Zesso- Logo - Beoordelingen

Zesso
Beoordelingen:

870 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.707 beoordelingen in totaal  

4,46
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 mrt 2015
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Zesso voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier. Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties. Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.

de meest kritische beoordeling

16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
. I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them. I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰 After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop. Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨ Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Zesso

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(32)
(53)
Resetten
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mirror of poor quality

I ordered a mirror, that arrived of extremely poor quality - with the frame just opened in the middle. Additionally to this, the company didnt organize the return, I contacted the customer service numerous times, and had to carry the heavy product to the return point.
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
een betere montage handleiding insluiten
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
7 dec 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com We horen graag van je ! Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Reasonable

You pay a cheap price and get a cheap product, so a reasonable deal.
Beoordeling melden
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Item arrived completely damaged
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
4 dec 2023
Dear, Thank you for your review! You have already contacted us, thank you for that! We have provided you with an appropriate solution. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us. We will be happy to help you! Kind regards TEAM ZESSO
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel wat ik had besteld was niet erg goedkoop wel slechte kwaliteit. Verkeerde onderdelen geleverd en ze waren ook beschadigd. Nu jog maar zien of ik mijn geld terug kan krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
20 nov 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! We zien dat je reeds contact hebt opgenomen en onze klantendienstmedewerkers je een passende oplossing hebben aangeboden. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren (info@zesso.com). Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De binnenverpakking was beschadigd
Beoordeling melden
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en scherpe prijzen, de afwerking van de spiegel was echter niet van hoge kwaliteit omdat de achterplaat ruimer was op sommige stukken als de glasplaat
Beoordeling melden
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Un très très très mauvais suivi

J'ai commandé une table ronde blanche, et on m'a envoyé une platgeau NOIR et un pied de table BLANC... No comment. Mais c'est là que commence la galère pour contacter le service client, avoir des étiquettes de retour car la table a été envoyée en deux colis. C'est la super galère, injoignables par téléphone (le répondeur est en NL!!!!), répondent à peine par mail. BREF : un très mauvais suivi et une énorme galère à cause d'une erreur grossière de leur part. après un telle expérience (pas encore au bout, car pas encore remboursé), c'est évident que je ne recommande pas.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
20 nov 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément ! Notre service clientèle répond toujours à vos questions dans les trois jours ouvrables. Nous constatons qu'ils vous ont aidé entre-temps. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter (info@zesso.com). Cordialement, TEAM ZESSO
3 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verfwerk beter uitvoeren
Beoordeling melden
1 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De onderste trede is doorgezakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 nov 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De track & trace vermeld dat mijn pakket al bezorgd is, maar na een week heb ik nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van producten fluctueert, vuile opslag van producten
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
14 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Hele Fijne klanten service, slecht bestel systeem

Ik ben erg goed en snel geholpen door de klanten service, mijn complimenten! Helaas heb ik heb geen product ontvangen nadat dpd niet heeft bezorgd. Ook kon ik tijdens de bestelling niet mijn volledige adres invoeren omdat er geen letters aan het huisnummer toegevoegd kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
7 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Schroeven te kort

Super leuke kapstok alleen kwam ik schroeven te kort….
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Donderdag besteld zou vrijdag komen . Kon de track en trace niet openen . Toen gebeld en er werd gezegd Dpd heeft ver traging dus komt maandag . Maar niet heus kreeg ‘n bericht dat het dinsdag kwam . Kreeg ‘n bericht afgeleverd en geen briefje in de bus . Nu bleek gewoon weer terug naar Zesso . Toen kreeg ik tehoren dat er wat mis is gegaan en als het retour verwerkt is krijg ik mijn geld terug . Kon ‘n nieuwe bestelling plaatsen . Maar gaf aan dat mijn vertrouwen weg is
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levert niet aan de Waddeneilanden terwijl DHL daar gewoon levert
Beoordeling melden
2 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was super snel. Het meubel was niet mooi afgewerkt waardoor een schuifdeurtje heel stroef open en dicht ging. Heb het gelukkig kunnen oplossen door het bij te schuren en met vaseline. Maar vind het niet echt kunnen voor deze prijs…
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 okt 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! Onze medewerkers van de klantendienst hebben je ondertussen een passende oplossing aangeboden, waarmee je akkoord bent. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je ons steeds contacteren: info@zesso.com Met vriendelijke groet, TEAM ZESSO
27 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Best mooi meubel, met één minpuntje

Mooie set om te zien. Ik heb voor zwart gekozen. Straalt een zekere kwaliteit uit. Staat stevig, door degelijke constructie. De laatjes echter voelen wat fragiel aan, als je ze helemaal open trekt. Ze wiebelen dan wat. - Wat ik wel cool vindt aan de lades: Je moet ze in elkaar schroeven. Bij doe-het-zelf pakketten krijg je vaak gewoon een suf tubetje lijm. Bezorging: Vóór het weekend het grote deel besteld, de maandag erop netjes bezorgd. Het andere deel gisteren vóór 15.00 uur (di. 27/09/2023) besteld en warempel, vandaag bezorgd. Al met al ben ik redelijk happy. Ik vermoed dat het wiebelen van de laatjes te verhelpen is door een of twee extra pinnetjes te plaatsen, die voorkomen dat de lade uit het meubel kan worden getrokken. Daar draait een beetje klusser zijn/haar hand niet voor om.
Beoordeling melden
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kast beschadigd geleverd, en er wordt geen goede (klantvriendelijke) oplossing geboden. Foto’s toevoegen lukt hier helaas niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
27 sep 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! Onze medewerkers van de klantendienst hebben je ondertussen een passende oplossing aangeboden, waarmee je akkoord bent. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je ons steeds contacteren: info@zesso.com Met vriendelijke groet, TEAM ZESSO
16 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Order delay

When I ordered my item, it was mentioned that I should receive it the next day. It has been a week now, and I have not received it yet.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
18 sep 2023
Hello, Thank you for your review! We are happy to receive your feedback. We are happy to help you further! You may contact us at: info@zesso.com We look forward to hearing from you! TEAM ZESSO