Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier.
Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties.
Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.
.
I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them.
I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰
After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop.
Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨
Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We zien dat je reeds contact met ons opnam en we tot een passende oplossing gekomen zijn.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren.
We wensen je een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 5000039799 is product beschadigd. Heb twee keer retour formulier ingevuld voor retour, maar nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We hebben je ondertussen (op 2 juni) van een passende oplossing voorzien.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren.
We helpen je graag verder!
We wensen je een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
- snelheid van de levering
- prijs redelijk
- kwaliteit redelijk in verhouding met de prijs
- montage informatie kan het gedetailleerder
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Latere bezorging dan staat aangegeven, de track and trace code is onmogelijk aangegeven en niet te volgen. Product was wel fantastisch
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte behandeling / juiste urg van levering !
Top
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verpakking transport
Artikel (trap met vier treden) was amper verpakt. Alleen folie is niet afdoende om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De rubberen leuning heeft scheuren en er zitten flinke krassen op. Het is dat ik de trap nodig had anders was hij retour gegaan. Prijs was goed en verzending vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
22 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Als je product niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zesso.com en stuur ons een foto of video van de schade. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.