Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier.
Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties.
Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.
.
I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them.
I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰
After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop.
Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨
Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
moet een beetje handig zijn om het te monteren ,degelijk gemaakt valt mee.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Un très très très mauvais suivi
J'ai commandé une table ronde blanche, et on m'a envoyé une platgeau NOIR et un pied de table BLANC... No comment. Mais c'est là que commence la galère pour contacter le service client, avoir des étiquettes de retour car la table a été envoyée en deux colis. C'est la super galère, injoignables par téléphone (le répondeur est en NL!!!!), répondent à peine par mail. BREF : un très mauvais suivi et une énorme galère à cause d'une erreur grossière de leur part. après un telle expérience (pas encore au bout, car pas encore remboursé), c'est évident que je ne recommande pas.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
20 nov 2023
Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Nous nous excusons pour ce désagrément !
Notre service clientèle répond toujours à vos questions dans les trois jours ouvrables.
Nous constatons qu'ils vous ont aidé entre-temps.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter (info@zesso.com).
Cordialement,
TEAM ZESSO
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levering.
Maat van de schoenkast valt wel kleiner uit dan verwacht, schoenen voor grotere voeten passen er niet goed in
Had een artikel besteld en een onderdeel was kapot ,contact gezocht met Zesso foto opgestuurd en onderdeel wordt opgestuurd, geweldig dat het zo opgelost is.
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed
Leuk tafeltje besteld en goed op tijd aangekomen
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De onderste trede is doorgezakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We helpen je graag verder!
Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com
We horen graag van je!
TEAM ZESSO
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie tafel ontvangen
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlot bezorgd netjes verpakt.
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het geleverde product was beschadigd. Zesso heeft onmiddellijk voorstellen gedaan om de tekortkomingen te compenseren en uiteindelijk het product terug betaald.
Tip: verkoop producten van een betere kwaliteit zodat dergelijke mislukkingen u en de klant bespaard blijven.
Beoordeling melden
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De track & trace vermeld dat mijn pakket al bezorgd is, maar na een week heb ik nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We helpen je graag verder!
Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com
We horen graag van je!
TEAM ZESSO
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De doos is behoorlijk beschadigd de inhoud niet
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van producten fluctueert, vuile opslag van producten
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We helpen je graag verder!
Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com
We horen graag van je!
TEAM ZESSO
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering was snel maar de montage van de trolley leverde enkele problemen op
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier.
Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties.
Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.
Beoordeling melden
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering communicatie en product goed. Alleen wel een beschadigd plankje en een plankje waarvan de sticker afgepulkt is maar niet eraf te krijgen is. Jammer
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.