Zesso- Logo - Beoordelingen

Zesso
Beoordelingen:

870 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.707 beoordelingen in totaal  

4,46
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 mrt 2015
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Zesso voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier. Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties. Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.

de meest kritische beoordeling

16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
. I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them. I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰 After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop. Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨ Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Zesso

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(22)
(53)
Resetten
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mirror of poor quality

I ordered a mirror, that arrived of extremely poor quality - with the frame just opened in the middle. Additionally to this, the company didnt organize the return, I contacted the customer service numerous times, and had to carry the heavy product to the return point.
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
een betere montage handleiding insluiten
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
7 dec 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com We horen graag van je ! Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering van zesso was prima, maar de kwaliteit van het kastje heel slecht!
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
4 dec 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com We horen graag van je ! Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Item arrived completely damaged
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
4 dec 2023
Dear, Thank you for your review! You have already contacted us, thank you for that! We have provided you with an appropriate solution. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us. We will be happy to help you! Kind regards TEAM ZESSO
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Un très très très mauvais suivi

J'ai commandé une table ronde blanche, et on m'a envoyé une platgeau NOIR et un pied de table BLANC... No comment. Mais c'est là que commence la galère pour contacter le service client, avoir des étiquettes de retour car la table a été envoyée en deux colis. C'est la super galère, injoignables par téléphone (le répondeur est en NL!!!!), répondent à peine par mail. BREF : un très mauvais suivi et une énorme galère à cause d'une erreur grossière de leur part. après un telle expérience (pas encore au bout, car pas encore remboursé), c'est évident que je ne recommande pas.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
20 nov 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément ! Notre service clientèle répond toujours à vos questions dans les trois jours ouvrables. Nous constatons qu'ils vous ont aidé entre-temps. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter (info@zesso.com). Cordialement, TEAM ZESSO
12 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Reageren op mails of telefoontjes. Als je belt krijg je geen gehoor naakt niet uit wel tijdstip. Mails worden niet beantwoord.
Beoordeling melden
1 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De onderste trede is doorgezakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 nov 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Peut mieux faire

Commande arrivée rapidement. Escabeau solide, marches sécurité rassurantes, avec un prix attractif. L'emballage du colis est quasiment inexistant, simple feuille plastique entourant le matériel, d'où plusieurs rayures, absence des 2 vis pour pieds plastiques antidérapants, mousse arceau sécurité déchirée. Le plus embêtant pour moi est que l'escabeau n'est pas stable. Comme c'est toujours très compliqué de faire un retour (c'est pas spécialement contre Zesso, c'est malheureusement trop souvent le cas dans de nombreux cas) je garde le matériel et vais essayer de le bricoler un peu pour le rendre meilleur. Je signale simplement les anomalies que j'ai constaté. C'était une première commande, c'est raté et terminé pour moi.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. Nous nous ferons un plaisir de vous aider davantage ! Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@zesso.com Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles ! TEAM ZESSO
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De track & trace vermeld dat mijn pakket al bezorgd is, maar na een week heb ik nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van producten fluctueert, vuile opslag van producten
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging beter begeleiden. Heeft bijna een week geduurd en pakket was niet te volgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
11 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket werd bij de voordeur achtergelaten, voetplaat vd spiegel is beschadigd en de bouten zijnnincompleet.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Donderdag besteld zou vrijdag komen . Kon de track en trace niet openen . Toen gebeld en er werd gezegd Dpd heeft ver traging dus komt maandag . Maar niet heus kreeg ‘n bericht dat het dinsdag kwam . Kreeg ‘n bericht afgeleverd en geen briefje in de bus . Nu bleek gewoon weer terug naar Zesso . Toen kreeg ik tehoren dat er wat mis is gegaan en als het retour verwerkt is krijg ik mijn geld terug . Kon ‘n nieuwe bestelling plaatsen . Maar gaf aan dat mijn vertrouwen weg is
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levert niet aan de Waddeneilanden terwijl DHL daar gewoon levert
Beoordeling melden
28 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lelijk bovenblad

Het boven blad van de sidetable is op de hoek beschadigd, zitten zwarte vlekken op en heeft twee verschillende kleuren.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 okt 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! Onze medewerkers van de klantendienst hebben je ondertussen een passende oplossing aangeboden, waarmee je akkoord bent. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je ons steeds contacteren: info@zesso.com Met vriendelijke groet, TEAM ZESSO
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kast beschadigd geleverd, en er wordt geen goede (klantvriendelijke) oplossing geboden. Foto’s toevoegen lukt hier helaas niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
27 sep 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! Onze medewerkers van de klantendienst hebben je ondertussen een passende oplossing aangeboden, waarmee je akkoord bent. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je ons steeds contacteren: info@zesso.com Met vriendelijke groet, TEAM ZESSO
16 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Order delay

When I ordered my item, it was mentioned that I should receive it the next day. It has been a week now, and I have not received it yet.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
18 sep 2023
Hello, Thank you for your review! We are happy to receive your feedback. We are happy to help you further! You may contact us at: info@zesso.com We look forward to hearing from you! TEAM ZESSO
14 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket kwam maar niet aan bij DPD punt en toen kon ik Zesso een week niet bereiken. Uiteindelijk ook niet gelukt, maar geld van aankoop werd zonder overleg wel teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
13 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket dat verstuurd was, is niet compleet. Vaak gebeld voor hulp, maar die telefoon werkt blijkbaar niet. En mail versturen met bezorgdheid, wilt ook niet doorkomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
14 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
10 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik heb niet mijn bestelling ontvangen

Ik heb niet mijn bestelling ontvangen, dus ik weet niet wat jullie kunnnen verbetering doen. Omdat ik niet weet wat er is gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
12 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO