zou geleverd worden.. Het product heb ik besteld op woensdag en donderdag was geen feestdag. Product werd pas geleverd op zaterdag in de loop van de namiddag. Daarvoor bijna 30% extra betalen op de product prijs, om dan dag +3 geleverd te krijgen vind niet correct. Van fixpart op zich ben ik heel tevreden product werd direct gepickt en Verstuurd... Ik heb meermaal via gls pakketten ontvangen en telkens worden levertermijnen niet nage komen, ik denk dat fixpart beter verdient alsook hun klanten... Groeten Bart
Beoordeling melden
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben ontzettend veel onderdelen, eigenlijk 5 sterren.
Ik vind echter dat de aftersales enkel drie sterren verdient. Ik heb een Nespresso watertank besteld die zou moeten passen, maar past niet. Customer service legt niet uit wat fout ging, sturen gewoon een link door van een alternatief met EXACT HETZELFDE passende apparaat in dropdown lijstje. Ik vraag het duidelijk meermaals en beleefd per email maar ik krijg geen antwoord.
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Overzicht op de website en het snelle verzenden. Goede en duidelijke communicatie na de bestelling. Alleen loopt het mis bij de pakketlevering, ion mijn geval DPD. Ik heb mijn goederen op een vrijdag, voor 22u besteld met een leveringsgarantie daags nadien. Echter heb ik pas de week daarop mijn bestelling ontvangen die ik dat weekend echt nodig had. Hier zou de samenwerking met de pakjesdienst eens moeten bekeken worden.
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De eerste levering verliep correct. Nadien deed ik een bijbestelling en hier liep het fout. Langer moeten wachten vooraleer het verzonden werd en dan was de levering niet correct. (1 stuk ipv 5) Je kan telefonisch niemand bereiken en op mijn bericht heb ik na 2 dagen nog geen antwoord terug gehad. Als iets mis is wil ik wel dadelijk feedback krijgen want het is al wel betaald.
Beoordeling melden
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het materiaal is wel goed verpakt maar het monteren van de darm is niet simpel. Daar deze tekort is op gerold blijft deze steeds vast zitten als je hem er in schuift. Op gelost met een hulp middel . Bij het eerste gebruik kwam er een schroef los die de buis op hoogte houd . Na controle bleek er nog twee andere schroeven los te zitten. Gelukkig zit er een sleutel bij om het vast te zetten.
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 2x maal voorgehad dat verkeerd of defect artikel geleverd is geweest.
Antwoord via mail duurt te lang.
Telefonisch contactgegevens ergens vermelden zodat er ook telefonisch contact kan gemaakt worden.
Deze is origineel, foto, volgens factuur 2301692051geleverd maar past niet.
Terwijl op jullie website stond dat deze voor het apparaat kon dienen.
Beko RCNA320K20w - K60320N
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product beantwoordt niet aan mijn verwachtingen, er staan ook weinig gegevens qua duurzaamheid en onderhoud vermeld. Zo blijkt dat dit al na drie maanden moet vervangen worden, en bovendien niet afwasbaar is.
Qua levertijd zijn er geen problemen, maar de koerier heeft bij mij niet aangebeld en de buren hebben het pakket aan hun voordeur gevonden,er was evenmin aangebeld.
Beoordeling melden
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product voor een goede prijs. Levering later dan beloofd.
Goed product voor een goede prijs.
Bij het bestellen op vrijdag stond er op de website "Nu besteld, zaterdag geleverd". Ik had het product ook zaterdag nodig, daarom dat ik tot bestellen overging.
Het werd pas maandag geleverd. Op zich ook snel geleverd, maar beloof dat dan niet op de website tijdens het bestellen.
Verder tevreden. Goed product aan een goede prijs.
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ik bestel 2 producten en 18dagen later nog steeds maar 1 gezien
ik bestel 2 weerstanden om een toestel te kunnen herstellen, binnen de 2 werkdagen krijg ik het eerste stuk maar het 2de is er na 18 dagen nog steeds niet. als ik online ga kijken staat in mijn bestelling "beschikbaar" en als ik nu nog eens op het product klik krijg ik niet meer leverbaar. maar een terugbetaling of een mail om mij te informeren ... nog niet gezien.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket is zogezegd al 2 keer aangeboden. Ik was elke keer thuis, nooit een koerier gezien of papier in de bus gevonden. Het pakje zou nu weer in het depot zitten. Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar.
Jammer voor jullie! Het pakket is snel vertrokken uit het bedrijf maar daar loopt het nu mis.
Hopelijk kan ik het snel ontvangen, ik mis mijn goede koffie 🙃
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
We bestelden op vrijdag 1 december en er stond vermeld dat de levering op zaterdag zou gebeuren. Niet dus, op dinsdag 5 december hebben we binnen de afgesproken tijdsduur de levering gekregen. Aangezien we op zaterdag en maandag deels v d dag afwezig waten hebben we bij de buren gevraagd om de levering aan te nemen en een nota op de deur aangeplakt.
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht bij jullie omdat er bij het product geschreven stond "vandaag besteld morgen in huis (zaterdag)
Uiteindelijk is het dinsdag door gls bij de buren geleverd
Product was wel netjes en veilig verpakt. De vaatwasser doet het weer geen E:19 error meer :-) weerstand vh oude ventiel was onderbroken; nieuwe heeft lage waarde (spoel)
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
op voorraad is een vals bericht.
het geleverde product beantwoord wel aan de verwachtingen maar de vermelding " nu besteld en morgen geleverd" klopt niet. De vermelding "op voorraad" is ook een misleiding. We hebben meer dan 2 weken en na enkele e-mails moeten wachten alvorens we een bericht kregen dat de bestelling uiteindelijk toch kon geleverd worden.
Beoordeling melden
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vijf sterren voor Fixpart en een onvoldoende voor GLS
Website en zoekmachine zijn prima, bij de verzending is het echter fout gelopen.
Pas een week na aanmelding van het pakje werden de goederen geleverd. Zowel door GLS als Fixpart werd niet gereageerd op het uitblijven van de levering. De hoge standaard van Fixpart wordt niet doorgetrokken naar de pakjesdienst van GLS.
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet op afgesproken tijd geleverd. Pakket bleef in verdeelcentrum van DHL in Vilvoorde liggen. Pas na klacht werd bestelling opnieuw gestuurd. Deze kwam na drie dagen aan. Van de eerste bestelling niets meer vernomen. De fout ligt bij DHL, een pakketservice waarbij al meerdere nare ervaringen mee heb.
Beoordeling melden
CD
Caroline D.
Hamont-Achel
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeteren -> afspraken ivm levertijden nakomen, dit is nu niet gebeurd, jammer...als er bij een artikel staat 'vandaag besteld -> zaterdag thuis geleverd'...dan verwacht ik ook dat dit op zaterdag geleverd wordt en niet op maandag. Het is jammer dat je zo de mensen moet 'bedriegen'.
Goed -> goede prijzen
Beoordeling melden