Zesso

Beoordelingen:

De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier. Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties. Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.

Service client qui ne répond pas à la demande. La commande a été livrée en point relais alors que j’étais chez moi, j’ai demander au service client de prendre contact avec LEUR prestataire de transport or, la seul réponse qui m’a été apportée était « votre commande est arrivée dans un point relais ». Le colis était volumineux et je n’avais pas de moyen de transport pour aller le récupérer, ce qui a été très problématique. J’ai payé pour une livraison à domicile et non pas pour une livraison en point relais pour une bonne raison (je n’ai pas de véhicule, c’est pour cela que je commande sur internet), j’ai par ailleurs posé une journée de congé exprès pour attendre la livraison mais pour eux peu importe, la commande a été livrée en point relais car leur transporteur n’a pas rempli le contrat, ceci ne les dérange absolument pas. Je suis donc très mécontent !