Zesso- Logo - Beoordelingen

Zesso
Beoordelingen:

891 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.675 beoordelingen in totaal  

4,45
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 mrt 2015
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Zesso voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier. Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties. Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.

de meest kritische beoordeling

16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
. I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them. I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰 After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop. Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨ Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Zesso

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(35)
(22)
(57)
Resetten
13 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eerder op de hoogte waneer geleverd wordt
Beoordeling melden
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
The product is not as good as expected.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
19 dec 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com We horen graag van je ! Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De binnenverpakking was beschadigd
Beoordeling melden
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorginformatie kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
28 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback! We staan open voor verbeteringen. Je mag je feedback mailen naar info@zesso.com Fijne dag! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO
3 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verfwerk beter uitvoeren
Beoordeling melden
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was vlug
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! Mocht je in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
4 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Peut mieux faire

Commande arrivée rapidement. Escabeau solide, marches sécurité rassurantes, avec un prix attractif. L'emballage du colis est quasiment inexistant, simple feuille plastique entourant le matériel, d'où plusieurs rayures, absence des 2 vis pour pieds plastiques antidérapants, mousse arceau sécurité déchirée. Le plus embêtant pour moi est que l'escabeau n'est pas stable. Comme c'est toujours très compliqué de faire un retour (c'est pas spécialement contre Zesso, c'est malheureusement trop souvent le cas dans de nombreux cas) je garde le matériel et vais essayer de le bricoler un peu pour le rendre meilleur. Je signale simplement les anomalies que j'ai constaté. C'était une première commande, c'est raté et terminé pour moi.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. Nous nous ferons un plaisir de vous aider davantage ! Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@zesso.com Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles ! TEAM ZESSO
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Un très très très mauvais suivi

J'ai commandé une table ronde blanche, et on m'a envoyé une platgeau NOIR et un pied de table BLANC... No comment. Mais c'est là que commence la galère pour contacter le service client, avoir des étiquettes de retour car la table a été envoyée en deux colis. C'est la super galère, injoignables par téléphone (le répondeur est en NL!!!!), répondent à peine par mail. BREF : un très mauvais suivi et une énorme galère à cause d'une erreur grossière de leur part. après un telle expérience (pas encore au bout, car pas encore remboursé), c'est évident que je ne recommande pas.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
20 nov 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément ! Notre service clientèle répond toujours à vos questions dans les trois jours ouvrables. Nous constatons qu'ils vous ont aidé entre-temps. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter (info@zesso.com). Cordialement, TEAM ZESSO
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Donderdag besteld zou vrijdag komen . Kon de track en trace niet openen . Toen gebeld en er werd gezegd Dpd heeft ver traging dus komt maandag . Maar niet heus kreeg ‘n bericht dat het dinsdag kwam . Kreeg ‘n bericht afgeleverd en geen briefje in de bus . Nu bleek gewoon weer terug naar Zesso . Toen kreeg ik tehoren dat er wat mis is gegaan en als het retour verwerkt is krijg ik mijn geld terug . Kon ‘n nieuwe bestelling plaatsen . Maar gaf aan dat mijn vertrouwen weg is
Beoordeling melden
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Product kwam volledig kapot aan en oplossing is slecht

Product kwam volledig kapot aan. De oplossing is dat het geld terug gestort wordt maar dat het product niet wordt opgehaald. Met andere woorden: ik moet een grote zware hocker nu zelf gaan afvoeren naar de gemeentewerf. Servicemedewerker geeft de schuld aan het transport terwijl de doos volledig onbeschadigd was. Als iemand van Zesso even naar de hocker had gekeken had hij direct de lelijke vlek en het kapotte scharnier met achterwand opgemerkt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling van vorige week dinsdag (die de volgende dag zou geleverd worden!) is nog steeds niet aangekomen!! De klantendienst antwoord steeds dat ze het zullen nakijken..maar verder niks! Nooit bestel ik hier nog! Ik deed heel veel bestellingen online voor mijn winkelinrichting maar die zijn allemaal netjes op tijd aangekomen in tegenstelling tot hier bij deze firma.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb retour gevraagd voor een huishoudtrap en dat bij een punt gebracht met de nodige labels op. Tot mijn verbazing komt dat terug op mijn adres! En wanneer ik dat u meld, krijg ik het antwoord: Wij hebben bewijs nodig anders moet u dat terug brengen. Ik heb geen auto en zou nietmeer een auto willen huren. Ik koop geen materialen meer bij zesso, gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
12 jul 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Wij waarderen je mening. Onze excuses dat er iets misloopt bij het retourneren. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. We zijn hier reeds mee bezig. Fijne dag! Team ZESSO
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vitrinekast besteld bij Zesso. Pakket goed aangekomen, alleen erg ongebruiksvriendelijk om ineen te zetten: schroeven die ontzettend moeilijk en stroef inschroeven, panelen die niet mooi aansluiten, en het glas dat eerder los in de zijpanelen zit. Niet verwacht voor een kast waar ik €419 voor betaald heb. 👎
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor! De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Als je product niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zesso.com en stuur ons een foto of video van de schade. We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verpakking transport

Artikel (trap met vier treden) was amper verpakt. Alleen folie is niet afdoende om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De rubberen leuning heeft scheuren en er zitten flinke krassen op. Het is dat ik de trap nodig had anders was hij retour gegaan. Prijs was goed en verzending vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
22 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Als je product niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zesso.com en stuur ons een foto of video van de schade. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mirror of poor quality

I ordered a mirror, that arrived of extremely poor quality - with the frame just opened in the middle. Additionally to this, the company didnt organize the return, I contacted the customer service numerous times, and had to carry the heavy product to the return point.
Beoordeling melden
17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Deurtje van een geleverde kast is krom. Daardoor kan hij niet open of dicht. Bij melden klacht krijg ik 10% korting. Daar ging ik niet mee akkoord en vervolgens hoor je niks meer. Nu heb ik een kast waar ik niks mee kan.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! Onze excuses voor het ongemak! Na de korting werd er een andere oplossing aangeboden, waarin je je wel kon vinden. Onze medewerkers streven ernaar je steeds binnen drie werkdagen van een reactie te voorzien. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We wensen je nog een fijne dag! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een spiegel besteld. De spiegel was zo slecht ingepakt. Al bij ontvangst van mijn spiegel zag ik dat de verpakking half open was en dus niet goed ingepakt was. Helaas is hij dan ook stuk geleverd. Heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
19 jul 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met onze klantenservice: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
23 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen levering. Lang gewacht en vervolgens wordt de kast naar eigen shop gestuurd. Reactie was vervolgens. Bestel maar een nieuwe. Bleek niet meer leverbaar. Ik ga nu een nieuwe bestellen, maar wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De eerste bestelling was teruggestuurd door de parcelshop. Geld nog niet retour. De tweede bestelling: aangegeven dat dit onder de carport gelegd mocht worden. Is bij voordeur gelegd en kletsnat geregend
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com