Zesso- Logo - Beoordelingen

Zesso
Beoordelingen:

889 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.697 beoordelingen in totaal  

4,44
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 mrt 2015
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Zesso voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier. Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties. Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.

de meest kritische beoordeling

16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
. I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them. I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰 After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop. Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨ Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Zesso

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(34)
(23)
(57)
Resetten
1 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling 5000039799 is product beschadigd. Heb twee keer retour formulier ingevuld voor retour, maar nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We hebben je ondertussen (op 2 juni) van een passende oplossing voorzien. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder! We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was vlug
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! Mocht je in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Met DPD spreken om pakketten op beloofde dag te leveren! Mijn moeder is 88 jaar en ‘set in her ways’. Als je een dag en uur beloofd , dan wilt ze dat ook. Dank u Ondertussen nog steeds geen aankoop hier, dus wij kunnen uw profijt niet beoordelen!
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We zien dat je reeds contact met ons hebt opgenomen en we tot een oplossing zijn gekomen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com
MM
Meagan M.
Antwerp
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
A bit disappointed with the quality of this product. It looks amazing, but the pieces did not fully fit and I had to superglue a few together. The end result is great, but putting it together was not as easy as they advised.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Hello, thank you for your review! Our apologies for this. If your product did not arrive in perfect condition, please contact our customer service team at info@zesso.com and send us a photo or video of the damage. We are glad to help you! Have a great day! TEAM ZESSO
22 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering blijft maar duren.

Bestelling 00270175 van 16 mei is nog steeds niet geleverd. Shipment tracking meldt op 20 mei dat pakje om 11u25 in ontvangst in het sorteercentrum ligt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
22 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses dat er iets misloopt met de levering van je bestelling. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden via info@zesso.com. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verpakking transport

Artikel (trap met vier treden) was amper verpakt. Alleen folie is niet afdoende om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De rubberen leuning heeft scheuren en er zitten flinke krassen op. Het is dat ik de trap nodig had anders was hij retour gegaan. Prijs was goed en verzending vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
22 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Als je product niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zesso.com en stuur ons een foto of video van de schade. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
18 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling correct geleverd, het product heel matig

De bestelling werd keurig op tijd geleverd. De doos was half-open en een paar planken licht beschadigd. De boekenkast Sophie wit was echt zeer matig. Het hout-materiaal zeer poreus en de boorgaten zaten niet op de juiste plaatsen. Wat dat betreft is IKEA meer degelijk. Met veel aanpassing uiteindelijk in elkaar gekregen met hier en daar beschadigingen. Jammer van het eind resultaat.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
22 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Als je product niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zesso.com en stuur ons een foto of video van de schade. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product was gebogen
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Als je product niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zesso.com en stuur ons een foto of video van de schade. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel nooit ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses dat er iets is misgelopen met de levering van je bestelling. Wanneer er een fout is bij de bezorgdienst, kunnen pakketten automatisch retour komen naar ons. Je bestelling wordt dan binnen gemiddeld 7 werkdagen terugbetaald. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om uw vragen of opmerkingen te beantwoorden. Stuur hiervoor een mailtje naar info@zesso.com. Fijne dag! TEAM ZESSO
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Das Paket kam total kaputt an.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir schätzen Ihre Kommentare. Wir entschuldigen uns dafür. Der ZESSO-Kundendienst ist immer bereit, Ihre Fragen oder Kommentare zu beantworten. Wenn Ihr Produkt nicht in perfektem Zustand angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@zesso.com und senden Sie uns ein Foto oder ein Video des Schadens. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! TEAM ZESSO
14 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
1 artikel te weinig geleverd. Telefonisch niet bereikbaar, via mail nog geen respons
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Wij waarderen je mening. Onze excuses hiervoor. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 9u00 en 17u00 op het telefoonnummer +32 (0)14 49 34 93. We beantwoorden mailtjes binnen 3 werkdagen. Fijne dag! Team ZESSO
14 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Produit conforme. Par contre la tranche horaire 8-13 h avec une livraison à 13h20 aurait mérité une information de la part du livreur sur son avancement, au moins une fois dans la matinée…
Beoordeling melden
13 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eerder op de hoogte waneer geleverd wordt
Beoordeling melden
11 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Normaal levering gisteren verlof genomen niet geleverd vandaag hopelijk wel
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses dat er iets is misgelopen met de levering van je bestelling. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om uw vragen of opmerkingen te beantwoorden. Stuur hiervoor een mailtje naar info@zesso.com. Fijne dag! TEAM ZESSO
10 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beau fauteuil malheureusement abîmé en dessous.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Bonjour, merci pour vos commentaires ! Nous apprécions vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser. Le service clientèle de ZESSO est toujours prêt à répondre à vos questions ou commentaires. Si votre produit n'est pas arrivé en parfait état, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@zesso.com et envoyez-nous une photo ou une vidéo du dommage. Nous vous souhaitons une bonne journée ! TEAM ZESSO